הרבה לפני טכנולוגיות חדשות, שינוי אמיתי מגיע קודם כל מאנשים. כבני אדם רובנו לא אוהבים שינויים ופה נוצר דיסוננס בין הרצון והצורך של ארגונים לנוע קדימה ולחדש, לבין הטבע האנושי שלרוב פועל בכיוון ההפוך. אז איך מתגברים על זה?
תגית: דיגיטל
יצא לי לחשוב השבוע על כמה בולשיט, סיסמאות ואויר סובבים מותגים וארגונים כיום, בעיקר בהיבט של אימוץ טכנולוגות דיגיטליות, התמודדות עם אתגר החדשנות ובהסתכלות קדימה, למקום שבו מותגים רוצים להיות. ואז צפיתי ממש אתמול בראיון עם טום גודווין, איש חכם, צבעוני ורב פעלים שגם כתב שני ספרים על חדשנות, מותגים בעידן הדיגיטלי והערך הצרכני שהם […]
מה לא נכתב על לגו, מותג וותיק ואפילו נוסטלגי שהיה על סף הכחדה עסקית בעיקר סביב התחזקות משחקי הווידאו והמובייל, אבל בזכות שינוי תפיסה ותגובה מהירה יחסית הצליח לא רק להישאר רלוונטי, אלא לפרוץ גבולות של חדשנות ולהתחבר עמוק לרלוונטיות הכי מתקדמת שיש. השבוע קיבלתי תזכורת נוספת למהפך הזה: הבן שלי חגג יום הולדת וקיבל […]
התייחסתי פה לא פעם בעבר לגבי הפער שבין צריכת התוכן הדיגיטלי, בעיקר ברשתות החברתיות (אבל לא רק) של צעירים וילדים כיום, לבין סוג הכלים שאותם ילדים מצוידים בהם כדי להתמודד עם נורמות ברשת. האיומים ברורים, לא חושב שצריך להרחיב. עד שמערכות החינוך יבינו שזה ממש לא Nice to have אלא שעורים קריטיים לחיים, חלק מחברות […]
לא מזמן שיתפתי שאמזון עומדת לפתוח סניף פיזי ראשון של חנות אופנה, היום אנחנו יודעים שהפעילות תיקרא "אמזון סטייל". אני מודה שסטייל זו לא הקונוטציה הראשונה שעולה לי בראש כשאני חושב על אמזון, אבל מילא…. כידוע, אמזון נכנסת לתחומי פעילות חדשים עבורה רק כשהיא מאמינה שהיא יכולה להציע חוויה אחרת מהקיים, ולאחר שסגרה פעילויות ריטייל […]
קטגוריות
אמזון משיקה את Amazon Care
חדשות מאוד מעניינות מהימים האחרונים: לאחר שהושק ב-2019 כפיילוט על עובדי החברה, אמזון השיקה רשמית את תכנית הבריאות שלה- Amazon Care. תכנית הבריאות החדשה שלה עוררה בשנים האחרונות המון ספקולציות ושאלות, בעיקר סביב השאלה: מה אמזון תעשה אחרת בתחום? אני מזכיר שבדומה לקמעונאות ולורטיקלים אחרים, אמזון ידועה כחברה שתיכנס לתחום חדש *רק* במידה והיא תוכל […]
קטגוריות
מה קורה לסטארבקס?
לא מזמן שיתפתי על מהלך של סטארבקס, שחברה לאמזון כדי להשיק סוג חדש של סניף (Starbucks PickUp) כזה שדומה יותר לחנויות אמזון גו, ז"א ללא קופות, צוות מצומצם, לוקחים – יוצאים, התשלום מתבצע אוטומטית ברקע על בסיס האפליקציה. הרשת מתכוונת לפתוח סניפים נוספים בעתיד הקרוב, מה שיכול לסמן את השינוי שהחברה עוברת, מרשת שהתפרסמה והתעצבה כמקום מפגש […]
שיתפתי אתכן.ם לא מזמן לגבי מודל/תפיסת הבאנדל (=החבילה), תפיסה שחברות טכנולוגיה מצליחות מיישמות בחכמה רבה (אמזון פריים, אפל, שופיפיי ורבות נוספות). הרעיון: מבלי לדרוש תשלום נוסף, כיצד מרחיבים את הצעת הערך ללקוחות, כך שהם יקבלו למעשה מעטפת רחבה יותר של שירותים ומוצרים באותו המחיר, מה שיגרום להם לחשוב פעמיים לפני ניתוק או מעבר למתחרה. אפשר […]
אמזון ללא ספק מובילה את שוק המסחר המקוון בארה"ב, אבל כשמדובר בשוק ה"מכולת" (AKA grocery) היא נמצאת הרבה הרבה מאחור. גם אם משלבים את רשת הול פודס שהיא רכשה תמורת 13.7 מיליארד דולר ב- 2017, נתח שוק ה-grocery שלה בארה"ב עומד על כ-2.4% בלבד. להבדיל, מובילת הטבלה והמתחרה המרה וואלמרט מחזיקה בנתח שוק של כ-18%, […]
מצאתי את התמונה הזו של מעטפת משלוח ישנה של נטפליקס, מהימים שעוד היתה שירות הזמנת סרטי DVD בדואר. בזמנו, ההבטחה הצרכנית התמקדה בחסרונות של חנויות/מכונות ה-DVD וכיצד היא מציעה אלטרנטיבה חוויתית וגם משתלמת יותר. דוגמה נוספת, מודעה משנת 1969, כשהכבישים יראו לנו לאן לנסוע. הרבה לפני Waze, המודעה המדהימה הזו של ג׳נרל מוטורס הציגה חזון […]
