החוויה של קריאת ספר נתפסת לרוב כפעולה שמצריכה ריכוז, סביבה שקטה ומתאפיינת כמעט תמיד כזמן איכות עם עצמך.אבל! מה היה קורה עם היינו מוסיפים רובד חברתי לתהליך הקריאה? סוג של מועדון קריאה על סטרואידים? הכירו את Threadable: אפליקציה שהיא גם קורא אלקטרוני, כזה שמאפשר לחפש ולרכוש ספרים דיגיטליים, אבל גם מאפשר ומעודד להצטרף למה שהם קוראים […]
קטגוריה: חווית לקוח
שוק התרופות בארה"ב מגלגל כ-500 מיליארד דולר בשנה. זו סיבה מספיק טובה כדי לעורר עניין אצל אמזון כמו אצל חברות רבות אחרות שמנסות לנגוס בעוגה המאוד מאוד עסיסית הזו. תזכורת: אמזון רכשה ב-2018 את PillPACK, חברה שהיתה בית מרקחת שמכרה און ליין תמורת 750 מיליון דולר. אמזון גם השקיעה כ-4 מיליארד דולר על חברת שיווק […]
בחודש שעבר פורסם שענקית הקמעונאות וואלמרט השיקה עבור הלקוחות שלה שיטה חדשה לנהל את הקניות: בעזרת צ'אט. השירות החדש שזכה לשם "Text to shop", איפשר ללקוחות החברה לכתוב לצ'אט בוט איזה מוצרים ספציפיים הם רוצים (מהסניף הקרוב אליהם פיזית או ישירות מאתר החברה), ואז להגדיר האם לשלוח את המוצרים ישירות עד הבית ולבצע איסוף עצמאי […]
אתמול חיפשתי במה לצפות בנטפליקס דרך האפליקציה, ונתקלתי במסך המצורף. נטפליקס נוהגת להטמיע שינויים בעת לעת, לרוב במסגרת אסטרטגיית העל של עידוד צפיה, העמקת פרסונליזציה, תזכורות חכמות שמזכירות לנו בדיוק באיזה פרק עצרנו כדי להמשיך מאותה הנקודה. רק תקליק ואתה שם…. המסך שצירפתי שונה. הוא מעתיק 1:1 את הנראות של טיקטוק, מתוך כוונה ברורה להציג […]
קודם נתחיל בהגדרת המושג, וכדאי לכל מי שעוסק בשיווק להכיר: ריטייל מדיה היא שוק מדיה שנמצא בבעלות הקמעונאים (כשם קוד, כי למעשה. מדובר בכל גוף שיש לו מדיה בבעלותו, אבל כזה שמהווה מקום מפגש בין מותגים לבין קונים). דוגמה טובה ודומיננטית היא אמזון: כבר היום אמזון מייצרת הכנסות אדירות ממכירת מדיה בבעלותה למותגים, קמעונאים ועסקים שמבינים […]
לפני כשבוע קפצתי לסניף של רשת ״אושר עד״ (לא בפעם הראשונה). מי שמכיר ועוקב אחרי יודע כמה אני אוהב ואפילו מחפש שילובים של טכנולוגיות דיגיטליות בתהליך הקניה והחוויה הצרכנית, בעיקר כדי להתנסות וללמוד בעצמי. אני קופץ לסוף: לשם אני לא חוזר אני, כמו לקוחות רבים אחרים נהנים משפע המוצרים שנמכרים במחירים אטרקטיביים, אבל (וזה אבל […]
כמה אני אוהב מודלים עסקיים חדשים, וכשמשלבים בתוכם בידול חכם והומוריסטי, העסק בכלל הופך למעניין יותר (תרתי משמע). בואו נדבר על שוק אפליקציות הדייטיניג (מילה עדינה למטריה רחבה של סוגי מפגשים). ריבוי האפשרויות ייצר תרבות, ובתוכה נורמות, שפה וקודים שהם שפת הפלטפורמות. תחשבו על מושגים חדשים שנוצרו בעקבות החיבור הדיגיטלי שאמור לייצר מפגש פזי: ״גוסטינג״ […]
טכנולוגיה לבישה היא מושג שרוב האנשים מכירים, לרוב בהקשר הספורטיבי, אם זה שעונים חכמים, צמידים ואפילו טבעות שמודדים את הפרמטרים הפיזיים שלנו לאורך היום והלילה, במטרה לנתח ולהציג לנו נתונים שיכולים לשפר את בריאותנו הפיזית. אבל, מה לגבי הצד הנפשי? ואני לא מדבר על אבחנות קליניות, אלא מתח ״רגיל״ שכולנו נתקלים בו ברמה כזו או […]
רק בשבוע שעבר שיתפתי לגבי מהלך של אמזון, במסגרתו היא תאפשר לעסקים וקמעונאי צד שלישי למכור את המוצרים שלהם דרך כלים של אמזון? אז המתחרה המרכזית שלה: ענקית הקמעונאות וואלמרט נוקטת באסטרטגיה דומה. במסגרת שיתוף פעולה עם סיילספורס, וואלמרט שואפת להציע לקמעונאים אחרים הן את הטכנולוגיה שלה, והן את התובנות העסקיות המגוונות שלה בכל שרשרת הערך הקמעונאי: […]
הנה מודל עסקי סופר מעניין! אמזון הודיעה השבוע שבסוף ינואר היא משיקה/מרחיבה שירות שנקרא “Buy with Prime”, שירות שמאפשר לקמעונאים חיצוניים/צד שלישי להציע ללקוחות לרכוש את המוצרים שלהם- בעזרת מועדון פריים שכידוע הוא מועדון הלקוחות הגדול והמצליח בעולם (יש יותר משקי בית בארה״ב שמנויים לאמזון פריים מאשר כאלו שיש להם טלפון נייח בבית!). מה זה […]
