קטגוריות
NETFLIX Storytelling דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

 רעבים בזמן הבינג'? רוקו תסדר אתכם

מכירים את תחושת הרעב שמופיעה בדיוק בזמן הצפיה בסדרות האהובות עליכן.ם? אתם לא לבד. החיבור בין אוכל לבין צפיה מוכר וידוע (וכן, גם בעייתי משלל סיבות), אבל – הן עדיין לא מטפלות ברעב! מי שכן מספק כעת מענה הוא חיבור בין שירות הסטרימינג רוקו (Roku) לבין דורדאש (Doordash), שירות המשלוחים האולטרה פופולרי בארה"ב. במסגרת השת"פ האסטרטגי, […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

הבוט של וואלמרט לא מבין את הלקוחות

בחודש שעבר פורסם שענקית הקמעונאות וואלמרט השיקה עבור הלקוחות שלה שיטה חדשה לנהל את הקניות: בעזרת צ'אט. השירות החדש שזכה לשם "Text to shop", איפשר ללקוחות החברה לכתוב לצ'אט בוט איזה מוצרים ספציפיים הם רוצים (מהסניף הקרוב אליהם פיזית או ישירות מאתר החברה), ואז להגדיר האם לשלוח את המוצרים ישירות עד הבית ולבצע איסוף עצמאי […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

שאלות ונקודות חשובות בעולם ה- “Digital Retail Media"

קודם נתחיל בהגדרת המושג, וכדאי לכל מי שעוסק בשיווק להכיר: ריטייל מדיה היא שוק מדיה שנמצא בבעלות הקמעונאים (כשם קוד, כי למעשה. מדובר בכל גוף שיש לו מדיה בבעלותו, אבל כזה שמהווה מקום מפגש בין מותגים לבין קונים). דוגמה טובה ודומיננטית היא אמזון: כבר היום אמזון מייצרת הכנסות אדירות ממכירת מדיה בבעלותה למותגים, קמעונאים ועסקים שמבינים […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

וואלמרט Aa a service

רק בשבוע שעבר שיתפתי לגבי מהלך של אמזון, במסגרתו היא תאפשר לעסקים וקמעונאי צד שלישי למכור את המוצרים שלהם דרך כלים של אמזון? אז המתחרה המרכזית שלה: ענקית הקמעונאות וואלמרט נוקטת באסטרטגיה דומה. במסגרת שיתוף פעולה עם סיילספורס, וואלמרט שואפת להציע לקמעונאים אחרים הן את הטכנולוגיה שלה, והן את התובנות העסקיות המגוונות שלה בכל שרשרת הערך הקמעונאי: […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

הבלגן של המסחר המקוון: ההחזרות

לרוב כשמדברים על אתגרי הקמעונאות המקוונת מתייחסים לאתגר ה-Last Mile, ז״א לוודא שהמשלוח מגיע עד פתח הדלת (שלא לדבר על השרשרת הלוגיסטית עד אז….). אבל, ידעתם למשל שאחד האתגרים המשמעותיים ביותר הוא דווקא ההחזרות? קל לקבל מוצר שהוזמן און ליין, אבל להחזיר הרבה פחות. רק כדי לסבר את האוזן, היקף ההחזרות של מוצרים בארה״ב חצו […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים קמעונאות

אספירציית ה-Livestreaming של אמזון

ב- 2019, אמזון השיקה בהשקה שקטה בארה"ב את Amazon Live, שירות שמאפשר למובילי דעה ויוצרי תוכן דיגיטלי לשדר "תכניות" בלייב בהן מוצגים מוצרי החברה למכירה. המטרה המרכזית היתה לחסום שירותים מתחרים של טיקטוק, יו-טיוב ואינסטגרם. עם כל הכבוד לשוק האמריקאי, אם אמזון רוצה להפוך לשחקנית משמעותית בתחום הזה, היא צריכה רק להפנות את המבט לדרום […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הכירו את ה-CMO החדש: Chief Metaverse Officer

ענקית הפרסום הבינלאומית פובליסיס הציגה לאחרונה חבר הנהלה חדש: ליאון, מנהל המטאוורס (Chief Metavers Officer) של הקבוצה. ליאון אמון על הובלת הלקוחות הפחות דיגיטליים, כאלו שזקוקים להובלה, השראה ובעיקר הבנה כיצד העסק שלהם יכול וצריך לפעול בעידן המטאוורס. ליאון דובר צרפתית, יש לו כתובת דוא״ל ואפילו חשבון לינקדאין רשמי, אבל – הוא לא אנושי, אלא אוואטר שפובליסיס ייצרה לטובת הנושא. […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון דיגיטל וואלמרט מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מכירות דיגיטליות בשידור חי

שיתפתי פה בעבר לא מעט לגבי ההתחזקות הגוברת של שוק המכירות הדיגיטליות ב-Live, בעיקר בסין ובדרום מזרח אסיה. השבוע קראתי שלא אחרת מאשר ebay משיקה בגרסת בטא את ebay Live: שירות מכירות פומביות דיגיטליות בשידור חי. השירות יתמקד במכירות של מוצרי אספנות (קלפי משחק נדירים, סניקרס אספנים ועוד, שוק שמגלגל מיליוני דולרים וכבר ייצר בעצמו פלטפורמות מסחר דיגיטליות, […]

קטגוריות
Uncategorized אמזון אפל דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד פינטק צרכנות קמעונאות

החיים בעידן המחובר

תודה שהשתתפתן/ם בהרצאה שלי. שמחתי מאוד להתארח ולשתף בקייסים, מגמות ובמהלכים שקורים סביבנו, בהשפעת ובזכות טכנולוגיות דיגיטליות. ריכזתי עבורכן/ם כמה תכנים, כבונוס ממני 🙂 בסוף העמוד אפשר להירשם לקבלת תכנים נוספים ממני. רקע: בעידן המחובר נרטיב הזהות השתנה לחלוטין: זה כבר לא משנה מה הייתם ומאיפה באתם, אלא לאן אתם הולכים וכיצד תתפתחו. במציאות שכזו, סקרנות […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה וואלמרט מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

לשלב בין מדיה, קמעונאות ופרסום דיגיטלי

שלושה מהלכים שונים מתחברים יחד ומסמנים שינוי משמעותי בעולמות הפרסום, קמעונאות ומדיה. על חלקם כבר שיתפתי ובכל זאת מעניין לראות את המגמה מתחזקת ומתרחבת. ה-סיפור המעניין ביותר שייך ליוניליבר, תאגידש במשך שנים רבות נחשב כמפרסם הגדול בעולם. עם מניפה רחבה (מאוד) של מותגים בבעלותה, לא מפתיע שהיא רגילה לשפוך מיליארדים בכל שנה על שיווק ופרסום. […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?