קטגוריות
AI DATA חווית לקוח

כיצד המשקפיים החכמים של מטא/רייבן שינו את החיים של הבחורה העיוורת הזו?

מטא הכריזה השבוע על הגרסה החדשה של המשקפיים החכמים שלה, מדובר במשקפיים עם עיצוב רגיל לכל דבר ועניין, שהגרסה הראשונה שלהם הושקה כבר לפני מספר שנים. המשקפיים כוללים מצלמה איכותית, רמקולים קטנים אך איכותיים גם הם (מניסיון אישי), וכעת הגרסה החדשה כוללת יכולות ai שמאפשרים למשתמש לדבר אליהם ולקבל מענה בזמן אמת. 

מצאתי את הסרטון המדהים הזה, שמציג הלכה למעשה איזה ערך אדיר אפשר להפיק מהמשקפיים, וזו רק דוגמה אחת ליכולות שהם מאפשרים. צפיית חובה.

קטגוריות
AI DATA אמזון דיגיטל וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

האם הפתרון הזה יזניק את תחום המשלוחים הרובוטי?

רחפנים ורובוטי משלוח על מדרכות מבטיחים להפוך את המשלוחים בשלב האחרון לזולים ויעילים יותר, אך לשניהם יש מגבלות. לרחפנים יש קושי לנחות באזורים עירוניים צפופים, ורובוטי המדרכות מסיימים את המסלול לאחר כמה מיילים. Serve Robotics, הנתמכת על ידי Uber, ו-Wing של Alphabet מהמרים שדווקא שילוב הכוחות עשוי ליצור את שירות המשלוחים האוטומטי האולטימטיבי לשלב האחרון.

והם מתכוונים לנסות את מערך המשלוח שלהם מרובוט לרחפן בדאלאס בחודשים הקרובים, וכך זה הולך לעבוד…

קטגוריות
AI DATA דיגיטל עתיד רוצים שינוי?

"כיתת" ה-AI מתגבשת ממש בימים אלו, אתם בפנים?

בשנתיים הקרובות נתחיל לראות את כוח העבודה נחלק לשתי קבוצות: אלה שמאמצים את הבינה המלאכותית (GenAI) בשגרת היום יום בעבודה ובחיים האישיים, ואלה שלא. נכון להיום, השימוש בבינה המלאכותית עדיין לא מתבטא בשימוש טבעי ופשוט לרוב האוכלוסיה, מה שמייצר קבוצה קטנה שעבורה החוויה היא הפוכה לחלוטין: עבורם הטכנולוגיה הופכת לחלק משגרת החיים, והם אלו שייהנו […]

קטגוריות
AI DATA אפל

המעצב של אפל בונה מוצר חדש

מה קורה כששני אנשים שהלכה למעשה מובילים את תחומם (כל אחד בדרכו) חוברים יחד כדי לייצור משהו חדש לגמרי.
ג'וני אייב, המעצב האגדי של אפל שאחראי על לא רק על עיצוב כל המוצרים האייקונים של החברה אלא שינה לחלוטין את עולם הטכנולוגיה ועיצוב המוצר, חובר לסאם אלטמן, המייסד של OpenAI כדי לייצר מוצר חדש, שאמור להנגיש לנו את הטכנולוגיה (שכנראה שתהיה מתקדמת פי כמה ממה שאנחנו מכירים היום).

קטגוריות
AI דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

הקיוסקים הדיגיטליים של מקדונלדס, הפתיעו בעיקר אותם

כולנו מכירים את הקיוסקים הדיגיטליים, אלו שמאפשרים ללקוחות בסניפי מקדונלדס אבל גם במגוון רשתות אחרות לבצע הזמנה מול מסך טאצ' גדול, במקום לעמוד בתור בקופה הרגילה. צמצום תורים? התייעלות תפעולית? אולי הקטנת כוח האדם בסניף? מה שההנהלה של רשת מקדונלדס גילתה, הדהימה אפילו אותם!

קטגוריות
אמזון דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות שיווק דיגיטלי

האם אמזון עומדת לקנות את טיקטוק?!

האם אמזון עומדת לרכוש את טיקטוק? ככל שמתקרב הדדליין למכירת TikTok לחברה אמריקאית, החברה מחזקת ומעמיקה משמעותית את קשריה עם Amazon – מתחרה-חברה (“frenemies”) משמעותית בתחום הקמעונאות הדיגיטלית, ככל שחושבים על זה, מהלך שכזה נשמע יותר ויותר הגיוני!

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה מודלים עסקיים

 תכניות עבודה 2025: איך *לא* למחזר את עצמכם?

שוב מצגת תכניות עבודה? מאז שיצאתי לעצמאות, אין דבר שאני נהנה ממנו יותר מאשר לשבת ולפצח אתגרים עם הלקוחות שלי. הכל מתחיל בהבנת הצרכים העסקיים, אבל זה ממש לא נגמר שם. להכיר את העסק זה חשוב אבל לא מספיק. הרי אתם מכירים את הפעילות העסקית שלכם יותר טוב מכולם! אז- מה מונע מכם לפרוץ גבולות, לייצר מוצרים חדשים, להגיע לקהלים חדשים ובעיקר להעמיק את הערך ללקוחות הקיימים?

קטגוריות
דיגיטל מדיה חברתית מודלים עסקיים עבודה 3.0

כלכלת החרמנות: המספרים המטורפים של Only Fans

אם הייתי אומר לכן.ם שיש חברה עם 42 עובדים בלבד, שייצרה השנה הכנסות של 6.3 מיליארד דולר, הציגה צמיחה שנתית של 19% ביחס לשנה שעברה, ו-קבלו את זה: במהלך השנה, ייצרה הכנסות נטו של 31 מיליון דולר *פר כל עובד* (13-28 פעמים יותר מאמזון, אפל, גוגל ומיקרוסופט) ורווח תפעולי של 15.5 מיליון דולר לכל עובד (27-560 פעמים יותר). נשמע מטורף נכון??
קבלו את כלכלת החרמנות: המספרים המטורפים של ONLY FANS

קטגוריות
AI DATA דיגיטל חווית לקוח

מדוע שיחה עם נציג שירות אנושי הפך לפריבילגיה?

חברות רבות בחרו להעביר את שירות הלקוחות שלהם לידיהם של צ'אטבוטים, מאגרי שאלות ותשובות ואימיילים, כשנציג אנושי הוא המוצא האחרון, תסכול שאני בטוח שכולנו חווינו. *האם בסופו של דבר, "אנושי זה הכי אחי" – ?*

קטגוריות
AI DATA מודלים עסקיים קמעונאות

כיצד קמעונאים הפכו לפלטפורמות פרסום

מספר הולך וגדל של קמעונאים גדולים מקימים ומפעילים פלטפורמות פרסום משלהם – תופעה הנקראת "מדיה קמעונאית." אמזון היא המובילה בתחום הזה, כשהרוויחה בשנת 2023 סכום של 46.9 מיליארד דולר מפרסומות, בעיקר מפרסומות ממומנות באתר שלה. סכום זה גדול יותר מההכנסות השנתיות של קוקה-קולה, וממקם את אמזון כפלטפורמת הפרסום השלישית בגודלה בארה"ב, אחרי גוגל ופייסבוק.

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?