OpenAI הודיעה ביום חמישי כי ל-ChatGPT יש כעת יותר מ-200 מיליון משתמשים פעילים בשבוע — פי שניים מאשר היו לו בנובמבר האחרון.
למה זה חשוב? ChatGPT ממשיך להוביל בתחום הצ'אטבוטים מבוססי GenAI, אך מדובר בתחום תחרותי מאוד שבו חברות טכנולוגיה גדולות אחרות מציעות עדכונים תכופים בתקווה לתפוס נתח שוק.
למרות הבאזז האדיר סביב אפליקציות בינה מלאכותית, קיים אתגר לא פשוט של עידוד חזרתיות של משתמשים. המספרים מראים על קושי לגרום למשתמשים לחזור אליהן אחרי חודש, וזו התובנה שהובילה את חברת ההון סיכון אנדרסון הורוביץ להכין רשימה של 100 אפליקציות הבינה המלאכותית, שבאמת משתמשים בהן.
פרויקטי אתרים נוטים להעלות את השאלות המאתגרות ביותר לגבי העסק שלנו, כי במובנים רבים האתר הופך להיות הייצוג המוחשי ביותר שלו. לכן, הצעד הראשון בכל פרויקט אתר הוא להבין בצורה ברורה ושקופה כיצד הוא יתמוך בצורה הטובה ביותר במטרות העסקיות של כל המחלקות.
כמו קמעונאים רבים אחרים, גם רשת טרגט האמריקאית בחנה כיצד עולם ה-GenAI יכול לסייע לה. היא החליטה במקום להנגיש כלי עבור לקוחות הקצה, לפתח בוט שאמור לסייע לעובדות ולעובדים לקבל מידע על מוצרים, מבצעים, שאלות שירותיות ועוד. אז למה העובדים בטרגט לא אוהבים את הצ'אט בוט החדש שלהם?
ברגע שנזכור שבריאות והשמירה עליה אינה מה שקורה רק בזמן בדיקות מעקב אצל הרופא, אלא מה שקורה בין לבין, ביום יום שלנו, קל יותר להבין את גודל ההזדמנות שנוצרת על בסיס טכנולוגיית GenAI, ועד כמה היא יכולה להוביל לשיפור דרמטי על האנושות כולה.
״מה כדאי לבדוק כשקונים אזניות? מאיזה חומרים התיק הזה מיוצר? אני שוקל להקים סטודיו בייתי, מאיפה כדאי לי להתחיל״?
שאלות כאלו ואחרות נראות מתאימות יותר לקבוצות בפייסבוק או בלוגים למיניהם, לא לאתר מסחר, וזה בדיוק השינוי שאמזון מציעה ללקוחות שלה: החברה השיקה רשמית ביום שישי האחרון את ״רופוס״, בוט GenAI שהיא פיתחה ש״חיי״ בלעדית בתוך האפליקציה שלה, וזמין בתפריט הראשי שלה (כרגע רק למשתמשים בארה״ב).
אם סמנכ"לי שיווק הם מנהיגים ארגוניים, במיוחד בעידן הזה, המשמעות היא שהם גם מנועי צמיחה בשירות הארגון". כדי להוביל זאת, הארגונים *חייבים* לגייס ולאמץ אנשים בעלי גמישות מחשבתית, יצירתיות ובעיקר כאלו שיודעים ללמוד מהר.
התחזיות צופות שהאולימפיאדה הקרובה בפריז תשבור שיאי צפייה של כל הזמנים, בעיקר הודות להסכמי שידור וסטרימינג ברשתות השונות. בעזרת טכנולוגיית GenAI היא מפתחת בוט/אווטאר שילבש את דמותו וקולו של אל מייקלס, שדרן ספורט אמריקאי מיתולוגי שנחשב לפרשן ספורט אגדי במדינה, שהגיש ופרשן מאות עונות מליגות ספורט מגוונות בארה"ב. הבוט אומן במשך חודשים על בסיס אלפי שעות הקלטה של מייקלס מכל השנים שבהן פרשן והגיש שידורי ספורט.
NBCUniversal למשל, שמחזיקה בחוזי מדיה בשווי כולל של 1.2 מיליארד דולר, עומדת לעשות משהו באמת מיוחד (וניסיוני) במהלך האולימפיאדה הקרובה
במקום להיכנס לאתר מסחר ולהתחיל לסנן ולצמצם אפשרויות, למה לא פשוט לכתוב: "אני מחפשת שמלת קיץ לחתונת שישי של חברה קרובה"? אם יש משהו שהכניסה של ChatGPT ייצרה, היא תחילת דפוסי החיפוש שלנו, ולא – גוגל לא ממש אפשרה את זה עד כה. כשמגדובר בקמעונאות השינוי הזה יכול להיות קריטי, ולאפשר חווית קניה שונה בהרבה ממה שאנחנו מכירים היום, ולדעתי זה גם ישפיע על האופן שבו אתרי מסחר גדולים, בכל תחום, יעוצבו ויפותחו.
לפני כ-12 שנים עבדתי באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה בלאומי קארד (היום -MAX), ובאופן טבעי הייתי עמוק בתוך עולם כרטיסי האשראי. באותה התקופה היתה חברת פינטק בשם ״Coin״ שהציעה פתרון מעניין:
למי שמחזיק/ה יותר מכרטיס אשראי אחד, בנוסף לכרטיסי מועדון למיניהם ולא רוצה להיסחב עם כולם בארנק, אז המוצר של Coin, גאדג'ט נטען דמוי כרטיס אשראי, אפשר לטעון אליו את כל הכרטיסים ואז להשתמש בו (פיזית) במסופים השונים, כשהמשתמש היה צריך לבחור את הכרטיס הרצוי בעזרת לחצנים פיזיים קטנים ותצוגת שם הכרטיס על המסך הקטן.
