קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים

מה חשוב ללמוד מהדו״ח השנתי של טיקטוק?

קראתי לעומק את סיכום שנת 2022 שטיקטוק פרסמה, ומדובר במסמך מאוד מעניין לדעתי גם למותגים שעדיין לא פעילים שם! אני מודע ש: מצד אחד, רוב האנשים הפעילים ברשת, בטח אנשי ונשות שיווק מודעים לעובדה שזה ה-מקום החדש, העדכני ושקורה שם משהו ששונה משאר פלטפורמות הסושיאל, בטח בהיבט של יצירה ושיווק של תכנים. מה שמוביל לצד השני: דווקא […]

קטגוריות
Digital Healthcare דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד קמעונאות

עתיד ענף ה-Telehealth

בכל חודש במהלך 2022, ממוצע של כ-100 מיליון אמריקאים קיבלו שירותים רפואיים דרך פגישות ווידאו מרחוק (Telehealth) עם רופאים וצוותים רפואיים. 118 מיליון צרכנים התחברו און ליין כדי לקבוע פגישות דיגיטליות שכאלו, לבדוק תוצאות של בדיקות רפואיות וגם כדי לבצע תשלומים עבור שירותים רפואיים שקיבלו. מחקר חדש של PYMNTS + Care Credit בחן את ההשפעה של […]

קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

ככה עושים שוברים דיגיטליים: Buyme

אין לי שם אופציות (וחבל), ולמרות היכרות עם גורמים עסקיים המעורבים, הסיקור הזה הוא לגמרי 100% ״סחוט טרי״ ומטעמי האישי. בואו נדבר על שוברים דיגיטליים. הקונספט מלווה אותנו כבר הרבה שנים, לא המצאנו פה שום דבר, הוא גם עבר המון שינויים ותהפוכות לאורך השנים (בעיקר סביב התפוצצות קניות השוברים הקבוצתית, אלו שהציעו מוצר בהנחה משמעותית […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים מטאוורס עתיד צרכנות

בישול בעזרת מציאות רבודה AR

כל מי שמבשל/ת מכיר איך הטלפון נראה אחרי: מטונף מרטבים, תבלינים ומריחות. זה קורה כי צריך לחזור ולדפדף ולהעיר את מסך הבית כדי לצפות שוב במתכון. ראיתי פעם אפליקצית מתכונים לאייפד שאפשרה להעיר את המסך ולדפדף בעזרת תנועת יד בקרבה למסך, מבלי צורך אמיתי לגעת. בכל אופן, הבעיה לא ממש קיבלה מענה אפקטיבי ומספק. מצאתי […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

העמקת נתח ארנק ללקוחות קיימים

אתמול שיתפתי פה לגבי המהלך החכם של ספוטיפיי, שרתמה דאטה כדי להציע למאזנים שמוגדרים כמעריצים הנחה בלעדית להופעה של הרד הוט צ'ילי פפרז. יש שהגיבו וטענו שלא מדובר במשהו ממש חדש ונתנו כמה דוגמאות. יכול להיות, אבל אצלי זה נוגע בתובנה שמלווה אותי שנים: יש שני צדדים משלימים: מצד אחד, הצורך לצאת במהלכים שיווקיים כדי לגייס לקוחות חדשים. […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

תכנית נאמנות 3.0

לא צריך להצטרף לשום תכנית (עצם המושג ״תכנית״ היא מיושנת ולא רלוונטית…), לא צריך למלא פרטים אישיים, ואפילו לא לרכוש מוצר. להיפך! הדאטה האישית שלי, זו שנוצרת בעקבות האינטראקציה שלי עם המותג, היא כל מה שצריך כדי לייצר סגמנטציה ואינטראקציה ייחודית. על מה אני מדבר? זוכרים את הסיכום השנתי הפרסונלי שספוטיפיי ייצרו עבור עשרות מיליונים של לקוחות ברחבי […]

קטגוריות
דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0 צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

דו"ח טרנדים ל-2023 ועוד…

בדיוק השבוע התייחסתי לעובדה שאנחנו נמצאים חזק ב״עונת״ סיכומי השנה. סיכום משובח שכזה נחת אצלי במייל ממש השבוע, מדובר בדו״ח טרנדים של BDO digital, בניהולה של יעל קנדר המוכשרת, והצוות המוכשר לא פחות של ״שנורקל״, סוכנות הדיגטל ש-BDO רכשה ממש לאחרונה (קובי וכל הצוות: שאפו!). באופן אישי כשאני פוגש מחקרים וסיכומים, אני אוהב את החיבור […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד רוצים שינוי?

המשרד שלך נמצא במרחק 5 דקות הליכה

מודל העבודה המודרני מתאפיין כיום בשלל אפשרויות וגישות. אתמול שמעתי שבן של קולגה, שעובד כמפתח בחברת סטארטאפ גדולה נמצא כבר חודשים במזרח הרחוק ועובד משם, בזמן שהוא עובר בין מדינות שונות. ולמה לא בעצם? זה לא מתאים לכל סוג של תעשיה וכמובן תפקיד, אבל למי שכן קם בבוקר ומתחבר למחשב, נפתחות שלל אופציות ומודלים של […]

קטגוריות
אסטרטגיה השראה מודלים עסקיים פינטק

מה זה "מפת אסטרטגיה" ומה אפשר ללמוד ממנה?

״ספר לי על הערכים שלך, וייתכן ואאמין לך. אבל, תראה לי את יומן הפגישות ותצהיר חשבון הבנק, ואוכל להראות לך *בדיוק* מה הערכים שלך ומה מניע אותך…..״. *את המשפט הזה אמר פיטר דרוקר, אבי תורת הניהול המודרנית.* בהקשר של הבנה אמיתית ועמוקה של אסטרטגיה עסקית של חברה, לא מספיק לקיים ראיונות עם הדרג הניהולי, ולרוב התשובות […]

קטגוריות
Design אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

השקת מוצר: ה-"למה" חייב לבוא לפני ה-"מה"

בעת השקת ה-Nest (חברת הטרמוסטט הדיגיטלי שגוגל רכשה בהמשך), היה פיצ׳ר גאוני אבל כזה שקשה להסביר שיווקית: בעת צריכת חשמל אזורית מוגברת, כזו שעלולה להוביל להפסקות חשמל (חורף וקיץ), הטרמוסטט ידע לאסוף דאטה מהרשת לגבי הצריכה המוגברת הזו וידע להגביר או להנמיך את הטמפרטורה לפני בהתאם, כדי שבמקרה של הפסקת חשמל הבית ישאר לאורך זמן […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?