קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה השראה מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

זו לא חנות נעליים

זו לא חנות נעליים! מותג הנעליים הברזילאי Veja נוסד על בסיס ערכים של איכות הסביבה, קהילתיות ומחזור. כך למשל, כשהוקמה החברה, המייסדים בחרו לרכוש חומרי גלם טבעיים ישירות מחקלאים שונים בדרום אמריקה (כותנה אורגנית, מוצרי עור שלא עוברים עיבוד מיותר עם כימיקלים ועוד).

קטגוריות
AI DATA אסטרטגיה מודלים עסקיים פינטק קמעונאות

הבוט החכם של קלרנה מחליף 700 עובדים

קלרנה, חברת השירותים הפיננסיים השוודית מדווחת על מספרים פנומנליים לאחר הטמעת צ'אטבוט חכם מבוסס chat gpt באפליקציה שלה.

קטגוריות
חווית לקוח צרכנות קמעונאות

ההולוגרמה שמסייעת במתן שירות ומכירה

כנס הטכנולוגיה הגדול בעולם, CES 2024 כבר סגר את שעריו (אני חייב להגשים חלום ישן ולבקר שם מתישהו, ולשתף בלייב מהאירוע!), וכפי שציינתי בפוסטים קודמים, ה-מיקוד השנה היה, איך לא: AI.

קטגוריות
AI DATA NETFLIX Uncategorized אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עתיד קמעונאות

תובנות מהתחזיות של סקוט גאלווי ל-2024

מי שעוקב אחרי יודע כמה אני מעריץ את הבן אדם, למי שלא שמע/ה עליו, גאלווי הוא מרצה אולטרה מבוקש לשיווק בניו-יורק, ומתמחה בחיבור בין מותגים להשפעות הדיגיטליות שלהם. הוא כתב כמה ספרים (מומלצים!) וכן, התחפשתי אליו פעם בפורים. הוא אפילו עשה לי לייק…. 3 נקודות מעניינות מתוך מצגת התחזיות שלו: 1. אנשים רוצים פחות אופציות […]

קטגוריות
DATA Uncategorized אמזון השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

באתי לעזרת חבר: כשמותגים מעודדים קבלת עזרה מחברים

כולנו עדים לרצון של כולם לתרום לאחרים, לעזור ולתת כתף. מצאתי שתי דוגמות שלא קשורות למלחמה או אפילו למצבי חירום, שבהם מותגים שהבינו את הצורך האנושי הזה של בני אדם לבקש עזרה מהמעגלים שלהם כדי להפיק ערך רחב יותר. הדוגמה הראשונה היא טינדר, שבעקבות סקר לקוחות נרחב שהיא ביצעה, היא הבינה שאחוז מאוד גדול מהמשתמשים נוהגים […]

קטגוריות
Design Storytelling Uncategorized אסטרטגיה השראה חווית לקוח צרכנות קמעונאות

לגו כקטליזטור ליצירתיות

העיצוב של קוביות המשחק של לגו לא השתנה משנות ה-50 של המאה הקודמת. יותר מזה, לגו עדיין פועלת לפי אותה אסטרטגיה מותגית: להיות קטליזטור ליצירתיות. בלי קשר לגיל או מגדר, משחק הקוביות האייקוני נועד לפתח את הדמיון ולגרום למי שמשחק לבנות לעצמו/לעצמה את הסיפור האישי. החוק היחידי: אין חוקים. אגב, אותה דבקות לפשטות כמעט וגרמה […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה השראה חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

בית ספר לשיווק: הסיפור של liquid death

איך מייצרים בידול בענף תחרותי שגם נתפס כקומודוטי? הסיפור של liquid death הוא בית ספר לשיווק! רקע: liquid death הוא מותג מים מינרלים אמריקאי שעושה את הכל הפוך ממה שמקובל בשוק: במקום לשווק את המים עצמם, החברה החליטה לשווק עצמה להשקיע בבניית נרטיב שוננ לגמרי: העטיפה וכל מה שמסביב. המים נמכרים בפחיות אלומיניום מעוצבות ולא […]

קטגוריות
Design Storytelling אסטרטגיה השראה חווית לקוח קמעונאות

מי אתם באמת, בני דור ה-Z?

עצלנים? מרוכזים בעצמם? מגזין Fast Company ערך מחקר במסגרתו התראיינו 100 אנשים, רובם בני דור ה-Z וחלקם גם מבוגרים יותר אבל כאלו שהוכיחו יכולת לתקשר ולהבין באמת את הדור הזה. 👈🏻 אספתי את מה שאתם באמת צריכים לדעת: הם ממש לא עצלנים, אלא מאמצים טכנולוגיים חזקים כדי שהיא תייעל/תקצר להם תהליכים בעיקר בנושאים שחשובים בעיניהם. […]

קטגוריות
DATA אסטרטגיה אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

האפסטור חוגג 15

התפקיד הראשון שלי בעולם ה״אמיתי״ היה למכור תוכנות. הרבה לפני פייסבוק, אינסטגרם, אייפון ומחשוב ענן. עבדתי בחברה קטנה (סוג של סטארטאפ), כעובד #2, ותפקידי היה למכור לבעלי עסקים קטנים תוכנות לניהול העסק. כדי להתקין את התוכנה אצל הלקוחות, הייתי צריך לנוסע פיזית אל בעל/ת העסק ועם דיסק (!) להתקין על המחשב שלהם. כאמור, זה הרבה […]

קטגוריות
Storytelling מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

צרכנים רוצים אותנטיות: משפיענים מול תוכן גולשים אמיתי

מחקר חדש מגלה שלמרות הפופולאריות האדירה של עולם המשפיענים על תהליכי מכירה וצרכנות, לקוחות רבים נוטים להתעלם ואפילו לסלוד מהם. לחילופין, תוכן גולשים אותנטי (UGC) מייצר אמינות גבוהה בהרבה. קצת מספרים: 81% העידו שהשימוש במשפיענים על ידי מותגים גדולים מיצר אפס השפעה עליהם או אפילו גורמים לסוג של אנטי כלפי המותג. 51% מהגולשים לא עוצרים […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?