קטגוריות
DATA Design NETFLIX Storytelling אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות רוצים שינוי? שיווק דיגיטלי

תעתיקו מטיקטוק: ה״מקדונלדיזציה" של הממשקים

אתמול חיפשתי במה לצפות בנטפליקס דרך האפליקציה, ונתקלתי במסך המצורף. נטפליקס נוהגת להטמיע שינויים בעת לעת, לרוב במסגרת אסטרטגיית העל של עידוד צפיה, העמקת פרסונליזציה, תזכורות חכמות שמזכירות לנו בדיוק באיזה פרק עצרנו כדי להמשיך מאותה הנקודה. רק תקליק ואתה שם…. המסך שצירפתי שונה. הוא מעתיק 1:1 את הנראות של טיקטוק, מתוך כוונה ברורה להציג […]

קטגוריות
NETFLIX דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

אמא תקני לי! דיסני פלוס משיקה חנות בטלויזיה

אנשי מכירות, גם הטובים והממולחים ביותר בעולם הם פראיירים בהשוואה לשיטות השכנוע של ילדים ברגע שנכנסים לחנות צעצועים.  דיסני פלוס עומדת לשלב את החוויה הזו לתוך הסלון שלנו. החברה אישרה השבוע שהיא עומדת להשיק שירות מכירות דיגיטלי, ישירות ממסך הטלויזיה. לקוחות דיסני פלוס (בשלב הראשון רק המנויים בארה״ב), יוכלו לסרוק קוד ייעודי שיופיע על המסך […]

קטגוריות
NETFLIX אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות

נטפליקס מציגה: חוזרים לטלויזיה של פעם

נטפליקס השיקה השבוע רשמית את מודל המנוי המוזל שלה בעלות חודשית של 7$, מסלול שיכלול שילוב פרסומות. זה לא שנטפליקס (כמו גם המתחרות) רוצה לשלב פרסומות, היא פשוט הגיע להחלטה ולמסקנה העסקית שאין לה ברירה. מדוע? נטפליקס חווה האטה במספר המנויים החדשים, וגם ירידה בשווי החברה, וזאת כתוצאה ממספר גורמים: התחרות הגוברת בשוק הסטרימינג, עם […]

קטגוריות
NETFLIX אמזון חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

גבירותי ורבותי, מהפך!

נקודת ציון היסטורית בענף שידורי הטלויזיהבחודש יולי השנה קרה משהו דרמטי, אבן דרך משמעותית: לראשונה בהיסטוריה של שידורי הטלויזיה, שירותי הסטרימינג עקפו את צריכת הטלויזיה המסורתית, זו שמסופקת על ידי רשתות השידור ה״מסורתיות״/ברודקאסט. נכון שמדובר בשוק שעוד יכול להתהפך בחזרה, אבל – זו תזכורת לכוח המטורף שיש לשחקני הסטרימינג על השוק, כוח שהרשתות המסורתיות ממש […]

קטגוריות
NETFLIX דיגיטל מודלים עסקיים צרכנות

נטפליקס תציג פרסומות

טד סרנדוס, מנכ"ל משותף בחברה אמר השבוע שנטפליקס התעלמה לחלוטין מסגמנט שלם של לקוחות: כאלו שמעוניינים להיות מנויים אבל רוצים לשלם פחות ואין להם בעיה לצפות בפרסומות. לכן, באופן רשמי: נטפליקס עומדת להשיק מנוי מיוחד שיוצע במחיר מוזל אך עם רובד פרסומי. כיצד הרובד הזה יתממש וכיצד הוא ישפיע על חווית הצריכה? מוקדם לדעת. אבל, […]

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה מודלים עסקיים צרכנות

מי נחשבת כחברה טכנולוגית?

בשנת 1992, כשרשת האינטרנט התחילה לתפוס תאוצה, חברה בריטית זיהתה את ההזדמנות ובחרה למנף עצמה על בסיס הטכנולוגיה, ולשבש את מודל השידור הטלויזיוני. מדובר בחברת sky של רופרט מורדק, שהבינה שאפשר לתקוף את הענף על בסיס מודל אחר לחלוטין: לרכוש זכויות שידור (ספורט בעיקר) גם בעלויות גבוהות יותר, ולהפיץ ישירות לצרכנים בעזרת שידור לוויני במודל […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה מודלים עסקיים קמעונאות

המלחמה על העיניים שלנו

טקס פרסי האוסקר שהתקיימו השבוע ייצרו כותרות מאוד מעניינות (ולא, אין הכוונה לאינסידנט המדובר והמיותר): לראשונה בהיסטוריה, אפל טי.וי פלוס זכתה בפרס הסרט הטוב ביותר (CODA). מעבר לעובדה שמדובר באפל, מה שיותר מעניין זו העובדה שמדובר בזכיה של שחקנית טכנולוגית שפועלת ומשקיעה בתחום התוכן המשודר/סטרימינג ולא באולפן קולנועי "מסורתי". מן הסתם זכייה שכזו לא רק […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים עתיד רוצים שינוי?

אבולוציה של מודלים, והאם חדשנות משבשת חייבת להגיע מבחוץ?

מצאתי את התמונה הזו של מעטפת משלוח ישנה של נטפליקס, מהימים שעוד היתה שירות הזמנת סרטי DVD בדואר. בזמנו, ההבטחה הצרכנית התמקדה בחסרונות של חנויות/מכונות ה-DVD וכיצד היא מציעה אלטרנטיבה חוויתית וגם משתלמת יותר. דוגמה נוספת, מודעה משנת 1969, כשהכבישים יראו לנו לאן לנסוע. הרבה לפני Waze, המודעה המדהימה הזו של ג׳נרל מוטורס הציגה חזון […]

קטגוריות
אפל דיגיטל השראה מודלים עסקיים

אפקט בנג'מין באטן בשילוב Network Effects

בדומה לקו העלילה של הסרט, שבו אדם נולד כזקן אבל הולך ונהיה צעיר ו חזק ככל שהזמן עובר, כך גם חברות הטכנולוגיה הגדולות מתחזקות עם הזמן, ואני אסביר:  אם חושבים על רוב המוצרים, הערך המסחרי שלהם יורד ברגע שמתחילים להשתמש בהם: שמפו, בגדים, מדיח כלים. קחו למשל קניית רכב חדש: הוא מאבד מערכו המסחרי ברגע […]