קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס עתיד צרכנות קמעונאות

וואלמרט רצינית לגבי המטאוורס

ע"פ דיווח של CNBC, ענקית הקמעונאות הגישה בסוף דצמבר האחרון בקשות רשמיות לרישום זכויות סביב שמות מוצרים ושירותים דיגיטליים וווירטואליים. "וואלמרט ממשיכה להתנסות בבחינה של טכנולוגיות חדשות וההשפעה שלהן על עתיד האסטרטגיה הקמעונאית שלה" אמר נציג החברה. מה שמסביר בקשה לרישום שמות כגון: "Verse To Store" ו- "Verse To Clube" ועוד. לפי ההערכות, וואלמארט עומדת […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

האם Shopify תתחרה ב- Amazon Go?

מסמכים שדלפו לאחרונה, מעידים על כוונה עסקית של ענקית האי קומרס שופיפיי להיכנס לתחום הקמעונאות הפיזית. מדובר בהגשת בקשה לפטנט, שיכול אולי להתחרות בטכנולוגיה שפיתחה אמזון (וגם משווקת לאחרים), הידועה יותר בפעילות חנויות Amazon Go, המאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור את המוצרים ופשוט לצאת ללא צורך במעבר בקופה. אם זה אכן המצב, אז מדובר במהלך […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

אפליקציות המצרכים עד הבית הופכות לסופר החדש

הקורונה נתנה בוסט משמעותי להיקף הצריכה המקוונת ברחבי העולם, את זה כולנו יודעים. אבל שוק נוסף שזכה לדחיפה משמעותית הוא אפליקציות המשלוחים המהירים עד הבית. אבל, כדי להיות הוגנים חשוב להבין את המספרים האמיתיים: עד פרוץ הקורונה, שוק ה-Online grocery עמד על כ-%3.7 (השאר הם חנויות רגילות), הקורונה, כאמור, תרמה להתחזקות השוק הזה שצמח בשנתיים […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

ערוץ הקניות 3.0: מכירות בלייב ווידאו

מובילת התחום היא ללא ספק סין, עם תעשיית ענק של מכירות בלייב ווידאו. עם חיבור לאפליקציות על וגם לרשתות החברתיות המקומיות, בכל ערב "עולים לשידור" אלפי מוכרות ומוכרים שהופכים את הסמארטפון לאולפן שידור סטייל ערוץ הקניות. כמובן שיש שחקנים ששדרגו את השיטה וממש הקימו חברות הפקה, אבל הרעיון בבסיסו – זהה. רק כדי לסבר את […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק קמעונאות

ענקיות הטכנולוגיה כספקיות שירותים פננסיים

אמזון, פייסבוק, גוגל ואפל הן רק חלק מענקיות הטכנולוגיה שלא רק חושבות על, אלא כבר פועלות עמוק כספקי שירותים פיננסיים. עוד לפני הדחיפה האדירה שהקורונה העניקה לשירותי התשלום הדיגיטליים (מה שצד את תשומת ליבן של החברות, ללא ספק), רבות כבר הציעו שלל הצעות ערך פיננסיות, הן ללקוחות הפרטיים והן לעסקיים (ראו שקף מצורף). הרציונל העסקי […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

האם תקום סופר אפליקציה בשוק המערבי?

בשבוע שעבר הודיע ג'ק דורסי, מנכ"ל ומייסד משותף של טוויטר על פינוי הכיסא. המהלך זכה לביקורות חיוביות לאחר שנים של ביקורת כלפיו, לאור העובדה שדורסי הקדיש כ-10% בלבד מזמנו לתפקיד, בזמן שהוא משמש כמנכ"ל של חברת ענק נוספת שהוא ייסד, Block השם החדש של Square שעוסקת בפתרונות תשלום דיגיטלי לעסקים.  הסיכום שלפניכן.ם נשען על מאמר שכתב […]

קטגוריות
השראה מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מה אפשר ללמוד מאסטרטגיית הצמיחה של מקדונלדס?

1. לחסל את המבחר:  במקור, מקדונלדס התחילה את דרכה כמסעדת BBQ, שהציעה שלל סוגי מנות וביניהן המבורגרים, כריכים של בשר מפורק ותוספות. לאחר תקופה, האחים שהקימו את המסעדה התחילו לבדוק נתוני קבלות והזמנות של הלקוחות. הם זיהו שיש מנות ספציפיות שהן פופולריות הרבה יותר מתוך התפריט, בעוד מנות אחרות נשארות די מאחור ברמת הביקוש. התוצאה: הם […]

קטגוריות
דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

החגיגה הרגועה (יחסית) של יום הרווקים הסיני

ענקית הטכנולוגיה והקמעונאות הסינית אליבאבא, שמייסדה ג'ק מא למעשה המציא את פסטיבל המכירות שמתקיים בכל שנה ב-11.11, דיווחה על היקף מכירות יומי של כ-84.5 מיליארד דולר. מדובר בעליה של כ-14% "בלבד" ביחס לשנה שעברה, עליה מכובדת לכל הדעות ונתון אסטרונומי בכל קנה מידה. אבל, חשוב להבין את הרקע: האטה מסוימת בצרכנות בסין ולאור זאת גם […]

קטגוריות
דיגיטל השראה קמעונאות

מעבדת החדשנות של נייקי הופכת דאטה למוצרים

בואו נדבר לרגע על מעבדות חדשנות. אפילו המושג הזה גורם לי לנוע באי נוחות בכיסא, כי בואו נודה על האמת, הוא נשמע כמו עוד באזז וורד שחוק… היתה תקופה שהמון חברות התנסו עם המושג הזה, ייצרו סביבות חדשנות אצם בארגון, אבל לרוב זה הסתכם בחדר שעוצב אחרת ו"צעיר" יותר, צויד בשלל הטכנולוגיות החמות של הרגע […]

קטגוריות
דיגיטל קמעונאות

הצד המשלים של קמעונאות האון-ליין: Reverse logistics

חבר הברודקאסט שלי בוואטסאפ שלח לי השבוע כתבה נרחבת שעוסקת בנושא מאוד מעניין – Reverse logistics. כולנו יודעים וגם צורכים קמעונאות און ליין, שכוללת את המשלוח עד הבית. השירות, הסטנדרט וכמובן הניהול הלוגיסטי המורכב מאחורי הקלעים הולכים ומשתכללים כל הזמן, בעקבות הצורך הצרכני שרק הולך מתגבר. אבל, מה קורה כשהלקוח רוצה להחזיר את המוצר שהוזמן און ליין? חבר הברודקאסט […]

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?