קטגוריות
Digital Healthcare דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות

סנאפ מוסיפה רובד אבטחת הורים

התייחסתי פה לא פעם בעבר לגבי הפער שבין צריכת התוכן הדיגיטלי, בעיקר ברשתות החברתיות (אבל לא רק) של צעירים וילדים כיום, לבין סוג הכלים שאותם ילדים מצוידים בהם כדי להתמודד עם נורמות ברשת. האיומים ברורים, לא חושב שצריך להרחיב. עד שמערכות החינוך יבינו שזה ממש לא Nice to have אלא שעורים קריטיים לחיים, חלק מחברות […]

קטגוריות
Design אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

הפסיכולוגיה מאחורי האריזות של אפל

מצאתי מאמר מאוד מעניין, שעוסק בפסיכולוגיה מאחורי תכנון ועיצוב האריזות של מוצרי אפל, והאופן שאותה אסטרטגיה מוצרית משפיעה על חווית הלקוח. אנשים כן שופטים לפי האריזהכל מי שרכש אי פעם מוצר של אפל, מכיר היטב את ההרגשה שנוצרת סביב פתיחת האריזה. לקוחות קבועים של אפל נוטים, לרוב, לשמור את האריזות למרות שאין שום סיבה לעשות […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל מודלים עסקיים קמעונאות

למה אמזון רוצה למפות לכם את הבית?

קשה להתחמק מהרכישה האחרונה של אמזון, ששילמה 1.7 מיליארד דולר במזומן תמורת חברתiRobot, יצרנית ה-״רומבה״, יצרנית שואב האבק הבייתי שהוא גם סוג של רובוט שיודע לטייל ברחבי הבית ולשאוב אבק באופן עצמאי. אפשר להגיד הרבה דברים על אמזון, אבל לעזור ללקוחות לנקות את הבית לא נחשבת לאחת ממטרותיה. אז מה המניע מאחורי הרכישה? אחת התכונות שיש […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח עתיד צרכנות

לאן נעלמה MTV?

השבוע, בשנת 1981, הושק ערוץ המוסיקה MTV בארה״ב. אני זוכר שכילד בשנות ה-90, הערוץ הזה היה פתוח כמעט 24/7 אצלי בבית, דרכו גיליתי מוסיקה חדשה, אמנים חדשים, ואפילו הניצנים של תכניות הריאליטי הראשונות. שילוב של קליפים, תכניות, חדשות, ראיונות, זה היה ה-אמצעי לגילוי כל מה שהוא למעשה חדש ו״טרנד״. הייתי צריך לחכות בסבלנות שישדרו את […]

קטגוריות
אפל דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עתיד

״הזמנים, הם משתנים״ בוב דילן

מטא, חברת האם של פייסבוק פרסמה אתמול את הדוחות הכספיים שלה לרבעון ה-2, ולראשונה בהיסטוריה שלה הרווחים קטנו, בהשוואה לרבעון השני בשנה שעברה (ב-1%, ל-28.8 מיליארד דולר). יחד עם זאת, צריך לשים את הדברים בפרופורציות כי בכל קנה מידה מדובר בהצלחה עסקית מטורפת…בחרתי את הכותרת הספציפית לא כביקורת אלא דווקא כדי לתאר מציאות בשטח: הזמנים משתנים […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אמזון היא אמפריית פרסום

כבר שנים רבות שאמזון היא הרבה יותר מ״רק״ ענקית קמעונאות. היא ידועה כחברה שיודעת לייצר ורטיקלים עסקיים אולטרה מניבים קודם כל עבור עצמה, ובהמשך כעסקים עצמאיים לכל דבר. פרסום ומכירת מדיה היא אחת מהן. רק כדי לסבר את האוזן:  ההכנסות של אמזון מפרסום ב-2021 היו גבוהות מסך ההכנסות הפרסום ש כל תעשיית העיתונות העולמית! כיום היא […]

קטגוריות
Digital Healthcare אמזון דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אמזון ברכישת ענק ומתחמשת בשוק שירותי הבריאות

אמזון כבר הכריזה רשמית על כוונתה להיכנס לתחום שירותי הבריאות, ענף שכהגדרתה בשל ובעל פוטנציאל עצום להתחדשות. שוק שירותי הבריאות בארה״ב בכי רע, עם מעמדות סוציו-אקונומיים ברורים שמייצרים פערים עצומים בסוג שירותי הבריאות שאזרחים יכולים לקבל, אם בכלל, שלא לדבר על חוסר יעילות תפעולית שלמעשה מתכתבת ומשפיעה גם היא על העלויות הגבוהות. בדומה לכניסה של […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מדיה חברתית עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

4 מגה טרנדים שמשפיעים על עולם העסקים

בשבוע שעבר השתתפתי בהרצאת זום מאוד מעניינת, אותה העביר דרק טומפסון, במסגרת Section4, החברה החדשה של סקוט גאלווי. טומפסון הוא כתב ב-The Atlantic, יש לו פודסקאסט שנקרא ״Plain English״ והוא גם פרסם ספר שנקרא ״Hit Makers–The Science of Popularity״. ריכזתי פה במילים שלי תקציר של הדברים שהוא דיבר עליהם, כמו תמיד לא חייבים להתחבר או […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים

הקסם שבאוטומציה

אוטומציה, שם התואר הכי לא סקסי שיש ובכל זאת, כשזה ואם זה עובד – מדובר בקסם! אחד האתגרים הגדולים של העידן המחובר, וזה לא משנה כמעט באיזה תחום מדובר הוא להמיר תהליכים פיזיים או ידניים ל-מקוונים ואוטומטיים. קל להגיד אבל קשה ליישם: גם כשהחוויה שהלקוח חווה בצד הקדמי הוא דיגיטלי מהיר וידידותי, ברוב המקרים עדיין […]

קטגוריות
דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים

אינסטגרם מכוונת למוניטיזציה של יצרני התוכן שלה

בינואר האחרון אינסטגרם הודיעה על כוונתה להציע ליצרני תוכן מספר כלים חדשים שיאפשרו להם להעמיק את הפעילות שלהם מול העוקבים, ובמילים אחרות: לעשות כסף שיגיע מהעוקבים. אתמול, אדם מוסרי (מנהל הפעילות של אינסטגרם) הודיע על כלים ספציפיים עבור יצרני תוכן: רילס, צ'אט, ואפשרות לשלם עבור תוכן ייעודי. המהלך נועד לחזק את אינסטגרם מול מתחרות שכבר […]

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?