קטגוריות
Design אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

מה אתה עושה כשאתה קם בבוקר?

שאלה קצת פילוסופית, אבל בעצם לא: עם יד על הלב, אתם יודעים מה החברה שלכם עושה? לאיזו מטרה היא הוקמה (במקור)? אם תשאלו רנדומלית 20 עובדות ועובדים, הם ידעו לענות על השאלה הזו? הרי "לעשות כסף" זו לא התשובה הנכונה. חברות רבות נוצרות מנקודה וממטרה מאוד ספציפית, לרוב עם אג'נדה ואפלו ייעוד ערכי מוגדר ועם הזמן […]

קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

ככה עושים שוברים דיגיטליים: Buyme

אין לי שם אופציות (וחבל), ולמרות היכרות עם גורמים עסקיים המעורבים, הסיקור הזה הוא לגמרי 100% ״סחוט טרי״ ומטעמי האישי. בואו נדבר על שוברים דיגיטליים. הקונספט מלווה אותנו כבר הרבה שנים, לא המצאנו פה שום דבר, הוא גם עבר המון שינויים ותהפוכות לאורך השנים (בעיקר סביב התפוצצות קניות השוברים הקבוצתית, אלו שהציעו מוצר בהנחה משמעותית […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

תכנית נאמנות 3.0

לא צריך להצטרף לשום תכנית (עצם המושג ״תכנית״ היא מיושנת ולא רלוונטית…), לא צריך למלא פרטים אישיים, ואפילו לא לרכוש מוצר. להיפך! הדאטה האישית שלי, זו שנוצרת בעקבות האינטראקציה שלי עם המותג, היא כל מה שצריך כדי לייצר סגמנטציה ואינטראקציה ייחודית. על מה אני מדבר? זוכרים את הסיכום השנתי הפרסונלי שספוטיפיי ייצרו עבור עשרות מיליונים של לקוחות ברחבי […]

קטגוריות
אסטרטגיה השראה מודלים עסקיים פינטק

מה זה "מפת אסטרטגיה" ומה אפשר ללמוד ממנה?

״ספר לי על הערכים שלך, וייתכן ואאמין לך. אבל, תראה לי את יומן הפגישות ותצהיר חשבון הבנק, ואוכל להראות לך *בדיוק* מה הערכים שלך ומה מניע אותך…..״. *את המשפט הזה אמר פיטר דרוקר, אבי תורת הניהול המודרנית.* בהקשר של הבנה אמיתית ועמוקה של אסטרטגיה עסקית של חברה, לא מספיק לקיים ראיונות עם הדרג הניהולי, ולרוב התשובות […]

קטגוריות
השראה צרכנות רוצים שינוי?

מה הם ערכי המותג שלך?

מדברים המון בשנים האחרונות על הצורך של מותגים לא רק לסמן את הערכים שמנחים אותם פעילות העסקית, אלא גם להביע אותם בצורה גלויה וברורה. צרכנים, בעיקר הצעירים שבהם כבר לא נשארים אדישים למותגים הנחשבים אמורפיים כלפי מה שקורה סביבם, גם אם מדובר במעגלים הגיאו-פוליטיים וכמובן במעגלים החברתיים-כלכליים, מגדר ועוד. אבל, אני חושב שכיום הנושא הזה […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הקמעונאות הפיזית של אמזון

עוד לא הספקתם לבקר בחנות פיזית של אמזון? עכשיו זה מאוחר מידי… אסטרטגיית הקמעונאות הפיזית של אמזון מרתקת אותי מאוד. אתמול היא הודיעה שהיא סוגרת את 68 החנויות הפיזיות שלה, הכוללות את חנויות הספרים וחנויות ה- "4 כוכבים". אמזון עברה תהפוכות רבות לאורך השנים, בתהליך דינאמי מרתק בעיני. הנה מה שאפשר ללמוד: לעולם אל תגיד לעולם […]