קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

לקנות עם אמזון פריים As a service 

הנה מודל עסקי סופר מעניין! אמזון הודיעה השבוע שבסוף ינואר היא משיקה/מרחיבה שירות שנקרא “Buy with Prime”, שירות שמאפשר לקמעונאים חיצוניים/צד שלישי להציע ללקוחות לרכוש את המוצרים שלהם- בעזרת מועדון פריים שכידוע הוא מועדון הלקוחות הגדול והמצליח בעולם (יש יותר משקי בית בארה״ב שמנויים לאמזון פריים מאשר כאלו שיש להם טלפון נייח בבית!). מה זה […]

קטגוריות
DATA אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

 ChatGPT = אלטרנטיבות והזדמנויות חדשות

לפי הוול סטריט ז'ורנל, OpenAI מגייסת מימון לפי שווי של כמעט 30 מיליארד דולר! רק השבוע פורסם שמיקרוסופט עומדת להשקיע 10 מיליארד דולר בחברה, תמורת 49% שיעניקו לה רווחים עתידיים של עד 75% מהפעילות. רק לצורך הבנצ'מרק, ב-2014 גוגל רכשה סטארטפ בשם DeepMind, גם הוא בתחום ה- AI תמורת 500 מיליון דולר "בלבד", ובכל זאת מדובר בעליה דרמטית בשווי של […]

קטגוריות
Design אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

מה אתה עושה כשאתה קם בבוקר?

שאלה קצת פילוסופית, אבל בעצם לא: עם יד על הלב, אתם יודעים מה החברה שלכם עושה? לאיזו מטרה היא הוקמה (במקור)? אם תשאלו רנדומלית 20 עובדות ועובדים, הם ידעו לענות על השאלה הזו? הרי "לעשות כסף" זו לא התשובה הנכונה. חברות רבות נוצרות מנקודה וממטרה מאוד ספציפית, לרוב עם אג'נדה ואפלו ייעוד ערכי מוגדר ועם הזמן […]

קטגוריות
DATA השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס צרכנות קמעונאות רוצים שינוי? שיווק דיגיטלי

שינויים בהרגלי הצריכה

רצפת המכירה הפיזית 3.0 אני רוצה להתייחס לשינויים שחלים על החנויות הפיזיות, ועל השינוי התפיסתי שמותגים עוברים כדי לייצר חווית קניה אחרת לחלוטין. נדמה שחסל ימי המדפים העמוסים במוצרים, מותגים חכמים צריכים לדעת לייצר סיפור וחוויה קודם כל, המכירה תגיע אחרי. לפני הדוגמאות מהעולם, שימו לב לגרף שצירפתי (של חברת המחקר CB Insights) שמציג כמה […]

קטגוריות
DATA אסטרטגיה אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

מותגים צריכים להתרגל ל-Data Normal החדש!

הקשר בין ערך *אמיתי* ללקוח לבין הסכמה. שינויים דרמטיים מעצבים מחדש את עולם הדאטה הצרכני. תהליכים של איסוף, ניתוח ושימוש בדאטה של לקוחות הופכים ללא רלוונטיים "הודות" להגדרות רוגלטוריות בינלאומיות, אליהן מצטרפות ענקיות הטכנולוגיה כגון אפל וגוגל שהופכות לסוג של שומרי סף בשם הלקוחות. המשמעות היא, שהדרכים שבהן מותגים מוצאים, מתקשרים ובונים קשרים עם הלקוחות שלהם […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

שינויים בהרגלי הצריכה

אני עדיין מתמודד עם עומס סיכומי השנה ב-Inbox שלי, וכמו בכל שנה מעניין אותי במיוחד לקרוא את התחזיות קדימה של פרופסור סקוט גאלווי שלהבדיל מאחרים לא רק משרטט את התחזיות האישיות שלו בתחום הטכנולוגיה-עסקי, גם יודע לחזור ולציין במה הוא צדק ובמה לא. בחרתי 2 חברות מעניינות מתוך המאמר שלו, טיקטוק ו-Airbnb, שתיהן עונות להגדרת […]

קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל השראה מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות

עולם ה-Generative AI רותח!

תחום ה-AI הוא אולי פחות עולם ויותר גלקסיה של תת תחומים, מושגים והזדמנויות, ואני די משוכנע שרובכן.ם נחשף בצורה כזו או אחרת לכלים של Openai, האחד מאפשר לייצר ויז׳ואלס שנראים כמו אמנות מתקופת הרנסנס (אבל נוצרה על ידי תוכנה חכמה), וכמובן ChatGPT שמאפשר לכתוב שאלות בכל נושא שבעולם ולקבל מענה מהיר ומדויק שגם לומד ומתפתח […]

קטגוריות
דיגיטל מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הסניף הרובוטי של מקדונלדס

בדומה לשלל מותגי מזון מהיר אחרים גם מקדונלדס מתנסה כבר שנים באוטומציה של הסניפים שלה. רובנו מכירים ואפילו משתמשים בהזמנות הדיגיטליות באפליקציה, שם מתחיל התהליך אבל פחות מכירים את מה שקורה בפועל בסניף וכמובן-המטבח. בתחילת דצמבר מקדונלדס פתחה סניף ניסוי ראשון מסוגו בצפון טקסס ארה״ב, שכל כולו נועד לשרת לקוחות שמזמינים באפליקציה ומגיעים לאסוף את […]

קטגוריות
אסטרטגיה דיגיטל השראה חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

ככה עושים שוברים דיגיטליים: Buyme

אין לי שם אופציות (וחבל), ולמרות היכרות עם גורמים עסקיים המעורבים, הסיקור הזה הוא לגמרי 100% ״סחוט טרי״ ומטעמי האישי. בואו נדבר על שוברים דיגיטליים. הקונספט מלווה אותנו כבר הרבה שנים, לא המצאנו פה שום דבר, הוא גם עבר המון שינויים ותהפוכות לאורך השנים (בעיקר סביב התפוצצות קניות השוברים הקבוצתית, אלו שהציעו מוצר בהנחה משמעותית […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים מטאוורס עתיד צרכנות

בישול בעזרת מציאות רבודה AR

כל מי שמבשל/ת מכיר איך הטלפון נראה אחרי: מטונף מרטבים, תבלינים ומריחות. זה קורה כי צריך לחזור ולדפדף ולהעיר את מסך הבית כדי לצפות שוב במתכון. ראיתי פעם אפליקצית מתכונים לאייפד שאפשרה להעיר את המסך ולדפדף בעזרת תנועת יד בקרבה למסך, מבלי צורך אמיתי לגעת. בכל אופן, הבעיה לא ממש קיבלה מענה אפקטיבי ומספק. מצאתי […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?