מותגי על וקמעונאים גדולים מחפשים, שלא לומר מתנסים כרגע, בעיצוב חוויות קניה חדשות ברצפת המכירה הפיזית, תוך שילוב טכנולוגיות דיגיטליות חדשות. קחו למשל את נייק, שמוכיחה לאורך שנים את הרצון ואפילו התשוקה שלה להתנסויות חדשות בתחום הזה. לפני מספר שנים ביקרתי בחנות ענקית של נייק בפריז, שם על פני מספר קומות הוצגו מתחמים שלמים שבכל […]
תגית: חווית לקוח
בדומה לקו העלילה של הסרט, שבו אדם נולד כזקן אבל הולך ונהיה צעיר ו חזק ככל שהזמן עובר, כך גם חברות הטכנולוגיה הגדולות מתחזקות עם הזמן, ואני אסביר: אם חושבים על רוב המוצרים, הערך המסחרי שלהם יורד ברגע שמתחילים להשתמש בהם: שמפו, בגדים, מדיח כלים. קחו למשל קניית רכב חדש: הוא מאבד מערכו המסחרי ברגע […]
תחומי הרפואה ושירותי הבריאות מרתקים אותי כבר שנים, זה לא סוד. מדובר בעולם עם פוטנציאל ענק, במיוחד בשנים האחרונות "הודות" לקורונה שמהווה קטליזטור ייחודי, ובמקביל, צמיחה אדירה בהשקעות בטכנולוגיות דיגיטליות שעוטפות את העולם הרחב הזה, ומציאות שלל פתרונות לאתגרים הרבים. 2 ביסים של תוכן במיקוד ה-Digital Healthcare 1) המיליארדר האמריקאי מארק קובן השיק לאחרונה את […]
אז אני ממשיך לשתף בתובנות שלי מקורס האסטרטגיה העסקית של סקוט גאלווי, אותו אני עובר בשבוע החולף. בפעם הקודמת התמקדתי במיקוד בצמיחה, בהשוואה למיקוד בהגדלת הרווחים, הפעם נדבר על מודל ה- Rundle, מה זה אומר? מדוע הוא חשוב ובעיקר מי מיישם אותו וכיצד? מה שמאפיין את חברות היוניקורן המצליחות הוא בין היתר היכולת לארוז מספר […]
מסמכים שדלפו לאחרונה, מעידים על כוונה עסקית של ענקית האי קומרס שופיפיי להיכנס לתחום הקמעונאות הפיזית. מדובר בהגשת בקשה לפטנט, שיכול אולי להתחרות בטכנולוגיה שפיתחה אמזון (וגם משווקת לאחרים), הידועה יותר בפעילות חנויות Amazon Go, המאפשרת ללקוחות להיכנס לחנות, לבחור את המוצרים ופשוט לצאת ללא צורך במעבר בקופה. אם זה אכן המצב, אז מדובר במהלך […]