שירות הבריאות הלאומי של בריטניה, ה- NHS פרסם תיאור מפורט ומלא של תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם בשנים האחרונות. מי שהוביל את המהלך, למעשה המנכ"ל של השירות תיאר את ההשקעות, השינויים וכמובן ההישגים שהמערכת השיגה, ואותי מדהימה העובדה שמדובר בסופו של דבר בארגון ממשלתי, שבמיוחד בשנתיים האחרונות נמצא בסיטואציה מאוד מאתגרת מבחינה ניהולית, מתאר בצורה שקופה […]
קטגוריה: חווית לקוח
מותגי על וקמעונאים גדולים מחפשים, שלא לומר מתנסים כרגע, בעיצוב חוויות קניה חדשות ברצפת המכירה הפיזית, תוך שילוב טכנולוגיות דיגיטליות חדשות. קחו למשל את נייק, שמוכיחה לאורך שנים את הרצון ואפילו התשוקה שלה להתנסויות חדשות בתחום הזה. לפני מספר שנים ביקרתי בחנות ענקית של נייק בפריז, שם על פני מספר קומות הוצגו מתחמים שלמים שבכל […]
בואו נשים את זה מראש על השולחן : אני מטורף על סיפורי סטיב ג'ובס. לא מעניינים אותי צקצוקי ציניות וגלגולי עיניים. אם אתם מה"מחנה הזה", אז פשוט תעברו הלאה. כמו מיליונים רבים גם אני קראתי לפני שנים את האוטוביוגרפיה שלו, ולא משנה מה יגידו, אי אפשר לקחת את הגאונות ואת האגדה מהאיש הזה, זו עובדה. עכשיו, […]
בשנות ה-80, אחד ממותגי האופנה הפופולריים בעולם היה ליוויס, במיוחד עם דגם ה-501. המותג סימן "סקס סמים ורוקנרול", ז"א כל מה ש-COOL, וכולם רצו להיות חלק. ליוויס ייצרו והפיצו את הג'ינס לנקודות המכירה השונות שבפועל מכרו את הג'ינסים שנחטפו מהמדפים, כולל המדפים של רשת גאפ. המנכ"ל של THE GAP, מיקי דרסלר, שם לב למה שקורה […]
ע"פ דיווח של CNBC, ענקית הקמעונאות הגישה בסוף דצמבר האחרון בקשות רשמיות לרישום זכויות סביב שמות מוצרים ושירותים דיגיטליים וווירטואליים. "וואלמרט ממשיכה להתנסות בבחינה של טכנולוגיות חדשות וההשפעה שלהן על עתיד האסטרטגיה הקמעונאית שלה" אמר נציג החברה. מה שמסביר בקשה לרישום שמות כגון: "Verse To Store" ו- "Verse To Clube" ועוד. לפי ההערכות, וואלמארט עומדת […]
מסמכים שדלפו לאחרונה, מעידים על כוונה עסקית של ענקית האי קומרס שופיפיי להיכנס לתחום הקמעונאות הפיזית. מדובר בהגשת בקשה לפטנט, שיכול אולי להתחרות בטכנולוגיה שפיתחה אמזון (וגם משווקת לאחרים), הידועה יותר בפעילות חנויות Amazon Go, המאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור את המוצרים ופשוט לצאת ללא צורך במעבר בקופה. אם זה אכן המצב, אז מדובר במהלך […]
הקורונה נתנה בוסט משמעותי להיקף הצריכה המקוונת ברחבי העולם, את זה כולנו יודעים. אבל שוק נוסף שזכה לדחיפה משמעותית הוא אפליקציות המשלוחים המהירים עד הבית. אבל, כדי להיות הוגנים חשוב להבין את המספרים האמיתיים: עד פרוץ הקורונה, שוק ה-Online grocery עמד על כ-%3.7 (השאר הם חנויות רגילות), הקורונה, כאמור, תרמה להתחזקות השוק הזה שצמח בשנתיים […]
אמזון, פייסבוק, גוגל ואפל הן רק חלק מענקיות הטכנולוגיה שלא רק חושבות על, אלא כבר פועלות עמוק כספקי שירותים פיננסיים. עוד לפני הדחיפה האדירה שהקורונה העניקה לשירותי התשלום הדיגיטליים (מה שצד את תשומת ליבן של החברות, ללא ספק), רבות כבר הציעו שלל הצעות ערך פיננסיות, הן ללקוחות הפרטיים והן לעסקיים (ראו שקף מצורף). הרציונל העסקי […]
העולם מתחלק בגדול ל-3: מדינות וואטסאפ (ישראל בתוכן), מדינות מסנג'ר (ארה"ב) ומדינות Wechat ואחרות (סין ודרום מזרח אסיה). כשערוץ תקשורת תופס חזק במדינה, לפעמים מדובר במאות מיליונים של בני אדם. זו אחת הסיבות שבגללן וואטסאפ (של מטא) חברה לאובר בהודו, כדי להנגיש את שירותי אובר ישירות מתוך וואטסאפ במדינה. בהודו יש כחצי מיליארד (!) משתמשי […]
קטגוריות
רפואת שיניים 3.0
רוב האנשים לא ששים ללכת לביקור אצל רופא/ת השיניים, מסיבות ברורות. ולמרות שבמשך השנים התחום התפתח מבחינת מחקרים, טכנולוגיות וכלים, החברה הבאה עומדת להקפיץ את התחום כמה באופן משמעותי קדימה. החברה שנקראת Overjet מתמקדת בפיתוח טכנולוגיות AI לתחום רפואת השיניים. החברה גייסה לאחרונה 42.5 מיליון דולר בסבב B, מה שמעניק לה הערכת שווי של 115 […]
