"…אנחנו תמיד נוטים להעריך מעבר למידה את השינויים הצפויים במהלך השנתיים הבאות, ומשמעותית מעריכים פחות את השינויים הצפויים בעשר השנים הבאות"… – אמירה מאוד ידועה של ביל גייטס משנת 1996. ארגונים רבים יכולים להיתקע בקיבעון מחשבתי להימנע משינויים, ומצד שני נוטים להתלהב מ"דברים חדשים ונוצצים" כגון טכנולוגיות שצוברות באזז תקשורתי אדיר, מבלי להבין לעומק את […]