במשך יותר מעשור הבנקים השקיעו מיליארדים בדיגיטציה. הם סגרו סניפים, פיתחו אפליקציות, העבירו תהליכים למובייל ושכנעו אותנו שאפשר לנהל את כל החיים הפיננסיים דרך מסך. אבל לפי החזון שמציג כריס סקינר, אחד הקולות המשפיעים בעולם הפינטק, המהפכה הדיגיטלית כבר אינה היעד. היא רק הייתה שלב בדרך למהפכה הבאה: הבנק ה־AI Native. אם המהפכה הראשונה בבנקאות […]
בשבוע שעבר חשפה Airbnb את אחת ההשקות המשמעותיות ביותר שלה בשנים האחרונות, אבל מאחורי הפיצ'רים החדשים מסתתר סיפור גדול יותר על העתיד של חוויות דיגיטליות, מסחר ואפילו בינה מלאכותית. בריאן צ'סקי, מנכ"ל Airbnb, אמר לאחרונה שהוא לא מאמין שצ'אטבוט הוא הממשק הנכון למסחר או לתיירות. במבט ראשון זו אמירה מפתיעה בעידן שבו כמעט כל חברה […]
כש־Oura הגישה השבוע את התשקיף לקראת ההנפקה שלה, היא לא הציגה את עצמה כחברת Wearables אלא כחברת בריאות. המספרים בכותרות מרשימים: שווי של 11 מיליארד דולר, כמעט 5 מיליון מנויים משלמים והכנסות שצמחו פי 4 בתוך שנתיים. אלו הנתונים שפורסמו השבוע על ידי Fitt Insider. אבל בעיניי, זה לא החלק המעניין באמת. החלק המעניין נמצא […]
הניסוי האחרון של וולמארט עם קניות דרך AI היה אמור לסמן את השלב הבא של המסחר הדיגיטלי. חוויית קנייה שמתחילה ונגמרת בתוך שיחה. בלי אתר, בלי ניווט, בלי חיפוש. רק שאלה אחת טובה, ומנוע חכם שמוביל אותך עד לקופה. ובשלב הראשון, זה אפילו עבד. ה-AI הצליח לעשות את מה שאתרי איקומרס מתקשים בו כבר שנים: […]
השאלה האם בינה מלאכותית תחליף את שירות הלקוחות האנושי נשמעת היום כמעט מובנת מאליה. הטכנולוגיה משתפרת, חברות חותכות עלויות, וצ’אטבוטים כבר עונים למיליוני פניות ביום. אבל אם מסתכלים לעומק, התמונה הרבה יותר מורכבת. נכון להיום, התשובה היא לא. AI לא מחליף בני אדם – הוא בעיקר חושף את הפערים בין מה שחברות רוצות להשיג לבין […]
בעולם שבו תשומת הלב של הצופים הולכת ומתקצרת, נולד פורמט חדש שמתחיל לערער את כל תעשיית הבידור: המיקרו־דרמה. לא סדרות של 40 דקות, אלא פרקים של דקה עד שלוש דקות, שמותאמים בדיוק למסך הסמארטפון – ולדרך שבה אנחנו כבר צורכים תוכן. לפי נתונים שפורסמו ב־Variety, מדובר כבר לא בנישה אלא בשוק מתפוצץ. מחוץ לסין בלבד, […]
בתוך שטף ההכרזות האינסופי סביב AI, יש רגעים שבהם ברור שלא מדובר בעוד פיצ’ר, אלא בשינוי תשתיתי. כזה שמזיז את מרכז הכובד של שוק שלם. המהלך של Amazon סביב Rufus, עוזר הקניות מבוסס הבינה המלאכותית שלה, הוא בדיוק רגע כזה. לא כי הוא מבריק טכנולוגית יותר מאחרים, אלא כי הוא מחבר בין שני מנועים עצומים […]
יש משהו כמעט אינטואיטיבי בלחשוב שאפל פספסה את מהפכת ה-AI. בזמן שכולם מדברים על מודלים, על יכולות, על מי “חכם יותר”, אפל נראית כאילו היא עדיין מנסה להדביק את הקצב. אבל יכול להיות שזו בדיוק הנקודה שבה כולם מסתכלים לכיוון הלא נכון. כי אפל לא באמת מתחרה באותו משחק. בעוד השוק רץ לבנות את המודל […]
המהלך של Amazon עם Ring כבר מזמן לא עוסק בפעמון חכם לדלת. מה שנחשף לאחרונה הוא ניסיון לבנות שכבת פלטפורמה חדשה לגמרי – כזו שממקמת את Ring לא כעוד מוצר בית חכם, אלא כ־interface שמחבר בין משתמשים, שירותים ומפתחים חיצוניים. במילים אחרות: לא עוד מכשיר, אלא מערכת הפעלה לבית. ההשקה של חנות אפליקציות בתוך Ring […]
יש משהו כמעט אירוני בכך שדווקא בעידן של AI, פרסונליזציה אינסופית ופיצול קהלים, מותגים חוזרים פתאום לאחת הקבוצות הכי “ישנות” בשוק הדיגיטלי: המילניאלס. אחרי שנים שבהן הפוקוס עבר ל־Gen Z, נדמה שהשוק מתחיל להיזכר מי באמת מחזיק בכוח – גם תרבותית וגם כלכלית. הנרטיב הקלאסי בעולם השיווק תמיד אמר שצריך לתפוס צרכנים צעירים מוקדם, לעצב […]
