קטגוריות
Storytelling אסטרטגיה השראה מודלים עסקיים עבודה 3.0 רוצים שינוי? שיווק דיגיטלי

איך קהילות תורמות לפעילות העסקית

אתמול התקיים המיטאפ של יעל אורן ושלי תחת הכותרת הזו במשרדים של 2BVC בתל-אביב. למרות השבוע המאתגר עם כל מה שקורה מסביב, שמחתי לפגוש כל כך הרבה אנשים מעניינים מתעשיות שונות ומגוונות (תודה לכל המשתתפות והמשתתפים פה מהברודקאסט שהגיע!). מטרת המיטאפ: לנסות ולענות על שאלות כמו: מה זה בעצם אומר קהילה? מה ההבדל בין קבוצה […]

קטגוריות
DATA Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

איקאה עושה זאת שוב

איקאה מהווה דוגמא ומופת לחברה אולטרה חדשנית. אינספור פעמים הצגתי אותה כדוגמא לחברה שלא רק מדברת אלא גם עושה. רהיטים במחירים נגישים? אולי זה מה שאנחנו פוגשים בסניפים, אבל האם שמעתם על Space10? גם על זה אני מדבר בהרצאות שלי. מדובר במעבדת חדשנות שיזמה, הקימה ומשקיעה בה -איקאה. זה מקום שמאגד מעצבים, מפתחות, סטוריטלרז, אנשי ונשות […]

קטגוריות
DATA אסטרטגיה דיגיטל מודלים עסקיים עתיד

השאלה היא לא האם זה ישנה הכל, אלא כיצד

קראתי (וצירפתי) מאמר מאוד מעניין של MIT שעוסק בשאלה שבכותרת. מצד אחד מודלים מתקדמים של AI (שכרגע מוביל אותו ChatGPT4) הופכים חכמים וחזקים יותר בכל יום שעובר, בעיקר בזכות יכולת הלמידה וניתוח כמויות בלתי נתפסות של דאטה, צפויים להשפיע על כל סוג תעשיה או תחום בחיינו, במובנים שקשה לנו להבין כיום. מצד שני, עד איזו […]

קטגוריות
Storytelling אסטרטגיה השראה עתיד

יצירתיות, לא מה שחשבתן.ם

המושג יצירתיות מעורר אצלנו ברוב המקרים בעיקר אסוציאציות אמנותיות' אבל, יצירתיות אמיתיתת היא האופן שבו אנחנו בוחנים את העולם ואת המציאות סביבנו בצורה שונה או לפחות מגוונת יותר, במטרה למצוא דפוסים חדשים ונסתרים. יצירתיות היא גם האופן שבו אנחנו מזהים וגם מייצרים חיבורים בין מה שעל פניו נראה ללא מכנה משותף, או היכולת לאתר הזדמנויות […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח עתיד צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

הרחוב שיש לו מגזין משלו

אני כל כך אוהב למצוא דוגמאות למותגים, ארגונים ואפילו מוצרים שעובדים בסטוריטלינג אסטרטגי במסגרת הפעילות העסקית, אבל למצוא רחוב, או יותר במדויק אזור/מתחם שיש לו מגזין משלו!? זה כבר ממש הפתיע. אז בשבוע שעבר, בזמן שאני מסייר ברחוב קרנבי בלונדון, משכה את תשומת ליבי העמדה הזו, שמזמינה עוברים ושבים לאסוף להם עותק מהמגזין המודפס (שממתין בכל אחת […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח עתיד פינטק צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

לגו שוברת שיאים, בעיקר בזכות הדיגיטל

לפני כמה חודשים קנינו לבן הצעיר שלנו ערכת לגו, ממותגת בשיתוף סופר מריו של נינטנדו. הרעיון: הערכה כוללת את קוביות המשחק המוכרות, אבל גם בובת סופר מריו בגודל כף יד, שמתחברת בבלו-תות' לאפליקציה ייעודית שמורידים לנייד. במקום ספר ההדרכה המודפס, האפליקציה מציגה את שלבי הבניה, אבל! יש אינטראקציה תמידית עם הבובה שכוללת מסך קטן באזור […]

קטגוריות
DATA Design Storytelling דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

מגישת Effortless ל- Enhanced Interactions

כולנו מכירים את הגישה שאומרת: פשטות בחווית הקניה, מינימום מאמץ מצד הלקוחות, ״פריקשיין לס״ ועוד…אבל! העידן בו אנו חיים עם טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) מאתגרות את התפיסות האלו, ומציאות גישה שונה שמבוססת על עיצוב והנגשה של חוויות מעושרות ומוגברות. רק כדי לסבר את האוזן, מחקר שבוצע בתחום מצא שהסבירות שלקוחות שהתנסו במדידה וירטואלית של מוצרי […]

קטגוריות
DATA Design אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

קמעונאות כחוויה, סטוריטלינג כחלק מהמוצר

ביקרתי אתמול בסניף ענקי של אדידס ברחוב אוקספורד בלונדון. את הסיפור המלא אכתוב ואפרסם פה ממש בקרוב, אבל דוגמה קטנה שרציתי לשתף. מצאתי את העמדה הזו, שמציגה דירוג של מרחקי ריצה שונים. מק״מ בודדים ועד מרתון שלם. בכל חלק, מופיעה מפה עם מסלול מומלץ עבור המרחק הנ״ל, ויש קוד סריקה להורדת המפה לנייד. בנוסף, בכל […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

החוויה שלי מקניה בחנות AmazonGo

ממש לפני שבוע שיתפתי בידיעה על ההחלטה של אמזון לצמצם את מספר חנויות ה-Amazon Go, וזאת לאור חוסר שביעות רצון מהתוצאות העסקיות. אז לשמחתי אני כותב את המילים האלו מלונדון, וכמובן שלא פספסתי את ההזדמנות לבקר ולהתנסות בעצמי בחוויה (בלונדון קוראים לחנויות Amazon Fresh). נתחיל מהסוף, החוויה מגניבה ומוזרה כאחד. עצם העובדה שלוקחים את המוצרים […]

קטגוריות
Uncategorized

אמזון משנה גישה עם חנויות AmazonGO?

חנויות AmazonGo שהושקו לראשונה ב-2018, ושמאפשרות ללקוחות לרכוש מוצרים ופשוט לצאת מהחנות ללא מעבר בקופה (JWO=JUST WALK OUT) שימשו מאז שהושקו דוגמה ומופת לחווית לקוח ברצפת המכירה הפיזית. אפס חיכוכים, אין התעסקות עם התשלום, 100% דאטה והכל מתרחש ברקע.  אבל, מסתבר שלמרות כל זה, אמזון עצמה פחות מרוצה מהתוצאות העסקיות שהחנויות מייצרות, עד לרמה שהיא […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?