קטגוריות
Uncategorized

"זה לא עובד ככה": אתם לא יודעים את מה שלא יודעים

״לא מגיע לכן.ם לקבל ציונים על העבודה הזו ולמעשה אני מכשיל את כולכן.ם!״, כתב מרצה בקורס במסגרת לימודי תואר שני באוניברסיטה בטקסס. הסיבה? הוא קיבל עבודות לבדיקה, ורצה לבדוק מי מהם נעזר ב-ChatGPT כדי לכתוב אותן. במייל לסטודנטים הוא הסביר שהוא העתיק והדביק את העבודות לתוך הבוט במטרה לבדוק האם טכנולוגיית ה-AI כתב אותן וגילה […]

קטגוריות
AI Design Uncategorized אסטרטגיה אפל מודלים עסקיים קמעונאות

האם הקסם של אפל יעבוד עם משקפי ה-AR שלה?

ב-2014 רק כ-7 מיליון שעונים חכמים נמכרו ברחבי העולם, חמש שנים אחרי עם השקת השעון החכם של אפל, השוק הזה צמח כמעט פי 10 עם כ-93 מיליון שעונים שנמכרו. לא רק שאפל הפכה לשחקנית המובילה בשוק הבינלאומי, כניסתה גם דרסה ולמעשה מחקה מהשוק שחקנים אחרים כגון Jawbone ו-Pebble (מישהו זוכר אותם בכלל?). ועוד נתון מטורף: […]

קטגוריות
Uncategorized

פודקאסט: פיננסים בעידן הדיגיטלי

התכבדתי להתארח בברודקאסט של אורן גולדשטיין, המייסד והמנכ"ל של פמיליביז, חברת פינטק שפיתחה טכנולוגיות המאגדות עבור המשתמש.ת את כל המוצרים הפיננסים במקום אחד בצורה מונגשת ונוחה. דיברנו על המהפיכה הדיגיטלית בעולם הפיננסי, על החיבור בין חברות מסורתיות לחברות פינטק ובעיקר על השינויים שהעולם עובר בעידן הדיגיטלי. האזנה נעימה ותודה לאורן על האירוח ולאוריה על התפעול […]

קטגוריות
AI DATA Storytelling אסטרטגיה אפל דיגיטל השראה מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס צרכנות שיווק דיגיטלי

50 גוונים של תוכן גולשים: אותנטיות בשירות המותג

בשבוע שעבר זכיתי להשתתף במיטאפ סופר מעניין במשרדים של מטא בתל-אביב. המפגש עסק בעולמות של תוכן גולשים (UGC) בהיבט הרחב, ז"א גם כזה שיצרני תוכן מנגישים סיפורים ומשתפים בחוויות האותנטיות שלהם משימושים במוצרים שונים, ועד תוכן מובייל "נקי" שהמותגים עצמם מייצרים. מה שעורר דיון מעניין היה דווקא כל הטווח שבין הקצוות הללו, ואיך מותגים יכולים […]

קטגוריות
AI DATA Storytelling אמזון אסטרטגיה אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות

שינוי תפיסה לגבי AI

קראתי כמה כתבות במהלך הסופ"ש, וכשהתעוררתי הבוקר חלק מהאמירות התחברו לי במחשבה: 1) זוכרות וזוכרים איך ממש לפני לא הרבה זמן כולנו דיברנו על עוזרות קוליות? וכמה שהן ישנו את הכל? איך מותגים יוכלו להיעזר בהן כדי לייצר חוויות לקוח טובה ופרסונלית יותר ואיך כל מותג שירצה להישאר רלוונטי יהיה חייב לייצר את ה-"אודיוביליות" (= זהות […]

קטגוריות
AI DATA דיגיטל חווית לקוח צרכנות קמעונאות

כיצד אקספדיה ממנפת ChatGPT לשיפור תהליך ההזמנה?

ענקית התיירות המקוונת אקספדיה נמצאת בפיילוט מתקדם במסגרתו היא שילבה את ChatGPT וטכנולוגיות LLM (עיבוד שפה) בתוך האפליקציה שלה במטרה לייעל/לשפר ולשדרג את חווית ההזמנה עבור הלקוחות. להבדיל מרכישת חולצה או ספר און ליין, בהזמנת מוצרי תיירות מדובר במאות מיליונים של פרמטרים שונים שצריך לעבד ולסנן בזמן אמת. כולנו מכירים את מנועי החיפוש והסינון באתרי […]

קטגוריות
AI DATA דיגיטל חווית לקוח צרכנות קמעונאות

וונדיס משיקה בוט AI למיכון ההזמנות ב- DriveThru

רשת המזון המהיר הודיעה שהיא עורכת מזה כ-6 חודשים ניסוי כלים נרחב שמטרתו למכן את תהליך לקיחת ההזמנות מלקוחות ה-Drive Thru. הטכנולוגיה פותחה על בסיס תשתית AI של גוגול, שמשתפת עם הרשת מאמצים כדי להוכיח את התייעלות התפעולית. לטענת נציגי החברה, השפה הטבעית של הבווט כל כך מתקדמת עד שלקוחות לא יוכלו לזהות שלא מדובר בגורם […]

קטגוריות
DATA NETFLIX Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

נייקי: אסטרטגיית המכירות הישירות, הדיגיטל והנאמנות

קראתי ראיון סופר מעניין עם דניאל הייף, VP Direct של נייקי העולמית. הוא משתף שם על האסטרטגיה שהובילה לצמיחה מטורפת במכירה הישירה ללקוחות, על המשקל שהדיגיטל מקבל במאמץ האדיר הזה ולמה למרות הרצון למכור ללקוחות חדשים, דווקא הלקוחות הקיימים והנאמנים הם ביצת הזהב האמיתית של המותג. ריכזתי עבורכן.ם את הנקודות המרכזיות: לנייקי יש יותר מ-8,000 […]

קטגוריות
DATA Digital Healthcare Storytelling דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0

דיטוקס דיגיטלי

אל מול המסלול המוכר של לרוץ קדימה בהילוך חמישי עם טכנולוגיות חדשות, ואולי דווקא בהשפעת המסלול הזה, שמתי לב אתמול לתופעה. שתי כתבות שפורסמו אתמול מסמנות טרנד הפוך: להוריד הילוך, או יותר נכון לקחת כמה צעדים אחורה מהקדמה ובעיקר השפעותיה הפחות חיוביות: הכתבה הראשונה פורסמה בכלכליסט ומדברת על אנשים שרוכשים טלפון סלולרי פשוט מהדורות הראשונים, […]

קטגוריות
Design Storytelling דיגיטל השראה חווית לקוח צרכנות

חוויה שהיא פרייסלס

כולנו רוצים להרגיש מיוחדים, לקבל יחס אישי, ובעיקר לא להרגיש עוד אחד מיני רבים. מדובר בתכונה אנושית טבעית, מה שמשתנה מהאחד לשני זה הווליום/המשקל שהצורך מהווה עבורנו. כשמדובר ביחס אישי מצד מותגים כלפינו, מתחשק לי להגיד שבסוף כל מותג/מוצר/שירות יכול לייצר חוויה אישית, אבל כמו שלא כל בני האדם שווים, מסתבר שכך גם מותגים. חוויה […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?