קטגוריות
Design דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד קמעונאות

דור ה-Z: מה מותגים צריכים לדעת?

נחשפתי למחקר מאוד מעניין ומעמיק של ענקית הפרסום אוגילבי, שמתמקד באופן שבו בני דור ה-Z תופס ומתחבר עם המותגים שלו. המסר המרכזי: עבור בני דור ה-Z, המותג שלכם הוא לא מה שאתם מוכרים, אלא מה אתם משתפים. אבל, בואו ניקח לרגע צעד אחורה ונסתכל על המושג הזה בהיבט הרחב: לכולם יש דעות לגבי דור ה-Z […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מרקס & ספנסר מצטרפת לענף השכרת מוצרי אופנה

את חיבתי למודלים עסקיים חדשים עבור מותגים, רובכם כבר מכיר. לאו דווקא המודל עצמו אלא האימוץ והיישום שלו על ידי מותגים שעבורם מדובר בפעילות חדשה. למי שלא מכיר, שוק ההשכרה והמכירה של בגדים ומוצרי אופנה יש שניה נחשב לרותח בשנים האחרונות, גם כתוצאה מהמודעות הגוברת לשמירה על איכות הסביבה, גם סביב הניסיון לחסוך בהוצאות משק […]

קטגוריות
NETFLIX דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

אמא תקני לי! דיסני פלוס משיקה חנות בטלויזיה

אנשי מכירות, גם הטובים והממולחים ביותר בעולם הם פראיירים בהשוואה לשיטות השכנוע של ילדים ברגע שנכנסים לחנות צעצועים.  דיסני פלוס עומדת לשלב את החוויה הזו לתוך הסלון שלנו. החברה אישרה השבוע שהיא עומדת להשיק שירות מכירות דיגיטלי, ישירות ממסך הטלויזיה. לקוחות דיסני פלוס (בשלב הראשון רק המנויים בארה״ב), יוכלו לסרוק קוד ייעודי שיופיע על המסך […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

הבלגן של המסחר המקוון: ההחזרות

לרוב כשמדברים על אתגרי הקמעונאות המקוונת מתייחסים לאתגר ה-Last Mile, ז״א לוודא שהמשלוח מגיע עד פתח הדלת (שלא לדבר על השרשרת הלוגיסטית עד אז….). אבל, ידעתם למשל שאחד האתגרים המשמעותיים ביותר הוא דווקא ההחזרות? קל לקבל מוצר שהוזמן און ליין, אבל להחזיר הרבה פחות. רק כדי לסבר את האוזן, היקף ההחזרות של מוצרים בארה״ב חצו […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

10 סוגי חדשנות

אומרים שאין שני פתיתי שלג זהים בעולם, וכנראה שאפשר להגיד את אותו הדבר לגבי מה המשמעות של חדשנות אם נשאל בכל ארגון מה המילה חדשנות אומרת להם. האינפוגרפיקה שצירפתי נוצרה ע״י doblin, סוכנות שמתמחכה בפיתוח שריר החדשנות בשיתוף עם ארגונים ומותגים גדולים. הם ערכו מחקר במסגרתו בחנו לעומק יותר מ-2,000 חברות, מהלכים, מותגים ומודלים עסקיים […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

Uber כאמפריית פרסום

ישנו שיפט מאוד גדול של מותגים, קמעונאים ובעיקר – מרקט פלייס'ס לייצר מודל הכנסות מבוסס מדיה (פרסומות), ויותר מדיוק למנף את הדאטה הייחודית שיש לאותו מותג או חברה לכדי מודל הכנסות חדש. בואו ניקח למשל מותג קמעונאי: המותג מייצר טראפיק גדול וקבוע הן לחנויות הפיזיות, וכמובן לנוכחות האון ליין. אותו קמעונאי צובר המון דאטה על הלקוחות, דאטה […]

קטגוריות
NETFLIX אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות

נטפליקס מציגה: חוזרים לטלויזיה של פעם

נטפליקס השיקה השבוע רשמית את מודל המנוי המוזל שלה בעלות חודשית של 7$, מסלול שיכלול שילוב פרסומות. זה לא שנטפליקס (כמו גם המתחרות) רוצה לשלב פרסומות, היא פשוט הגיע להחלטה ולמסקנה העסקית שאין לה ברירה. מדוע? נטפליקס חווה האטה במספר המנויים החדשים, וגם ירידה בשווי החברה, וזאת כתוצאה ממספר גורמים: התחרות הגוברת בשוק הסטרימינג, עם […]

קטגוריות
Design השראה חווית לקוח מודלים עסקיים

דעה לא פופולרית: על עיצוב ומותגים

אתחיל בווידוי: גם אני נסחפתי אחר הפופולריות של עולם ה-Design Thinking. יצא לי להשתתף בכמה סדנאות כאלה, סביב השולחן מקבץ של אנשים מאוד מוכשרים, מקצועיים ורעבים להביא שינוי. רעיונות נזרקו לאויר, אין סוף דיונים, חלוקה לקבוצות, מדבקות צבעוניות על הקירות, אוירה סופר חיובית, פרזנטציה קצרה לשאר המשתתפים, ובסוף, נדיר שיצא מזה משהו ישים.  יש הטוענים שה-Design […]

קטגוריות
Uncategorized אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

תובנות מאירוע META CONNECT #2

צפיתי הערב (יום שלישי, 11.10) בשידור הישיר של Meta Connect 2022, האירוע הוירטואלי המרכזי של חברת מטא לגבי עתיד החברה בדגש על תחום המטאוורס, שהועבר בלייב בפייסבוק. אני כותב ומשתף לא מעט על תחום המטאוורס, בעיקר סביב ההזדמנויות שהוא מייצר עבור מותגים וארגונים. יחד עם זאת, אני מכיר את הביקורת שלא לומר הצקצוקים שרבים מעלים […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

דאטה כמנוע צמיחה: הסיפור המופלא של סטיץ' פיקס

האם שמעתם על Stitch Fix? חברה שמציעה שירותי סטיילינג ואופנה שהושה ב-2011, והפכה מאז לפלטפורמת האופנה הדיגיטלית בעלת השווי הגדול ביותר בארה"ב! (שווה יותר מפי X2 ממייסיס ופי X3 מנורדסטורם).  מה המרכיב הסודי שלהם? מה גורם ל-Stitch Fix להצליח כל כך? התשובה: שימוש מתקדם באנליטיקס וניתוח דאטה. כיצד? הם מיישמים תהליך איסוף וניתוח דאטה לכל אורך התהליך: […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?