שימו לב לשינוי מגמה בהעדפות המחקר/החיפוש הצרכני לגבי מוצרים חדשים. מחקר של emarketer בשילוב דאטה מחנויות האפליקציות מראה שבהשוואה ל-2022 חלה ירידה במקורות החיפוש השולטים עד כה (גוגל,פייסבוק ואמזון – שנחשבת למנוע חיפוש סופר משמעותי בחיפוש אחר מוצרים בעיקר בשוק האמריקאי), ובמקביל חלה עליה בשימוש באינסטגרם ובעיקר בטיקטוק לאותה המטרה. גוגל ואמזון עדיין חזקות, אך […]
קטגוריה: דיגיטל
דאטה וסטוריטלינג, משלימים האחד את השני בצורה מופלאה (כשנעשה נכון וחכם כמובן), ועל זה נאמר ״הסכום גדול מסך החלקים״… אדידס עושה סטוריטלינג משובח ברמה הגבוהה ביותר. המוצרים שלה הם רק חלק קטן ממה שהמותג מוכר, וכשמגיעים לאחת מחנויות המובילות שלה בערים הגדולות בחו״ל, אפשר למצוא דוגמאות לזה. 2 דוגמאות קטנות אבל שייכות לאותה שרשרת ערכים […]
איקאה מהווה דוגמא ומופת לחברה אולטרה חדשנית. אינספור פעמים הצגתי אותה כדוגמא לחברה שלא רק מדברת אלא גם עושה. רהיטים במחירים נגישים? אולי זה מה שאנחנו פוגשים בסניפים, אבל האם שמעתם על Space10? גם על זה אני מדבר בהרצאות שלי. מדובר במעבדת חדשנות שיזמה, הקימה ומשקיעה בה -איקאה. זה מקום שמאגד מעצבים, מפתחות, סטוריטלרז, אנשי ונשות […]
קראתי (וצירפתי) מאמר מאוד מעניין של MIT שעוסק בשאלה שבכותרת. מצד אחד מודלים מתקדמים של AI (שכרגע מוביל אותו ChatGPT4) הופכים חכמים וחזקים יותר בכל יום שעובר, בעיקר בזכות יכולת הלמידה וניתוח כמויות בלתי נתפסות של דאטה, צפויים להשפיע על כל סוג תעשיה או תחום בחיינו, במובנים שקשה לנו להבין כיום. מצד שני, עד איזו […]
אני כל כך אוהב למצוא דוגמאות למותגים, ארגונים ואפילו מוצרים שעובדים בסטוריטלינג אסטרטגי במסגרת הפעילות העסקית, אבל למצוא רחוב, או יותר במדויק אזור/מתחם שיש לו מגזין משלו!? זה כבר ממש הפתיע. אז בשבוע שעבר, בזמן שאני מסייר ברחוב קרנבי בלונדון, משכה את תשומת ליבי העמדה הזו, שמזמינה עוברים ושבים לאסוף להם עותק מהמגזין המודפס (שממתין בכל אחת […]
לפני כמה חודשים קנינו לבן הצעיר שלנו ערכת לגו, ממותגת בשיתוף סופר מריו של נינטנדו. הרעיון: הערכה כוללת את קוביות המשחק המוכרות, אבל גם בובת סופר מריו בגודל כף יד, שמתחברת בבלו-תות' לאפליקציה ייעודית שמורידים לנייד. במקום ספר ההדרכה המודפס, האפליקציה מציגה את שלבי הבניה, אבל! יש אינטראקציה תמידית עם הבובה שכוללת מסך קטן באזור […]
כולנו מכירים את הגישה שאומרת: פשטות בחווית הקניה, מינימום מאמץ מצד הלקוחות, ״פריקשיין לס״ ועוד…אבל! העידן בו אנו חיים עם טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) מאתגרות את התפיסות האלו, ומציאות גישה שונה שמבוססת על עיצוב והנגשה של חוויות מעושרות ומוגברות. רק כדי לסבר את האוזן, מחקר שבוצע בתחום מצא שהסבירות שלקוחות שהתנסו במדידה וירטואלית של מוצרי […]
ביקרתי אתמול בסניף ענקי של אדידס ברחוב אוקספורד בלונדון. את הסיפור המלא אכתוב ואפרסם פה ממש בקרוב, אבל דוגמה קטנה שרציתי לשתף. מצאתי את העמדה הזו, שמציגה דירוג של מרחקי ריצה שונים. מק״מ בודדים ועד מרתון שלם. בכל חלק, מופיעה מפה עם מסלול מומלץ עבור המרחק הנ״ל, ויש קוד סריקה להורדת המפה לנייד. בנוסף, בכל […]
ממש לפני שבוע שיתפתי בידיעה על ההחלטה של אמזון לצמצם את מספר חנויות ה-Amazon Go, וזאת לאור חוסר שביעות רצון מהתוצאות העסקיות. אז לשמחתי אני כותב את המילים האלו מלונדון, וכמובן שלא פספסתי את ההזדמנות לבקר ולהתנסות בעצמי בחוויה (בלונדון קוראים לחנויות Amazon Fresh). נתחיל מהסוף, החוויה מגניבה ומוזרה כאחד. עצם העובדה שלוקחים את המוצרים […]
כתבתי לא מזמן על החוויה שלי בביקור בסניף של רשת "אושר עד", ועל התסכול הרב שחוויתי בניסיון לצלוח את מסע הקניות שלי בעזרת העזרים הדיגיטליים שהרשת מציאה. הסיכום המלא פה. כיוון שאני תמיד מחפש להתנסות בטכנולוגיות חדשות, בעיקר כאלו שמשפיעות ומעצבות את חוויית לקוח, נסעתי במיוחד לסניף של שופרסל שלי בגלילות, במטרה להתנסות בעצמי בשירות […]