מצאתי את ה-Thread הזה בטויטר (למי שלא פעיל שם ולא מכיר את המושג, אל חשש, מדובר בשרשור של תוכן תחת נושא אחד). הכותבת ביקרה בחנות האופנה של אמזון (Amazon Style) ותיעדה את החוויה: ממש בכניסה לחנות מוצג שלט עם קוד לסריקה, שנועד להסביר ללקוחות כיצד החנות פועלת (כן, היא שונה ממה שאנחנו מכירים) בנוסף, הסריקה מובילה […]
קטגוריה: צרכנות
בשבוע שעבר פרסמתי את החלק ה-1 של הסקירה (פספסת? אפשר לקרוא פה), התייחסתי לניסיונות העבר של גופים פיננסיים, חברות טכנולוגיה וכמובן חברות פינטק לפצח את האתגר הזה שנקרא ״ארנק דיגיטלי״ ומה זה בכלל אומר בעצם. דיברתי על המהפיכה האמיתית ששירותי התשלום הדיגיטלי דרך הנייד כמו אפל פיי הביאו לעולם, וסיימתי בטעימה לקראת הפרק הנוכחי, בו אתייחס גם […]
ענקית המזון המהיר מקדונלדס, אולי אחד ממותגי המזון המהיר הכי מזוהים בעולם, הציגה הכנסות שיא של כ-23 מיליארד דולר ב-2021 (עליה של כ-21% מאז פרוץ משבר הקורונה). חלק לא מבוטל מהצמיחה הזו קשורה ישירות למאמצים הדיגיטליים שמקדונלדס השקיעה ובנתה בשנים האחרונות: החל מתכנית ה-MyMcDonald’s שהעניקה הטבות ללקוחות חוזרים, דרך הזמנות דיגיטליות און ליין וגם בסניפים עצמם […]
לפני תפקידי הנוכחי בבית ההשקעות מיטב, עבדתי כ-3 שנים באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה ב-max (לאומי קארד לשעבר). אחד הנושאים הכי בוערים, זה שסימן את כוכב הצפון בתחום האשראי הצרכני היה: פיצוח אתגר הארנק הדיגיטלי. אני לוקח אתכם אחורה כמעט עשור: אפל וגוגל פיי לא היו עדיין בלקסיקון (שירות התשלומים הדיגיטליים של אפל הושק רק באוקטובר […]
כותרת בומבסטית, אני יודע. אבל אני גם מאמין בה. מתי בפעם האחרונה הקלקתם על מודעה? ומתי ההקלקה המובילה אתכם גם לרכוש? שתי דוגמאות מהשבוע האחרון שאני רוצה ללחבר כדי לחזק את הטיעון שלי: הראשונה, כתבה שהתפרסמה בכלכליסט שדיברה על כך שיותר ויותר מותגים מפנים תקציבי פרסום לטיק-טוק, על חשבון ערוצים מתחרים: "הכנסות טיקטוק מפרסומות צפויות […]
מה לא נכתב על לגו, מותג וותיק ואפילו נוסטלגי שהיה על סף הכחדה עסקית בעיקר סביב התחזקות משחקי הווידאו והמובייל, אבל בזכות שינוי תפיסה ותגובה מהירה יחסית הצליח לא רק להישאר רלוונטי, אלא לפרוץ גבולות של חדשנות ולהתחבר עמוק לרלוונטיות הכי מתקדמת שיש. השבוע קיבלתי תזכורת נוספת למהפך הזה: הבן שלי חגג יום הולדת וקיבל […]
מתי בפעם האחרונה שמתם לב לבאנר או מסר פרסומי ממומן? מתי בפעם האחרונה הקלקתם עליו? אבל יותר חשוב: מתי אותה הפרסומת הובילה אתכם לבצע רכישה? הקריקטורה המעולה הזו של marketoonist (אם לא שמעתם עליו חובה לעקוב!) מדברת על גישת ה-“spray and pray” שמשווקים רבים עדיין משתמשים בו כיום, גישה שדומה לירי ארטילרי על שדה פתוח במטרה […]
את חיבתי למודלים עסקיים חדשים עבור מותגים, רובכם כבר מכיר. לאו דווקא המודל עצמו אלא האימוץ והיישום שלו על ידי מותגים שעבורם מדובר בפעילות חדשה. למי שלא מכיר, שוק ההשכרה והמכירה של בגדים ומוצרי אופנה יש שניה נחשב לרותח בשנים האחרונות, גם כתוצאה מהמודעות הגוברת לשמירה על איכות הסביבה, גם סביב הניסיון לחסוך בהוצאות משק […]
לרוב כשמדברים על אתגרי הקמעונאות המקוונת מתייחסים לאתגר ה-Last Mile, ז״א לוודא שהמשלוח מגיע עד פתח הדלת (שלא לדבר על השרשרת הלוגיסטית עד אז….). אבל, ידעתם למשל שאחד האתגרים המשמעותיים ביותר הוא דווקא ההחזרות? קל לקבל מוצר שהוזמן און ליין, אבל להחזיר הרבה פחות. רק כדי לסבר את האוזן, היקף ההחזרות של מוצרים בארה״ב חצו […]
אומרים שאין שני פתיתי שלג זהים בעולם, וכנראה שאפשר להגיד את אותו הדבר לגבי מה המשמעות של חדשנות אם נשאל בכל ארגון מה המילה חדשנות אומרת להם. האינפוגרפיקה שצירפתי נוצרה ע״י doblin, סוכנות שמתמחכה בפיתוח שריר החדשנות בשיתוף עם ארגונים ומותגים גדולים. הם ערכו מחקר במסגרתו בחנו לעומק יותר מ-2,000 חברות, מהלכים, מותגים ומודלים עסקיים […]
