קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות רוצים שינוי?

אתה בא לפה הרבה?

כולם מדברים לאחרונה על העומס המטורף בנתב"ג, רציתי לשתף ב-2 מקרים שאותי הפתיעו ולא לטובה בחווית הטיסה האחרונה שלי:  בעת ביצוע הצ'ק אין בשדה, נתתי את כל הפרטים הנדרשים כדי לקבל מקום ישיבה. חברת התעופה – ידועה, הזיהוי האישי הוחד ערכי שלי – יש, אז למה הוא דייל הקרקע היה צריך לשאול האם יש לי […]

קטגוריות
Design השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 צרכנות

פתרון שמחפש בעיה

רוב הארגונים נתקלים בסיטואציה הזו: ניצבת הצעה/הזדמנות חדשה על השולחן: טכנולוגיה חדשה, מערכת, פיצ'ר, משהו חדש שמבטיח לתרום לפעילות העסקית בין אם זה הגדלת הכנסות, שיפור חווית הלקוח, ייעול תהליכים….ואז נדרש לקבל החלטה מה עושים עם זה? האם מאמצים את הפתרון או שמוותרים. אפשר כמובן לשאוף ולהתבסס על דאטה כדי לקבל את ההחלטה, הבעיה היא […]

קטגוריות
NETFLIX דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות

נטפליקס תציג פרסומות

טד סרנדוס, מנכ"ל משותף בחברה אמר השבוע שנטפליקס התעלמה לחלוטין מסגמנט שלם של לקוחות: כאלו שמעוניינים להיות מנויים אבל רוצים לשלם פחות ואין להם בעיה לצפות בפרסומות. לכן, באופן רשמי: נטפליקס עומדת להשיק מנוי מיוחד שיוצע במחיר מוזל אך עם רובד פרסומי. כיצד הרובד הזה יתממש וכיצד הוא ישפיע על חווית הצריכה? מוקדם לדעת. אבל, […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון דיגיטל וואלמרט מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מכירות דיגיטליות בשידור חי

שיתפתי פה בעבר לא מעט לגבי ההתחזקות הגוברת של שוק המכירות הדיגיטליות ב-Live, בעיקר בסין ובדרום מזרח אסיה. השבוע קראתי שלא אחרת מאשר ebay משיקה בגרסת בטא את ebay Live: שירות מכירות פומביות דיגיטליות בשידור חי. השירות יתמקד במכירות של מוצרי אספנות (קלפי משחק נדירים, סניקרס אספנים ועוד, שוק שמגלגל מיליוני דולרים וכבר ייצר בעצמו פלטפורמות מסחר דיגיטליות, […]

קטגוריות
Design דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים

עיצוב כאסטרטגיה עסקית: הסיפור של פיגמה

אחד הראיונות שצפיתי בהפ בכנס Viva Technology היה עם דילן פילד המייסד והמנכל של Figma, שהפכה לכלי יצירה, עבודה וקולובורציה מרכזי כיום בתהליך האפיון ועיצוב של מוצרים דיגיטליים. כמו משהו שכבר הפך לסוג של קלישאה בקרב מייסדי חברות הייטק, גם הוא נשר מהלימודים כי הבין שזה לא בשבילו, והוסיף מהבמה: ״פחות מתחבר לקונספט של לימודים […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון אפל דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד פינטק צרכנות קמעונאות

החיים בעידן המחובר

תודה שהשתתפתן/ם בהרצאה שלי. שמחתי מאוד להתארח ולשתף בקייסים, מגמות ובמהלכים שקורים סביבנו, בהשפעת ובזכות טכנולוגיות דיגיטליות. ריכזתי עבורכן/ם כמה תכנים, כבונוס ממני 🙂 בסוף העמוד אפשר להירשם לקבלת תכנים נוספים ממני. רקע: בעידן המחובר נרטיב הזהות השתנה לחלוטין: זה כבר לא משנה מה הייתם ומאיפה באתם, אלא לאן אתם הולכים וכיצד תתפתחו. במציאות שכזו, סקרנות […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים מטאוורס עתיד

צעצועי ילדות 3.0

בני דור ה-X וה-Y זוכרים היטב שלל משחקים שליוו אותנו בילדות, החל מבובות, מכוניות, גיבורי על ועוד. האם חשבתן.ם על העובדה שככל שהשנים חולפות, הילדים (ובטח דורות ההמשך) יחוו את עולם הצעצועים, ואולי פשוט יש לומר משחקים בצורה שונה לחלוטין? הרי כבר היום למי שיש ילדים ובטח בני נוער חווים את עולם הגיימינג דרך קונסולות […]

קטגוריות
אפל דיגיטל מודלים עסקיים פינטק

אפל מסמנת את שוק ה-BNPL

אתמול (שני בערב שעון ישראל), אפל קיימה את אירוע המפתחים המסורתי שלה. באירוע הוצגו שלל פיתוחים חדשים, בעיקר סביב מערכת ההפעלה החדשה (Ios 16) שרבים מחכים לה ועוד כמה הכרזות שלטעמי אין מצב שג'וני אייב, מנהל העיצוב האגדי שכבר עזב את החברה היה מאשר, אבל זה כבר סיפור אחר. ההכרזה הכי מעניינת לדעתי מגיעה דווקא […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים צרכנות

 משחקי השלט #2

בהמשך ישיר לביס ששיתפתי בנושא בשבוע שעבר, הבוקר אני רוצה לשתף ב-2 טאפסים של דאטה מתוך מחקר מרתק של ״נילסן״ שעוסק בעולם המדיה המשודרת, השינויים בדפוסי הצרכנות בעיקר בעקבות ההשפעה הדרמטית של שירותי ה- OTT ולמה כדאי לשים לב. כמה תובנות חשובות: שירותי הסטרימינג פה להישאר, זה די ברור למי שלרגע חושב אחרת שימו לב […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד קמעונאות

משחקי השלט

עולם הטלויזיה/סטרימינג/תחרות על זמן הצפיה שלנו פגש אותי מהרבה זויוות השבוע אז החלטתי שכדאי להתייחס לזה:  בפני חברות הסטרימינג כמו נטפליקס, הולו, דיסני פלוס וכמובן החברות הישראליות שמתחרות באגרסיביות על הכיס (או השלט) שלנו ניצב אתגר הולך וגדל שנובע בעיקר מריבוי שחקנים, תחרות על העדפה שלנו ובעיקר על זמן הצפייה שלנו. בקיץ הקרוב צפויה להיכנס רשמית לישראל […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?