קטגוריות
DATA Design Digital Healthcare Storytelling אמזון אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

הטכנולוגיה שתשמור על הבריאות הנפשית שלנו

טכנולוגיה לבישה היא מושג שרוב האנשים מכירים, לרוב בהקשר הספורטיבי, אם זה שעונים חכמים, צמידים ואפילו טבעות שמודדים את הפרמטרים הפיזיים שלנו לאורך היום והלילה, במטרה לנתח ולהציג לנו נתונים שיכולים לשפר את בריאותנו הפיזית. אבל, מה לגבי הצד הנפשי? ואני לא מדבר על אבחנות קליניות, אלא מתח ״רגיל״ שכולנו נתקלים בו ברמה כזו או […]

קטגוריות
DATA אסטרטגיה אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

מותגים צריכים להתרגל ל-Data Normal החדש!

הקשר בין ערך *אמיתי* ללקוח לבין הסכמה. שינויים דרמטיים מעצבים מחדש את עולם הדאטה הצרכני. תהליכים של איסוף, ניתוח ושימוש בדאטה של לקוחות הופכים ללא רלוונטיים "הודות" להגדרות רוגלטוריות בינלאומיות, אליהן מצטרפות ענקיות הטכנולוגיה כגון אפל וגוגל שהופכות לסוג של שומרי סף בשם הלקוחות. המשמעות היא, שהדרכים שבהן מותגים מוצאים, מתקשרים ובונים קשרים עם הלקוחות שלהם […]

קטגוריות
Design אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

השקת מוצר: ה-"למה" חייב לבוא לפני ה-"מה"

בעת השקת ה-Nest (חברת הטרמוסטט הדיגיטלי שגוגל רכשה בהמשך), היה פיצ׳ר גאוני אבל כזה שקשה להסביר שיווקית: בעת צריכת חשמל אזורית מוגברת, כזו שעלולה להוביל להפסקות חשמל (חורף וקיץ), הטרמוסטט ידע לאסוף דאטה מהרשת לגבי הצריכה המוגברת הזו וידע להגביר או להנמיך את הטמפרטורה לפני בהתאם, כדי שבמקרה של הפסקת חשמל הבית ישאר לאורך זמן […]

קטגוריות
אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

עתיד עולם החינוך

אתמול השתתפתי באירוע מאוד מיוחד ומושקע שארגנה מטא (פייסבוק), שהתמקד במטאוורס. הדוברים השונים התייחסו למספר זויות הקשורות לעולם הזה: העסקי, הטכנולוגי ויישומי. אני מודע לעובדה שהשיחה סביב המושג הזה ״מטאוורס״ מתאפיינת בשלל דעות ותחזיות, מה שבטוח זה שבשלב הנוכחי אין לאף אחד באמת מושג מה ייצא מכל זה ובאיזו תצורה (אפילו מטא מודה בכך). אבל! […]

קטגוריות
אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

לאן מתפתח ענף הארנקים הדיגיטליים (חלק ב')

בשבוע שעבר פרסמתי את החלק ה-1 של הסקירה (פספסת? אפשר לקרוא פה), התייחסתי לניסיונות העבר של גופים פיננסיים, חברות טכנולוגיה וכמובן חברות פינטק לפצח את האתגר הזה שנקרא ״ארנק דיגיטלי״ ומה זה בכלל אומר בעצם. דיברתי על המהפיכה האמיתית ששירותי התשלום הדיגיטלי דרך הנייד כמו אפל פיי הביאו לעולם, וסיימתי בטעימה לקראת הפרק הנוכחי, בו אתייחס גם […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

אלקסה איבדה את הקול

לפני כמה שנים בודדות השיח סביב המהפכה הטכנולוגית-צרכנית סביב העוזרות הקוליות. אלקסה של אמזון וסירי של אפל הובילו את השיח, כשאמזון בעיקר הובילה את השוק על ידי הצגת מגוון רחב של יישומים אפשריים. יותר מזה, אמזון הגדילה לעשות כשנקטה בגישת ה״גן הפתוח״ עם אלקסה, ואפשרה ליצרני צד שלישי להטמיע את אלקסה במוצרים שלהם, כדי להגדיל […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד פינטק צרכנות קמעונאות

לאן מתפתח ענף הארנקים הדיגיטליים (חלק א')

לפני תפקידי הנוכחי בבית ההשקעות מיטב, עבדתי כ-3 שנים באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה ב-max (לאומי קארד לשעבר). אחד הנושאים הכי בוערים, זה שסימן את כוכב הצפון בתחום האשראי הצרכני היה: פיצוח אתגר הארנק הדיגיטלי. אני לוקח אתכם אחורה כמעט עשור: אפל וגוגל פיי לא היו עדיין בלקסיקון (שירות התשלומים הדיגיטליים של אפל הושק רק באוקטובר […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

10 סוגי חדשנות

אומרים שאין שני פתיתי שלג זהים בעולם, וכנראה שאפשר להגיד את אותו הדבר לגבי מה המשמעות של חדשנות אם נשאל בכל ארגון מה המילה חדשנות אומרת להם. האינפוגרפיקה שצירפתי נוצרה ע״י doblin, סוכנות שמתמחכה בפיתוח שריר החדשנות בשיתוף עם ארגונים ומותגים גדולים. הם ערכו מחקר במסגרתו בחנו לעומק יותר מ-2,000 חברות, מהלכים, מותגים ומודלים עסקיים […]

קטגוריות
NETFLIX אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות

נטפליקס מציגה: חוזרים לטלויזיה של פעם

נטפליקס השיקה השבוע רשמית את מודל המנוי המוזל שלה בעלות חודשית של 7$, מסלול שיכלול שילוב פרסומות. זה לא שנטפליקס (כמו גם המתחרות) רוצה לשלב פרסומות, היא פשוט הגיע להחלטה ולמסקנה העסקית שאין לה ברירה. מדוע? נטפליקס חווה האטה במספר המנויים החדשים, וגם ירידה בשווי החברה, וזאת כתוצאה ממספר גורמים: התחרות הגוברת בשוק הסטרימינג, עם […]

קטגוריות
Uncategorized אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

תובנות מאירוע META CONNECT #2

צפיתי הערב (יום שלישי, 11.10) בשידור הישיר של Meta Connect 2022, האירוע הוירטואלי המרכזי של חברת מטא לגבי עתיד החברה בדגש על תחום המטאוורס, שהועבר בלייב בפייסבוק. אני כותב ומשתף לא מעט על תחום המטאוורס, בעיקר סביב ההזדמנויות שהוא מייצר עבור מותגים וארגונים. יחד עם זאת, אני מכיר את הביקורת שלא לומר הצקצוקים שרבים מעלים […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?