קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח עתיד צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

הרחוב שיש לו מגזין משלו

אני כל כך אוהב למצוא דוגמאות למותגים, ארגונים ואפילו מוצרים שעובדים בסטוריטלינג אסטרטגי במסגרת הפעילות העסקית, אבל למצוא רחוב, או יותר במדויק אזור/מתחם שיש לו מגזין משלו!? זה כבר ממש הפתיע. אז בשבוע שעבר, בזמן שאני מסייר ברחוב קרנבי בלונדון, משכה את תשומת ליבי העמדה הזו, שמזמינה עוברים ושבים לאסוף להם עותק מהמגזין המודפס (שממתין בכל אחת […]

קטגוריות
DATA Design Storytelling דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

מגישת Effortless ל- Enhanced Interactions

כולנו מכירים את הגישה שאומרת: פשטות בחווית הקניה, מינימום מאמץ מצד הלקוחות, ״פריקשיין לס״ ועוד…אבל! העידן בו אנו חיים עם טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) מאתגרות את התפיסות האלו, ומציאות גישה שונה שמבוססת על עיצוב והנגשה של חוויות מעושרות ומוגברות. רק כדי לסבר את האוזן, מחקר שבוצע בתחום מצא שהסבירות שלקוחות שהתנסו במדידה וירטואלית של מוצרי […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

טכנולוגיות AI שמשבשות את הקמעונאות הדיגיטלית

הבאזז סביב ChatGPT אמנם מוצדק, בעיקר בגלל פוטנציאל ההשפעה שלו על תחומים עסקיים רבים. תחום אחד משמעותי שכזה הוא: הקמעונאות הדיגיטלית. אבל, ChatGPT אינו פועל לבד. קבלו כמה דוגמאות לפתרונות טכנולוגיים מבוססי AI שמשפיעים ומשנים את תחום הקמעונאות הדיגיטלית, כשהערך המרכזי והמשותף הוא: מהירות וקלות של הפקת תוצרים עסקיים ושיווקיים: https://solidgrids.com/ טכנולוגיית AI שיודעת להמיר […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הטכנולוגיה כשירות של וואלמרט

וואלמרט נחשבת לקמעונאית הגדולה בעולם, עם יותר מ-10,000 סניפים ביותר מ-24 מדינות, והכנסות של יותר מחצי טרילון דולר בשנה שעברה. אפשר לתת לה מקום של כבוד כמותג קמעונאות שעיצב וממשיך לעצב את הענף בהיבט הגלובלי. כעת, וואלמרט צועדת בכיוון שאמזון כבר ביססה לעצמה במשך השנים: ספקית טכנולוגיה קמעונאית לגורמים חיצוניים. במילים אחרות היא מתחילה למתג עצמה לא רק […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

לקנות עם אמזון פריים As a service 

הנה מודל עסקי סופר מעניין! אמזון הודיעה השבוע שבסוף ינואר היא משיקה/מרחיבה שירות שנקרא “Buy with Prime”, שירות שמאפשר לקמעונאים חיצוניים/צד שלישי להציע ללקוחות לרכוש את המוצרים שלהם- בעזרת מועדון פריים שכידוע הוא מועדון הלקוחות הגדול והמצליח בעולם (יש יותר משקי בית בארה״ב שמנויים לאמזון פריים מאשר כאלו שיש להם טלפון נייח בבית!). מה זה […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מטאוורס צרכנות קמעונאות

שילוב רובד דיגיטלי בקמעונאות הפיזית

מותגי על וקמעונאים גדולים מחפשים, שלא לומר מתנסים כרגע, בעיצוב חוויות קניה חדשות ברצפת המכירה הפיזית, תוך שילוב טכנולוגיות דיגיטליות חדשות. קחו למשל את נייק, שמוכיחה לאורך שנים את הרצון ואפילו התשוקה שלה להתנסויות חדשות בתחום הזה. לפני מספר שנים ביקרתי בחנות ענקית של נייק בפריז, שם על פני מספר קומות הוצגו מתחמים שלמים שבכל […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מונוגמיה צרכנית ומודל ה-Rundle

אז אני ממשיך לשתף בתובנות שלי מקורס האסטרטגיה העסקית של סקוט גאלווי, אותו אני עובר בשבוע החולף. בפעם הקודמת התמקדתי במיקוד בצמיחה, בהשוואה למיקוד בהגדלת הרווחים, הפעם נדבר על מודל ה- Rundle, מה זה אומר? מדוע הוא חשוב ובעיקר מי מיישם אותו וכיצד? מה שמאפיין את חברות היוניקורן המצליחות הוא בין היתר היכולת לארוז מספר […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

האם Shopify תתחרה ב- Amazon Go?

מסמכים שדלפו לאחרונה, מעידים על כוונה עסקית של ענקית האי קומרס שופיפיי להיכנס לתחום הקמעונאות הפיזית. מדובר בהגשת בקשה לפטנט, שיכול אולי להתחרות בטכנולוגיה שפיתחה אמזון (וגם משווקת לאחרים), הידועה יותר בפעילות חנויות Amazon Go, המאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור את המוצרים ופשוט לצאת ללא צורך במעבר בקופה. אם זה אכן המצב, אז מדובר במהלך […]