קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח עתיד פינטק צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

לגו שוברת שיאים, בעיקר בזכות הדיגיטל

לפני כמה חודשים קנינו לבן הצעיר שלנו ערכת לגו, ממותגת בשיתוף סופר מריו של נינטנדו. הרעיון: הערכה כוללת את קוביות המשחק המוכרות, אבל גם בובת סופר מריו בגודל כף יד, שמתחברת בבלו-תות' לאפליקציה ייעודית שמורידים לנייד. במקום ספר ההדרכה המודפס, האפליקציה מציגה את שלבי הבניה, אבל! יש אינטראקציה תמידית עם הבובה שכוללת מסך קטן באזור […]

קטגוריות
DATA Design Storytelling דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

מגישת Effortless ל- Enhanced Interactions

כולנו מכירים את הגישה שאומרת: פשטות בחווית הקניה, מינימום מאמץ מצד הלקוחות, ״פריקשיין לס״ ועוד…אבל! העידן בו אנו חיים עם טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) מאתגרות את התפיסות האלו, ומציאות גישה שונה שמבוססת על עיצוב והנגשה של חוויות מעושרות ומוגברות. רק כדי לסבר את האוזן, מחקר שבוצע בתחום מצא שהסבירות שלקוחות שהתנסו במדידה וירטואלית של מוצרי […]

קטגוריות
DATA Design אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

קמעונאות כחוויה, סטוריטלינג כחלק מהמוצר

ביקרתי אתמול בסניף ענקי של אדידס ברחוב אוקספורד בלונדון. את הסיפור המלא אכתוב ואפרסם פה ממש בקרוב, אבל דוגמה קטנה שרציתי לשתף. מצאתי את העמדה הזו, שמציגה דירוג של מרחקי ריצה שונים. מק״מ בודדים ועד מרתון שלם. בכל חלק, מופיעה מפה עם מסלול מומלץ עבור המרחק הנ״ל, ויש קוד סריקה להורדת המפה לנייד. בנוסף, בכל […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

החוויה שלי מקניה בחנות AmazonGo

ממש לפני שבוע שיתפתי בידיעה על ההחלטה של אמזון לצמצם את מספר חנויות ה-Amazon Go, וזאת לאור חוסר שביעות רצון מהתוצאות העסקיות. אז לשמחתי אני כותב את המילים האלו מלונדון, וכמובן שלא פספסתי את ההזדמנות לבקר ולהתנסות בעצמי בחוויה (בלונדון קוראים לחנויות Amazon Fresh). נתחיל מהסוף, החוויה מגניבה ומוזרה כאחד. עצם העובדה שלוקחים את המוצרים […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

החוויה האישית שלי עם העגלות החכמות של שופרסל

כתבתי לא מזמן על החוויה שלי בביקור בסניף של רשת "אושר עד", ועל התסכול הרב שחוויתי בניסיון לצלוח את מסע הקניות שלי בעזרת העזרים הדיגיטליים שהרשת מציאה. הסיכום המלא פה. כיוון שאני תמיד מחפש להתנסות בטכנולוגיות חדשות, בעיקר כאלו שמשפיעות ומעצבות את חוויית לקוח, נסעתי במיוחד לסניף של שופרסל שלי בגלילות, במטרה להתנסות בעצמי בשירות […]

קטגוריות
DATA Design Digital Healthcare Storytelling אסטרטגיה השראה מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד פינטק צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

רשימת החברות החדשניות ביותר ל-2023, לפי מגזין Fast company

במה שהפך למסורת, מגזין Fast Company מדרג גם השנה את 50 החברות החדשניות ביותר ל-2023, ז"א חברות שכדאי לעקוב ולשים לב אליהן, חברות שמעצבות מחדש, משפיעות ומשבשות עסקים תעשיות ואת החברה כולה. שלא במפתיע, בראש הרשימה ניצבת OpenAI, החברה שמאחורי ChatGPT. אבל ההשפעה העמוקה והרחבה יותר היא כמובן ה-AI עצמה, שכבר משתלבת ועוד תמשיך להשפיע עמוקות […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה השראה חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס עתיד קמעונאות

המטאוורס: למרות הביקורת, סבלנות כי רק התחלנו…

אני חושב שכשמותגים מדברים על המטאוורס אפילו כשם קוד, כי לא ברור לאן בדיוק זה יתפתח), התחושה הכללית היא של בוסריות ובעיקר הימצאות בשלב (חשוב לטעמי) של הרבה ניסוי וטעיה. מצד אחד קיים שיח נרחב לגבי פוטנציאל והזדמנויות, ומצד שני רוב המותגים לא יודעים בתכלס איך לגשת לזה, איזה כלים פרקטיים עומדים בפניהם ובכלל; מה […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

טכנולוגיות AI שמשבשות את הקמעונאות הדיגיטלית

הבאזז סביב ChatGPT אמנם מוצדק, בעיקר בגלל פוטנציאל ההשפעה שלו על תחומים עסקיים רבים. תחום אחד משמעותי שכזה הוא: הקמעונאות הדיגיטלית. אבל, ChatGPT אינו פועל לבד. קבלו כמה דוגמאות לפתרונות טכנולוגיים מבוססי AI שמשפיעים ומשנים את תחום הקמעונאות הדיגיטלית, כשהערך המרכזי והמשותף הוא: מהירות וקלות של הפקת תוצרים עסקיים ושיווקיים: https://solidgrids.com/ טכנולוגיית AI שיודעת להמיר […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הטכנולוגיה כשירות של וואלמרט

וואלמרט נחשבת לקמעונאית הגדולה בעולם, עם יותר מ-10,000 סניפים ביותר מ-24 מדינות, והכנסות של יותר מחצי טרילון דולר בשנה שעברה. אפשר לתת לה מקום של כבוד כמותג קמעונאות שעיצב וממשיך לעצב את הענף בהיבט הגלובלי. כעת, וואלמרט צועדת בכיוון שאמזון כבר ביססה לעצמה במשך השנים: ספקית טכנולוגיה קמעונאית לגורמים חיצוניים. במילים אחרות היא מתחילה למתג עצמה לא רק […]

קטגוריות
Design NETFLIX אמזון אסטרטגיה אפל דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

כלים, טיפים והשראה

שלום לכל משתתפות ומשתתפי ההרצאה שלי!ראשית, שמחתי מאוד להתארח ולהרצות בפניכן.ם, לשתף מהניסיון האישי שלי וכמובן להכיר וללמוד יותר על האתגרים והמקומות שאתן.ם פוגשןת.ים ביום יום. ריכזתי במיוחד עבורכן/ם "ממתק תוכן" חגיגי ומיוחד, בתקווה שהוא יסייע לכן.ם במשימות שעל הפרק, בחשיבה הכללית וכמובן להשראה שתמיד טוב שיהיה מספיק ממנה 🙂 מאגר ענקי של דוחו״ת טרנדים […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?