כתבתי לא מזמן על החוויה שלי בביקור בסניף של רשת "אושר עד", ועל התסכול הרב שחוויתי בניסיון לצלוח את מסע הקניות שלי בעזרת העזרים הדיגיטליים שהרשת מציאה. הסיכום המלא פה. כיוון שאני תמיד מחפש להתנסות בטכנולוגיות חדשות, בעיקר כאלו שמשפיעות ומעצבות את חוויית לקוח, נסעתי במיוחד לסניף של שופרסל שלי בגלילות, במטרה להתנסות בעצמי בשירות […]
קטגוריה: חווית לקוח
אני חושב שכשמותגים מדברים על המטאוורס אפילו כשם קוד, כי לא ברור לאן בדיוק זה יתפתח), התחושה הכללית היא של בוסריות ובעיקר הימצאות בשלב (חשוב לטעמי) של הרבה ניסוי וטעיה. מצד אחד קיים שיח נרחב לגבי פוטנציאל והזדמנויות, ומצד שני רוב המותגים לא יודעים בתכלס איך לגשת לזה, איזה כלים פרקטיים עומדים בפניהם ובכלל; מה […]
הבאזז סביב ChatGPT אמנם מוצדק, בעיקר בגלל פוטנציאל ההשפעה שלו על תחומים עסקיים רבים. תחום אחד משמעותי שכזה הוא: הקמעונאות הדיגיטלית. אבל, ChatGPT אינו פועל לבד. קבלו כמה דוגמאות לפתרונות טכנולוגיים מבוססי AI שמשפיעים ומשנים את תחום הקמעונאות הדיגיטלית, כשהערך המרכזי והמשותף הוא: מהירות וקלות של הפקת תוצרים עסקיים ושיווקיים: https://solidgrids.com/ טכנולוגיית AI שיודעת להמיר […]
וואלמרט נחשבת לקמעונאית הגדולה בעולם, עם יותר מ-10,000 סניפים ביותר מ-24 מדינות, והכנסות של יותר מחצי טרילון דולר בשנה שעברה. אפשר לתת לה מקום של כבוד כמותג קמעונאות שעיצב וממשיך לעצב את הענף בהיבט הגלובלי. כעת, וואלמרט צועדת בכיוון שאמזון כבר ביססה לעצמה במשך השנים: ספקית טכנולוגיה קמעונאית לגורמים חיצוניים. במילים אחרות היא מתחילה למתג עצמה לא רק […]
שלום לכל משתתפות ומשתתפי ההרצאה שלי!ראשית, שמחתי מאוד להתארח ולהרצות בפניכן.ם, לשתף מהניסיון האישי שלי וכמובן להכיר וללמוד יותר על האתגרים והמקומות שאתן.ם פוגשןת.ים ביום יום. ריכזתי במיוחד עבורכן/ם "ממתק תוכן" חגיגי ומיוחד, בתקווה שהוא יסייע לכן.ם במשימות שעל הפרק, בחשיבה הכללית וכמובן להשראה שתמיד טוב שיהיה מספיק ממנה 🙂 מאגר ענקי של דוחו״ת טרנדים […]
שלשום בערב צפיתי בסרט דוקומנטרי שנקרא "מאחורי אתר שיין" (שודר ביס דוקו). קשה לי לדמיין ששיין צריכה איזושהי הצגה או הסבר מקדים. מדובר בתופעת קמעונאות שכבשה לא רק את ישראל אלא את העולם כולו. שפע חסר תקדים של מוצרי אופנה, המיושרים בקו אחד עם כל הטרנדים האופנתיים האחרונים מוצעים לרכישה במחירי רצפה, צבא של משפיעניות […]
יש לה כ-700K עוקבים באינסטגרם, היא משתפת פעולה עם סלבס מה- A LIST בהוליווד ובין השקה אחת לשניה היא גם מייצרת שיתופי פעולה עם מותגים בינלאומיים מובילים כמו מרצדס, סטארבקס ועוד. אם עוד לא שמעתם,מדובר ב-Dayzee, סוג של סלבריטי מסוג חדש. היא 100% וירטואלית, או בכינוי המדויק יותר: "synthetic celebrity" פרי יצירתה של חברת מדיה […]
מכירים את תחושת הרעב שמופיעה בדיוק בזמן הצפיה בסדרות האהובות עליכן.ם? אתם לא לבד. החיבור בין אוכל לבין צפיה מוכר וידוע (וכן, גם בעייתי משלל סיבות), אבל – הן עדיין לא מטפלות ברעב! מי שכן מספק כעת מענה הוא חיבור בין שירות הסטרימינג רוקו (Roku) לבין דורדאש (Doordash), שירות המשלוחים האולטרה פופולרי בארה"ב. במסגרת השת"פ האסטרטגי, […]
השם ״דיסני״ מעלה מייד אסוציאציות של בידור והנאה, ולא בכדי היא נחשבת לתאגיד המדיה השני בגודלו בעולם. דיסני כיום היא תמנון עצום מימדים המפעיל מגוון רחב של זרועות תוכן, בידור, משחקים, ועוד. ב-2022 דיסני ייצרה הכנסות של כ-82 מיליארד דולר בעיקר הודות לזכויות יוצרים שלה על הדמויות שלה, שעצם החיבור שלהן לכל מוצר כמעט הופך […]
אתמול בערב הצטרפתי לוובינר קצר וקולע עם לא אחר מאשר טים בראון, יו״ר ומייסד משותף של IDEO. למי שלא מכיר, מדובר באחת מחברות העיצוב האסטרטגי המובילות בעולם, חברה שעובדת עם מותגי על בינלאומיים ובעברה גם עבדה ישירות עם סטיב ג'ובס בכבודו ובעצמו. נושא הוובינר היה: ״ניהול (הנהגה) יצירתית בתקופת משבר״. הנרטיב המרכזי: בזמן משבר או […]
