ענקית התיירות המקוונת אקספדיה נמצאת בפיילוט מתקדם במסגרתו היא שילבה את ChatGPT וטכנולוגיות LLM (עיבוד שפה) בתוך האפליקציה שלה במטרה לייעל/לשפר ולשדרג את חווית ההזמנה עבור הלקוחות. להבדיל מרכישת חולצה או ספר און ליין, בהזמנת מוצרי תיירות מדובר במאות מיליונים של פרמטרים שונים שצריך לעבד ולסנן בזמן אמת. כולנו מכירים את מנועי החיפוש והסינון באתרי […]
קטגוריה: דיגיטל
רשת המזון המהיר הודיעה שהיא עורכת מזה כ-6 חודשים ניסוי כלים נרחב שמטרתו למכן את תהליך לקיחת ההזמנות מלקוחות ה-Drive Thru. הטכנולוגיה פותחה על בסיס תשתית AI של גוגול, שמשתפת עם הרשת מאמצים כדי להוכיח את התייעלות התפעולית. לטענת נציגי החברה, השפה הטבעית של הבווט כל כך מתקדמת עד שלקוחות לא יוכלו לזהות שלא מדובר בגורם […]
קראתי ראיון סופר מעניין עם דניאל הייף, VP Direct של נייקי העולמית. הוא משתף שם על האסטרטגיה שהובילה לצמיחה מטורפת במכירה הישירה ללקוחות, על המשקל שהדיגיטל מקבל במאמץ האדיר הזה ולמה למרות הרצון למכור ללקוחות חדשים, דווקא הלקוחות הקיימים והנאמנים הם ביצת הזהב האמיתית של המותג. ריכזתי עבורכן.ם את הנקודות המרכזיות: לנייקי יש יותר מ-8,000 […]
אל מול המסלול המוכר של לרוץ קדימה בהילוך חמישי עם טכנולוגיות חדשות, ואולי דווקא בהשפעת המסלול הזה, שמתי לב אתמול לתופעה. שתי כתבות שפורסמו אתמול מסמנות טרנד הפוך: להוריד הילוך, או יותר נכון לקחת כמה צעדים אחורה מהקדמה ובעיקר השפעותיה הפחות חיוביות: הכתבה הראשונה פורסמה בכלכליסט ומדברת על אנשים שרוכשים טלפון סלולרי פשוט מהדורות הראשונים, […]
כולנו רוצים להרגיש מיוחדים, לקבל יחס אישי, ובעיקר לא להרגיש עוד אחד מיני רבים. מדובר בתכונה אנושית טבעית, מה שמשתנה מהאחד לשני זה הווליום/המשקל שהצורך מהווה עבורנו. כשמדובר ביחס אישי מצד מותגים כלפינו, מתחשק לי להגיד שבסוף כל מותג/מוצר/שירות יכול לייצר חוויה אישית, אבל כמו שלא כל בני האדם שווים, מסתבר שכך גם מותגים. חוויה […]
כרגע לפחות, אף אחת/אחד לא היה רוצה להודות שטכנולוגיית AI עזרה בהשגת הדייט. אבל, מסתבר שמגוון של אתרים ואפליקציות הכרויות (טינדר, באמבל ועוד) מציעות שירותי "עזרה" שכאלו, בתשלום כמובן. חלק מהכלים המתקדמים הללו עוזרים לאנשים לחשוב על משפטי פתיחה מתוחכמים יותר, או לשפר את סגנון התגובה לצ'אט הראשוני, כלים אחרים מסייעים ב- (תקלטו את זה:) […]
דמיינו עולם שבו כל תלמיד/ה יהנו מיישות דיגיטלית חכמה שתתאים את התוכן והלימוד במיוחד עבורם, ממש כמו עם מורה פרטי/ת. קראתי את המאמר המצורף שמסביר בדיוק למה, ולמה דווקא עכשיו , עם חיבור לענף האדטק (אדוקיישן וטכנולוגיה). סיכמתי עבורכן.ם את הנקודות החשובות (מצרף את הלינק למקור בהמשך): הקפיצה וההתקדמות המטורפת בתחום מנגישה כיום יכולות טכנולוגיות […]
תזכורת: סופר אפליקציה היא פלטפורמת מובייל שמרכזת ומאגדת היצע נרחב של שירותים במקום אחד. התופעה פופולרית במיוחד בסין ובמדינות דרום מזרח אסיה (וויצ'אט, גראב ואלי פיי הן רק חלק מהדוגמאות), שם הן מהוות ה-גו טו לחי הצרכנות בפיננסים, תקשורת, מדיה ובידור, קמעונאות, תחבורה ועוד. כעת, ענקיות הטכנולוגיה המערביות (מטא, גוגל, אמזון ועוד) בוחנות דרכים לייצר […]
כולנו חווים את הנוחות שבתשלומים הדיגיטליים. עצם היכולת להתנהל דיגיטלית עם כסף אמיתי, הופך תהליכים יום יומיים לפשוטים, נוחים וזמינים יותר. באופן אישי מאז שאפל פיי נכנס לחיי הטלפון הפך לארנק שלי דה פקטו, וכמובן ששירותי ההעברה וקבלה של כספים כמו ביט ופייבוקס מפשטים את חיי ללא הכר. אבל, מה זה אומר בכלל "תשלומים דיגיטליים"? […]
שימו לב לשינוי מגמה בהעדפות המחקר/החיפוש הצרכני לגבי מוצרים חדשים. מחקר של emarketer בשילוב דאטה מחנויות האפליקציות מראה שבהשוואה ל-2022 חלה ירידה במקורות החיפוש השולטים עד כה (גוגל,פייסבוק ואמזון – שנחשבת למנוע חיפוש סופר משמעותי בחיפוש אחר מוצרים בעיקר בשוק האמריקאי), ובמקביל חלה עליה בשימוש באינסטגרם ובעיקר בטיקטוק לאותה המטרה. גוגל ואמזון עדיין חזקות, אך […]