קטגוריות
Digital Healthcare דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות

סנאפ מוסיפה רובד אבטחת הורים

התייחסתי פה לא פעם בעבר לגבי הפער שבין צריכת התוכן הדיגיטלי, בעיקר ברשתות החברתיות (אבל לא רק) של צעירים וילדים כיום, לבין סוג הכלים שאותם ילדים מצוידים בהם כדי להתמודד עם נורמות ברשת. האיומים ברורים, לא חושב שצריך להרחיב. עד שמערכות החינוך יבינו שזה ממש לא Nice to have אלא שעורים קריטיים לחיים, חלק מחברות […]

קטגוריות
Design אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

הפסיכולוגיה מאחורי האריזות של אפל

מצאתי מאמר מאוד מעניין, שעוסק בפסיכולוגיה מאחורי תכנון ועיצוב האריזות של מוצרי אפל, והאופן שאותה אסטרטגיה מוצרית משפיעה על חווית הלקוח. אנשים כן שופטים לפי האריזהכל מי שרכש אי פעם מוצר של אפל, מכיר היטב את ההרגשה שנוצרת סביב פתיחת האריזה. לקוחות קבועים של אפל נוטים, לרוב, לשמור את האריזות למרות שאין שום סיבה לעשות […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

פחות זה יותר?

פשפשתי בגלריית התמונות שלי ומצאתי את שתי התמונות המצורפות. שתי תקופות שונות לחלוטין, שתיהן מתארות חווית נסיעה מהעבר (זו עם הכורסאות הכחולות היא הפנים של רכבת האוריינט אקספרס, 1883). גרם לי לחשוב, שככל שהזמן עובר, שירותים הופכים לנגישים לקהל גדול יותר מצד אחד, אך גם הייחודיות הולכת ונעלמת מצד שני. מה שפעם היה נחשב כסטנדרט […]

קטגוריות
Uncategorized

אף אחד לא אוהב את ה-Snooz

חלק מהטכנולוגיות שמשתלבות בחיינו, נועדו לעזור לנו, גם אם לפעמים אנחנו פחות רוצים אותה. השעון המעורר בנייד, ופעולת ה״סנוז״ שבאה כתוספת, על בסיס הבנה עמוקה של האופי האנושי שמה לעשות? פחות קל לו להתעורר בבוקר. בשנות ה-30 של המאה ה-20, בזמן ששעונים מעוררים לא היו קיימים או שהיו מאוד יקרים, ותרנגול שיכריז בקול את בוא […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל מודלים עסקיים קמעונאות

למה אמזון רוצה למפות לכם את הבית?

קשה להתחמק מהרכישה האחרונה של אמזון, ששילמה 1.7 מיליארד דולר במזומן תמורת חברתiRobot, יצרנית ה-״רומבה״, יצרנית שואב האבק הבייתי שהוא גם סוג של רובוט שיודע לטייל ברחבי הבית ולשאוב אבק באופן עצמאי. אפשר להגיד הרבה דברים על אמזון, אבל לעזור ללקוחות לנקות את הבית לא נחשבת לאחת ממטרותיה. אז מה המניע מאחורי הרכישה? אחת התכונות שיש […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח עתיד צרכנות

לאן נעלמה MTV?

השבוע, בשנת 1981, הושק ערוץ המוסיקה MTV בארה״ב. אני זוכר שכילד בשנות ה-90, הערוץ הזה היה פתוח כמעט 24/7 אצלי בבית, דרכו גיליתי מוסיקה חדשה, אמנים חדשים, ואפילו הניצנים של תכניות הריאליטי הראשונות. שילוב של קליפים, תכניות, חדשות, ראיונות, זה היה ה-אמצעי לגילוי כל מה שהוא למעשה חדש ו״טרנד״. הייתי צריך לחכות בסבלנות שישדרו את […]

קטגוריות
אפל מודלים עסקיים

האם טיקטוק תתחרה באפל מיוזיק וספוטיפיי?

חברת האם של טיקטוק, ByteDance, הגישה כבר לפני מספר חודשים בקשה לרשום בזכויות את המונח: ״טיק טוק מיוזיק״. האם היא מכוונת להשיק שירות מוסיקה שיתחרה עם אפל מיוזיק וספוטיפיי?  כבר כיום, טיקטוק נחשבת למקור גילוי משמעותי של מוסיקה חדשה (וישנה, יש לציין) עבור מאות מיליוני משתמשים, בעיקר צעירים ברחבי העולם. האפליקציה שהתחילה במקור כפלטפורמה להקלטה ושיתוף של […]

קטגוריות
אפל דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עתיד

״הזמנים, הם משתנים״ בוב דילן

מטא, חברת האם של פייסבוק פרסמה אתמול את הדוחות הכספיים שלה לרבעון ה-2, ולראשונה בהיסטוריה שלה הרווחים קטנו, בהשוואה לרבעון השני בשנה שעברה (ב-1%, ל-28.8 מיליארד דולר). יחד עם זאת, צריך לשים את הדברים בפרופורציות כי בכל קנה מידה מדובר בהצלחה עסקית מטורפת…בחרתי את הכותרת הספציפית לא כביקורת אלא דווקא כדי לתאר מציאות בשטח: הזמנים משתנים […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אמזון היא אמפריית פרסום

כבר שנים רבות שאמזון היא הרבה יותר מ״רק״ ענקית קמעונאות. היא ידועה כחברה שיודעת לייצר ורטיקלים עסקיים אולטרה מניבים קודם כל עבור עצמה, ובהמשך כעסקים עצמאיים לכל דבר. פרסום ומכירת מדיה היא אחת מהן. רק כדי לסבר את האוזן:  ההכנסות של אמזון מפרסום ב-2021 היו גבוהות מסך ההכנסות הפרסום ש כל תעשיית העיתונות העולמית! כיום היא […]

קטגוריות
Design השראה חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות קמעונאות

קניה ווסט הוא גאון שיווקי

רציתי לספר לכם על מהלך קמעונאי מטורף שהתרחש במהלך הסופ״ש האחרון בארה״ב, הוכחה נוספת לגאונות של קניה ווסט כאמן, כאיש קריאיטיב ואמן שיווק. קצת רקע:  קניה ווסט, כידוע הוא סוג של איש אשכולות קריאיטיבי, שפועל לא רק כיוצר מוסיקלי כשרוני אלא גם חובב אופנה לא קטן, לאורך השנים הוא פיתח ומרחיב את פעילות המותג האישי שלו […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?