קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

שינויים בהרגלי הצריכה

אני עדיין מתמודד עם עומס סיכומי השנה ב-Inbox שלי, וכמו בכל שנה מעניין אותי במיוחד לקרוא את התחזיות קדימה של פרופסור סקוט גאלווי שלהבדיל מאחרים לא רק משרטט את התחזיות האישיות שלו בתחום הטכנולוגיה-עסקי, גם יודע לחזור ולציין במה הוא צדק ובמה לא. בחרתי 2 חברות מעניינות מתוך המאמר שלו, טיקטוק ו-Airbnb, שתיהן עונות להגדרת […]

קטגוריות
השראה עתיד רוצים שינוי?

ללמוד ולהתפתח. תמיד

אתמול טיילתי עם הבן הצעיר שלי בקרית המלאכה בדרום תל-אביב, במסגרת סופ״ש סטודיו פתוח, 70 אמניות ואמנים שפתחו את הסטודיו שלהם ואפשרו לציבור להיכנס, להתרשם וכמובן גם לחזק אמנות ישראלית מקורית. שתי תמונות שבחרתי לשתף הבוקר, במיוחד עם תחילת השנה האזרחית החדשה, שלדעתי מתקשרות האחת לשניה: אינציקלופדיה: הייתי חייב לעצור ולהסביר לבן שלי במה מדובר. […]

קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל השראה מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות

עולם ה-Generative AI רותח!

תחום ה-AI הוא אולי פחות עולם ויותר גלקסיה של תת תחומים, מושגים והזדמנויות, ואני די משוכנע שרובכן.ם נחשף בצורה כזו או אחרת לכלים של Openai, האחד מאפשר לייצר ויז׳ואלס שנראים כמו אמנות מתקופת הרנסנס (אבל נוצרה על ידי תוכנה חכמה), וכמובן ChatGPT שמאפשר לכתוב שאלות בכל נושא שבעולם ולקבל מענה מהיר ומדויק שגם לומד ומתפתח […]

קטגוריות
דיגיטל מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הסניף הרובוטי של מקדונלדס

בדומה לשלל מותגי מזון מהיר אחרים גם מקדונלדס מתנסה כבר שנים באוטומציה של הסניפים שלה. רובנו מכירים ואפילו משתמשים בהזמנות הדיגיטליות באפליקציה, שם מתחיל התהליך אבל פחות מכירים את מה שקורה בפועל בסניף וכמובן-המטבח. בתחילת דצמבר מקדונלדס פתחה סניף ניסוי ראשון מסוגו בצפון טקסס ארה״ב, שכל כולו נועד לשרת לקוחות שמזמינים באפליקציה ומגיעים לאסוף את […]

קטגוריות
Digital Healthcare דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד קמעונאות

עתיד ענף ה-Telehealth

בכל חודש במהלך 2022, ממוצע של כ-100 מיליון אמריקאים קיבלו שירותים רפואיים דרך פגישות ווידאו מרחוק (Telehealth) עם רופאים וצוותים רפואיים. 118 מיליון צרכנים התחברו און ליין כדי לקבוע פגישות דיגיטליות שכאלו, לבדוק תוצאות של בדיקות רפואיות וגם כדי לבצע תשלומים עבור שירותים רפואיים שקיבלו. מחקר חדש של PYMNTS + Care Credit בחן את ההשפעה של […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים מטאוורס עתיד צרכנות

בישול בעזרת מציאות רבודה AR

כל מי שמבשל/ת מכיר איך הטלפון נראה אחרי: מטונף מרטבים, תבלינים ומריחות. זה קורה כי צריך לחזור ולדפדף ולהעיר את מסך הבית כדי לצפות שוב במתכון. ראיתי פעם אפליקצית מתכונים לאייפד שאפשרה להעיר את המסך ולדפדף בעזרת תנועת יד בקרבה למסך, מבלי צורך אמיתי לגעת. בכל אופן, הבעיה לא ממש קיבלה מענה אפקטיבי ומספק. מצאתי […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד רוצים שינוי?

המשרד שלך נמצא במרחק 5 דקות הליכה

מודל העבודה המודרני מתאפיין כיום בשלל אפשרויות וגישות. אתמול שמעתי שבן של קולגה, שעובד כמפתח בחברת סטארטאפ גדולה נמצא כבר חודשים במזרח הרחוק ועובד משם, בזמן שהוא עובר בין מדינות שונות. ולמה לא בעצם? זה לא מתאים לכל סוג של תעשיה וכמובן תפקיד, אבל למי שכן קם בבוקר ומתחבר למחשב, נפתחות שלל אופציות ומודלים של […]

קטגוריות
אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

עתיד עולם החינוך

אתמול השתתפתי באירוע מאוד מיוחד ומושקע שארגנה מטא (פייסבוק), שהתמקד במטאוורס. הדוברים השונים התייחסו למספר זויות הקשורות לעולם הזה: העסקי, הטכנולוגי ויישומי. אני מודע לעובדה שהשיחה סביב המושג הזה ״מטאוורס״ מתאפיינת בשלל דעות ותחזיות, מה שבטוח זה שבשלב הנוכחי אין לאף אחד באמת מושג מה ייצא מכל זה ובאיזו תצורה (אפילו מטא מודה בכך). אבל! […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

ככה נראית חווית הקניה בחנות האופנה של אמזון

מצאתי את ה-Thread הזה בטויטר (למי שלא פעיל שם ולא מכיר את המושג, אל חשש, מדובר בשרשור של תוכן תחת נושא אחד). הכותבת ביקרה בחנות האופנה של אמזון (Amazon Style) ותיעדה את החוויה: ממש בכניסה לחנות מוצג שלט עם קוד לסריקה, שנועד להסביר ללקוחות כיצד החנות פועלת (כן, היא שונה ממה שאנחנו מכירים) בנוסף, הסריקה מובילה […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

חדשנות בענף המזון המהיר

ענקית המזון המהיר מקדונלדס, אולי אחד ממותגי המזון המהיר הכי מזוהים בעולם, הציגה הכנסות שיא של כ-23 מיליארד דולר ב-2021 (עליה של כ-21% מאז פרוץ משבר הקורונה). חלק לא מבוטל מהצמיחה הזו קשורה ישירות למאמצים הדיגיטליים שמקדונלדס השקיעה ובנתה בשנים האחרונות: החל מתכנית ה-MyMcDonald’s שהעניקה הטבות ללקוחות חוזרים, דרך הזמנות דיגיטליות און ליין וגם בסניפים עצמם […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?