קטגוריות
AI DATA Storytelling חווית לקוח

פרסונליזציה

האם אתם רוצים הצעות פרסונליות מחברת התעופה? ממש לא. כולנו רוצים כרטיסים במחיר הגיוני (לא אומר אפילו – נמוך), לבחור את מקום הישיבה (בלי צורך לשלם על כך), לקבל הודעות אם יש דיליי וכן – שהשירות יהיה אדיב ואכפתי, בטח כשהמזוודה לא הגיעה…

קטגוריות
Uncategorized אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מדוע סטארבקס מפסידה בתחרות עם עצמה

מדוע סארבקס מזהה ירידה ברכישות של הלקוחות החוזרים, בזמן שאפליקציית התשלומים והנאמנות שלה נחשבת לבנק קטן? בעשור הראשון לאחר השקת תכנית הנאמנות (2001-2011), כ-10 מיליארד דולר שולמו דרך האפליקציה, מאז לקוחות החברה טוענים ומשתמשים בכ-10 מיליארד דולר בכל שנה!, מה שמהווה כ-25% מהמחזור השנתי של הרשת כולה. מה האיומים על הרשת ומה היא צריכה לעשות כדי להתמודד איתם?

קטגוריות
DATA NETFLIX אמזון חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

Shoppable Live TV

נכון שכרגע, מגמת ה-Live Shopping מהווה רק אחוז נמוך מסך הקניות הדיגיטליות (כ-14% בארה״ב), אבל המספרים נמצאים בעליה, ולפי מחקר ששיתפה דיסני העולמית: כ-75% היו מעדיפים פרסומת אינטראקטיבית בזמן הצפיה בטלויזיה, במקום פרסומות ״רגילות״, בטח אם המסרים היו פרסונליים.

קטגוריות
AI Design אסטרטגיה אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים

האם ה-rabbit1 עושה צעד להחליף יום אחד את האייפון?

בשידור ה-UNBOXING החי שהתקיים השבוע, הוצג מכשיר ה-rabbit1. התייחסתי למכשיר הזה בחודשים האחרונים, כי יש בו משהו שלפחות אותי מסקרן מאוד, יותר מאשר המכשירים האחרים.

קטגוריות
AI DATA Storytelling חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד

15 שניות של תהילה

15 שניות. זה כל מה שנדרש עבור Voice Engine, הכלי החדש שפיתחה OpenAI כדי להמיר את הקול שלכם (או של מי שתעלו) לכדי העתק מדויק של הקול שלכם. הכלי החדש, שטרם זמין לציבור הרחב (ואולי טוב שכך, נגיע לזה עוד רגע), אבל אם נסתמך על כל מה שקורה בענף ה-GenAI בשנה האחרונה, קל להבין שגם כלים מתקדמים מהסוג ה זה יהפכו לגנריים ונחלת הכלל ממש בקרוב.

קטגוריות
AI דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0

עולם עיצוב הפנים חווה מהפיכה בזכות טכנולוגיות AI

עולם עיצוב הפנים חווה מהפיכה בזכות טכנולוגיות מבוססות Genai, שמציעות מגוון רחב של כלים שמייעלים ומשדרגים את עבודה המעצבים והיכולת להציע ללקוחות תוצרים המותאמים יותר לצרכים ולהעדפות שלהן.

קטגוריות
AI דיגיטל חווית לקוח צרכנות

זו אשמת הבוט

שפע המידע מבלבל ועושה בדיוק את ההיפך מלתת לי אפשרויות. לכן, הקונספט של בוט חכם שיהיה ה-״סוכן הדיגיטלי״ שלי ויספק לי את מה שהכי מתאים לי נשמע כמו חלום צרכי. האמנם?

קטגוריות
Digital Healthcare חווית לקוח מודלים עסקיים

אוטומציה של המניקור

החברה הזו החליטה לנגוס בתעשייה הרווחית של עיצוב וטיפוח הציפורניים, ופיתחו מכשיר שעושה ציפורניים אוטומטית ועם יכולת פרסונזליזציה.

קטגוריות
חווית לקוח צרכנות קמעונאות

ההולוגרמה שמסייעת במתן שירות ומכירה

כנס הטכנולוגיה הגדול בעולם, CES 2024 כבר סגר את שעריו (אני חייב להגשים חלום ישן ולבקר שם מתישהו, ולשתף בלייב מהאירוע!), וכפי שציינתי בפוסטים קודמים, ה-מיקוד השנה היה, איך לא: AI.

קטגוריות
AI DATA Digital Healthcare Storytelling חווית לקוח מודלים עסקיים

הדור הבא של אפליקציות ההיכרויות

רנטה נייבורג היתה המנכ״לית (האישה) הראשונה של טינדר, ואז היא פרשה כדי להשיק חברה משל עצמה: meeno. נייבורג אומרת שדור ה-Z שונה מאוד בהרבה מובנים מהקונספציות שיש לגביו, בטח כשמדובר בהכרויות. להבדיל אפילו מבני דור המילניאלז, לטענתה דור ה-Z הרבה פחות ״זוגי״ באופן יחסי, וכשמדובר בלהכיר אנשים, המודלים הקיימים של אפליקציות שמאפשרות היכרויות ״קרות״ על […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?