קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד פינטק צרכנות קמעונאות

לאן מתפתח ענף הארנקים הדיגיטליים (חלק א')

לפני תפקידי הנוכחי בבית ההשקעות מיטב, עבדתי כ-3 שנים באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה ב-max (לאומי קארד לשעבר). אחד הנושאים הכי בוערים, זה שסימן את כוכב הצפון בתחום האשראי הצרכני היה: פיצוח אתגר הארנק הדיגיטלי. אני לוקח אתכם אחורה כמעט עשור: אפל וגוגל פיי לא היו עדיין בלקסיקון (שירות התשלומים הדיגיטליים של אפל הושק רק באוקטובר […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הנאמנות של סטארבקס (חלק א')

ב-2008 סטארבקס יצאה למשימה: לייצר מועדון נאמנות שמטרתו: לעודד צרכנים לרכוש יותר קפה וממוצרי המותג. בשלב הראשון, הושק כרטיס פלסטיק פיזי, אותו היה צריך לטעון בכל סכום לצורך הקניה, ולאחר מכן לטעון עצמאית לפי קצב השימוש. כל רכישה דרך הכרטיס העניקה ללקוח נקודות.כמו בכל מועדון, ברגע שצוברים נקודות ניתן לממשן ברחבי הרשת וליהנות מקפה או חיבור […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

הארנק 3.0: האבולוציה של תפיסת הסופר אפליקציות

שוק הארנקים הדיגיטליים התפתח משמעותית במהלך העשור האחרון תוך שהוא משנה את האופן שבו צרכנים מנהלים את הכסף שלהם ועדיין נמצאים בשלב של התבזרות עסקית. יחד עם זאת, תחום הארנקים הדיגיטליים הפך לאחד מהסקטורים הצומחים ביותר בעולם: כיום הוא שווה כטריליון דולר וצפוי לצמוח לכ-7 טריליון $ עד 2027. אבל למה זה חשוב? שוק הארנקים […]