קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

וואטסאפ מנסה להפוך לסופר אפליקציה

השבוע פורסם שוואטסאפ חוברת לענקית הקמעונאות האון ליין ההודית JioMart, ושתיהן יחד יאפשרו למשתמשים ההודים לבצע קניות של מוצרים *ישירות מתוך וואטסאפ. שימו לב, לא מדובר בשירות בוואטסאפ אלא מודל שיותר דומה לקונספט ה-״סופר אפליקציה״ האולטרה פופולרית של Wechat בסין ובדרום מזרח אסיה. כידוע, חברת האם ״מטא״ בוחנת מספר חלופות ליישום מודל עסקי עבור וואטסאפ, אחד […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אמזון פריים שוברת שיא חדש

כמו בכל שנה, גם השנה אמזון קיימה בשבוע שעבר את פסטיבל המכירות שלה "Amazon Prime Day". מדובר בחגיגת מכירות מטורפת במסגרתה מציעה החברה כמו גם המשווקים דרכה מגוון רחב של הנחות ומבצעים על שלל מוצרים. קצת רקע:תכנית הפריים הושקה לראשונה ב-2005לקח לה 13 שנים כדי לצבור 100 מיליון לקוחות מנוייםואז נדרשו 3 שנים נוספות כדי […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון דיגיטל חווית לקוח צרכנות קמעונאות

אמזון משיקה מדידה וירטואלית של נעליים

לא מזמן שיתפתי שאמזון עומדת לפתוח סניף פיזי ראשון של חנות אופנה, היום אנחנו יודעים שהפעילות תיקרא "אמזון סטייל". אני מודה שסטייל זו לא הקונוטציה הראשונה שעולה לי בראש כשאני חושב על אמזון, אבל מילא…. כידוע, אמזון נכנסת לתחומי פעילות חדשים עבורה רק כשהיא מאמינה שהיא יכולה להציע חוויה אחרת מהקיים, ולאחר שסגרה פעילויות ריטייל […]

קטגוריות
Uncategorized

אמזון משיקה את Amazon Care

חדשות מאוד מעניינות מהימים האחרונים: לאחר שהושק  ב-2019 כפיילוט על עובדי החברה, אמזון השיקה רשמית את תכנית הבריאות שלה- Amazon Care. תכנית הבריאות החדשה שלה עוררה בשנים האחרונות המון ספקולציות ושאלות, בעיקר סביב השאלה: מה אמזון תעשה אחרת בתחום? אני מזכיר שבדומה לקמעונאות ולורטיקלים אחרים, אמזון ידועה כחברה שתיכנס לתחום חדש *רק* במידה והיא תוכל […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק

מודל הבאנדל ומונוגמיה צרכנית

שיתפתי אתכן.ם לא מזמן לגבי מודל/תפיסת הבאנדל (=החבילה), תפיסה שחברות טכנולוגיה מצליחות מיישמות בחכמה רבה (אמזון פריים, אפל, שופיפיי ורבות נוספות). הרעיון: מבלי לדרוש תשלום נוסף, כיצד מרחיבים את הצעת הערך ללקוחות, כך שהם יקבלו למעשה מעטפת רחבה יותר של שירותים ומוצרים באותו המחיר, מה שיגרום להם לחשוב פעמיים לפני ניתוק או מעבר למתחרה. אפשר […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הקמעונאות הפיזית של אמזון

עוד לא הספקתם לבקר בחנות פיזית של אמזון? עכשיו זה מאוחר מידי… אסטרטגיית הקמעונאות הפיזית של אמזון מרתקת אותי מאוד. אתמול היא הודיעה שהיא סוגרת את 68 החנויות הפיזיות שלה, הכוללות את חנויות הספרים וחנויות ה- "4 כוכבים". אמזון עברה תהפוכות רבות לאורך השנים, בתהליך דינאמי מרתק בעיני. הנה מה שאפשר ללמוד: לעולם אל תגיד לעולם […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס עתיד צרכנות קמעונאות

וואלמרט רצינית לגבי המטאוורס

ע"פ דיווח של CNBC, ענקית הקמעונאות הגישה בסוף דצמבר האחרון בקשות רשמיות לרישום זכויות סביב שמות מוצרים ושירותים דיגיטליים וווירטואליים. "וואלמרט ממשיכה להתנסות בבחינה של טכנולוגיות חדשות וההשפעה שלהן על עתיד האסטרטגיה הקמעונאית שלה" אמר נציג החברה. מה שמסביר בקשה לרישום שמות כגון: "Verse To Store" ו- "Verse To Clube" ועוד. לפי ההערכות, וואלמארט עומדת […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

האם Shopify תתחרה ב- Amazon Go?

מסמכים שדלפו לאחרונה, מעידים על כוונה עסקית של ענקית האי קומרס שופיפיי להיכנס לתחום הקמעונאות הפיזית. מדובר בהגשת בקשה לפטנט, שיכול אולי להתחרות בטכנולוגיה שפיתחה אמזון (וגם משווקת לאחרים), הידועה יותר בפעילות חנויות Amazon Go, המאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור את המוצרים ופשוט לצאת ללא צורך במעבר בקופה. אם זה אכן המצב, אז מדובר במהלך […]