קטגוריות
חווית לקוח צרכנות קמעונאות

ההולוגרמה שמסייעת במתן שירות ומכירה

כנס הטכנולוגיה הגדול בעולם, CES 2024 כבר סגר את שעריו (אני חייב להגשים חלום ישן ולבקר שם מתישהו, ולשתף בלייב מהאירוע!), וכפי שציינתי בפוסטים קודמים, ה-מיקוד השנה היה, איך לא: AI.

קטגוריות
Uncategorized

עולם הסמארטפונים זה פאסה?

כנס הטכנולוגיה הגדול בעולם, CES נפתח אתמול בלאס וגאס, וכמידי שנה מציגות בו אלפי חברות טכנולוגיה את המוצרים החדשניים שאולי יהפכו לחלק מחיינו בעתיד הקרוב. רק השבוע שיתפתי פה אתכן.ם לגבי דור חדש של מכשירים ניסויים שעוטפים בתוכם טכנולוגיות AI, במטרה להציע שימוש מסוג אחר, כזה שמתחיל לערער על הדומיננטיות שהסמארטפון תופס בחיינו. חברה סופר […]

קטגוריות
Uncategorized

ממש מחמיא לך האינטליגנציה המלאכותית הזו!

התרבות שלנו משולבת עמוק בטכנולוגיה שעוטפת את חיינו, ולא מהיום. מותגי אופנה מתנסים כבר שנים בשילוב טכנולוגיות חדשות במוצרים ומנגד חברות טכנולוגיה מבינות שכדי שצרכנים ילבשו את הטכנולוגיה, היא חייבת להיות עדכנית, מיוחדת ובעיקר לא מוזרה…זוכרים את המשקפיים של גוגל? זו היתה דוגמה אוונגארדית שלא צלחה בלשון המעטה. אנחנו נמצאים בעליית מדרגה בניסיון לחבר בין […]

קטגוריות
Uncategorized

האתר הזה מלמד בנות לעבוד עם Chat GPT

בנות מתכנתות עצם הכותרת הזו עניינה אותי. זה התחיל מהאתר המדהים הזה, שלוקח את תהליך השימוש ב-Chat GPT ומפשט אותו ע"י פירוק לשלבים, בכל שלב הסבר קצר וברור, עם חוויה קלילה ובלתי מאיימת.מה האתר הזה עושה? קודם כל, הוא פונה לבנות ונערות (הסיבה: בהמשך), ומאפשר להן לייצור שיר אישי + עיצוב לעטיפת השיר, בעזרת AI. אחרי חפירה קטנה, הבנתי […]

קטגוריות
Uncategorized

התנהגות מפצה: הזדמנות לעיבוי הערך ללקוחות

השבוע היתה לי שיחה עם קולגה שאני ממש מעריך, לגבי כל נושא ההתנהגות שלנו סביב קבלת משולחים הביתה. כל אחת/אחד מתנהג אחרת אבל אצלי למשל, מהרגע שאני מקבל את הסמס לגבי משלוח שאמור להגיע, מתחילה ציפייה שלא תמיד זוכה למענה הולם מהגורם שאמור להביא את החבילה עד לפתח הבית. יותר מזה, ביום שבו אני מקבל […]

קטגוריות
Uncategorized

אבולוציה מוצרית, היא האבולוציה גם שלנו

כל כך הרבה מוצרים ושירותים בחיים שלנו מתפתחים ומשתנים ואנחנו אפילו לא מרגישים בשינוי. כשלרגע עוצרים ונזכרים במה שהיה, אז נופל האסימון לגבי עומק השינוי, ומדהים לראות איך מה שפעם נחשב כקדמה, יתרון עסקי ואפילו כגורם מבדל, מפנה את המקום לדברים חדשים שגם הם נראים לנו טבעיים לחלוטין רגע אחרי שהושקו. אבולוציה מוצרית צריכה לקרות כל הזמן. […]

קטגוריות
Uncategorized

מודעות פרינט שהן השראה ל-2024

אני רוצה לאחל לכולנו, ששנת 2024 תהיה פשוט טובה יותר, מאוזנת, שפויה, בריאה ומלאת השראה. מצאתי את המודעות הבאות, חלקן ממש ישנות ובכל זאת עומדות במבחן הזמן. הן כולן חכמות, נשענות על נרטיבים שלקוחות מתחומים אחרים, ובעיקר מעלים חיוך. שימו לב כמה הן נראות פשוטות מצד אחד, ומצד שני כדי לייצר אותן נדרשה עבורת קריאייטיב […]

קטגוריות
Uncategorized

מלחמות ה-GenAI, מהרגעים שמגדירים תעשיות

שתי ידיעות מהימים האחרונים שעוסקות בעולם ה-GenAI משקפות רגעים מכוננים בתעשיה המתגבשת הזו. הראשונה, הניו-יורק טיימס אחד מגופי המדיה הוותיקים והיוקרתיים ביותר בעולם, תובע את OpenAI ואת מיקרוסופט בטענה שהן אימנו את ChatGPT על בסיס מאגר עצום של מאמרים ותוכן של ענקית התקשורת, ללא רשות. הידיעה השניה (עליה שיתפתי כבר בספטמבר): ג'וני אייב, אגדת עיצוב […]

קטגוריות
AI DATA Digital Healthcare Storytelling חווית לקוח מודלים עסקיים

הדור הבא של אפליקציות ההיכרויות

רנטה נייבורג היתה המנכ״לית (האישה) הראשונה של טינדר, ואז היא פרשה כדי להשיק חברה משל עצמה: meeno. נייבורג אומרת שדור ה-Z שונה מאוד בהרבה מובנים מהקונספציות שיש לגביו, בטח כשמדובר בהכרויות. להבדיל אפילו מבני דור המילניאלז, לטענתה דור ה-Z הרבה פחות ״זוגי״ באופן יחסי, וכשמדובר בלהכיר אנשים, המודלים הקיימים של אפליקציות שמאפשרות היכרויות ״קרות״ על […]

קטגוריות
AI DATA NETFLIX Uncategorized אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עתיד קמעונאות

תובנות מהתחזיות של סקוט גאלווי ל-2024

מי שעוקב אחרי יודע כמה אני מעריץ את הבן אדם, למי שלא שמע/ה עליו, גאלווי הוא מרצה אולטרה מבוקש לשיווק בניו-יורק, ומתמחה בחיבור בין מותגים להשפעות הדיגיטליות שלהם. הוא כתב כמה ספרים (מומלצים!) וכן, התחפשתי אליו פעם בפורים. הוא אפילו עשה לי לייק…. 3 נקודות מעניינות מתוך מצגת התחזיות שלו: 1. אנשים רוצים פחות אופציות […]