קטגוריות
DATA Digital Healthcare אמזון אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מודל המנוי החודשי מוכיח את עצמו שוב לאמזון

שוק התרופות בארה"ב מגלגל כ-500 מיליארד דולר בשנה. זו סיבה מספיק טובה כדי לעורר עניין אצל אמזון כמו אצל חברות רבות אחרות שמנסות לנגוס בעוגה המאוד מאוד עסיסית הזו. תזכורת: אמזון רכשה ב-2018 את PillPACK, חברה שהיתה בית מרקחת שמכרה און ליין תמורת 750 מיליון דולר. אמזון גם השקיעה כ-4 מיליארד דולר על חברת שיווק […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

הבוט של וואלמרט לא מבין את הלקוחות

בחודש שעבר פורסם שענקית הקמעונאות וואלמרט השיקה עבור הלקוחות שלה שיטה חדשה לנהל את הקניות: בעזרת צ'אט. השירות החדש שזכה לשם "Text to shop", איפשר ללקוחות החברה לכתוב לצ'אט בוט איזה מוצרים ספציפיים הם רוצים (מהסניף הקרוב אליהם פיזית או ישירות מאתר החברה), ואז להגדיר האם לשלוח את המוצרים ישירות עד הבית ולבצע איסוף עצמאי […]

קטגוריות
DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

שאלות ונקודות חשובות בעולם ה- “Digital Retail Media"

קודם נתחיל בהגדרת המושג, וכדאי לכל מי שעוסק בשיווק להכיר: ריטייל מדיה היא שוק מדיה שנמצא בבעלות הקמעונאים (כשם קוד, כי למעשה. מדובר בכל גוף שיש לו מדיה בבעלותו, אבל כזה שמהווה מקום מפגש בין מותגים לבין קונים). דוגמה טובה ודומיננטית היא אמזון: כבר היום אמזון מייצרת הכנסות אדירות ממכירת מדיה בבעלותה למותגים, קמעונאים ועסקים שמבינים […]

קטגוריות
DATA Design Digital Healthcare Storytelling אמזון אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות

הטכנולוגיה שתשמור על הבריאות הנפשית שלנו

טכנולוגיה לבישה היא מושג שרוב האנשים מכירים, לרוב בהקשר הספורטיבי, אם זה שעונים חכמים, צמידים ואפילו טבעות שמודדים את הפרמטרים הפיזיים שלנו לאורך היום והלילה, במטרה לנתח ולהציג לנו נתונים שיכולים לשפר את בריאותנו הפיזית. אבל, מה לגבי הצד הנפשי? ואני לא מדבר על אבחנות קליניות, אלא מתח ״רגיל״ שכולנו נתקלים בו ברמה כזו או […]

קטגוריות
DATA אמזון מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס פינטק צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

הסושיאל קומרס של סין עושה בית ספר לשוק המערבי

שיתפתי פה בעבר לא מעט לגבי תחום הסושיאל קומרס, השילוב בין מסחר מקוון לבין סושיאל, משפיענים והחיבור הלוהט בין מכירות דיגיטליות לבין ווידאו לייב. 📲💸 מסתבר ש-Bytedance תאגיד הטכנולוגיה הסיני שמחזיק בין היתר בטיקטוק (הסיני…) ייצר הכנסות של כ-200 מיליארד דולר (!) ממכירות דיגיטליות ב- 2022 בסין בלבד, וכ-4.4 מיליארד דולר בדרום מזרח אסיה (נשמע […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

וואלמרט Aa a service

רק בשבוע שעבר שיתפתי לגבי מהלך של אמזון, במסגרתו היא תאפשר לעסקים וקמעונאי צד שלישי למכור את המוצרים שלהם דרך כלים של אמזון? אז המתחרה המרכזית שלה: ענקית הקמעונאות וואלמרט נוקטת באסטרטגיה דומה. במסגרת שיתוף פעולה עם סיילספורס, וואלמרט שואפת להציע לקמעונאים אחרים הן את הטכנולוגיה שלה, והן את התובנות העסקיות המגוונות שלה בכל שרשרת הערך הקמעונאי: […]

קטגוריות
DATA אמזון אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

לקנות עם אמזון פריים As a service 

הנה מודל עסקי סופר מעניין! אמזון הודיעה השבוע שבסוף ינואר היא משיקה/מרחיבה שירות שנקרא “Buy with Prime”, שירות שמאפשר לקמעונאים חיצוניים/צד שלישי להציע ללקוחות לרכוש את המוצרים שלהם- בעזרת מועדון פריים שכידוע הוא מועדון הלקוחות הגדול והמצליח בעולם (יש יותר משקי בית בארה״ב שמנויים לאמזון פריים מאשר כאלו שיש להם טלפון נייח בבית!). מה זה […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות

ככה נראית חווית הקניה בחנות האופנה של אמזון

מצאתי את ה-Thread הזה בטויטר (למי שלא פעיל שם ולא מכיר את המושג, אל חשש, מדובר בשרשור של תוכן תחת נושא אחד). הכותבת ביקרה בחנות האופנה של אמזון (Amazon Style) ותיעדה את החוויה: ממש בכניסה לחנות מוצג שלט עם קוד לסריקה, שנועד להסביר ללקוחות כיצד החנות פועלת (כן, היא שונה ממה שאנחנו מכירים) בנוסף, הסריקה מובילה […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

אלקסה איבדה את הקול

לפני כמה שנים בודדות השיח סביב המהפכה הטכנולוגית-צרכנית סביב העוזרות הקוליות. אלקסה של אמזון וסירי של אפל הובילו את השיח, כשאמזון בעיקר הובילה את השוק על ידי הצגת מגוון רחב של יישומים אפשריים. יותר מזה, אמזון הגדילה לעשות כשנקטה בגישת ה״גן הפתוח״ עם אלקסה, ואפשרה ליצרני צד שלישי להטמיע את אלקסה במוצרים שלהם, כדי להגדיל […]

קטגוריות
אמזון אפל דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד פינטק צרכנות קמעונאות

לאן מתפתח ענף הארנקים הדיגיטליים (חלק א')

לפני תפקידי הנוכחי בבית ההשקעות מיטב, עבדתי כ-3 שנים באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה ב-max (לאומי קארד לשעבר). אחד הנושאים הכי בוערים, זה שסימן את כוכב הצפון בתחום האשראי הצרכני היה: פיצוח אתגר הארנק הדיגיטלי. אני לוקח אתכם אחורה כמעט עשור: אפל וגוגל פיי לא היו עדיין בלקסיקון (שירות התשלומים הדיגיטליים של אפל הושק רק באוקטובר […]

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?