בדומה לשלל מותגי מזון מהיר אחרים גם מקדונלדס מתנסה כבר שנים באוטומציה של הסניפים שלה. רובנו מכירים ואפילו משתמשים בהזמנות הדיגיטליות באפליקציה, שם מתחיל התהליך אבל פחות מכירים את מה שקורה בפועל בסניף וכמובן-המטבח. בתחילת דצמבר מקדונלדס פתחה סניף ניסוי ראשון מסוגו בצפון טקסס ארה״ב, שכל כולו נועד לשרת לקוחות שמזמינים באפליקציה ומגיעים לאסוף את […]
תגית: מקדונלדס
ענקית המזון המהיר מקדונלדס, אולי אחד ממותגי המזון המהיר הכי מזוהים בעולם, הציגה הכנסות שיא של כ-23 מיליארד דולר ב-2021 (עליה של כ-21% מאז פרוץ משבר הקורונה). חלק לא מבוטל מהצמיחה הזו קשורה ישירות למאמצים הדיגיטליים שמקדונלדס השקיעה ובנתה בשנים האחרונות: החל מתכנית ה-MyMcDonald’s שהעניקה הטבות ללקוחות חוזרים, דרך הזמנות דיגיטליות און ליין וגם בסניפים עצמם […]