קטגוריות
AI DATA השראה עתיד

ארגונים חייבים להבין את העתיד. מדוע כעת זה חשוב מאי פעם ואיך בונים את השריר הזה?

האם אצלכן.ם קיים צוות או אפילו פונקציה אחת שמתמקדים בעתיד? איך אתם משלבים חיזוי באסטרטגיה ובפעילות היומיומית? איך אתם מעודדים את העובדים לבטא את העתידן הפנימי שבהם? הבסיס הקריטי לפונקציה ואפילו תפיסה שכזו, היא לא ליצור דוחות חזון שעמוסים שאיפות ושאפתנות, ולא קשורים כלל לפעולה אסטרטגית, אלא דווקא בזמנים בהם ניהול פעילות עסקית נהיה יותר ויותר מאתגר ומורכב, חיזוי וזיהוי טרנדים חייבים לעבוד בשיתוף מלא והדוק עם צוותים עסקיים וכמובן ההנהלה כדי ליצור תרחישים מונחי-נתונים שיסייעו למנהלות ולמנהלים לקבוע אסטרטגיה ולהשקיע בעתיד.

קטגוריות
AI אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד רוצים שינוי?

טרנספורמציה דיגיטלית: אז מה זה אומר בפועל?

כמי שעסק והוביל תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית במשך שנים רבות, למדתי המון לגבי העובדה שבכל ארגון ההגדרה היא מעט שונה, ולמרות שעצם האזכור של המושג "טרנספורמציה דיגיטלית" היום גורמת לאנשים לצקצק ולגלגל עיניים, הצורך עדיין חי וקיים, עם זנב ארוך של ארגונים, חברות ותעשיות שממש לא נמצאות במקום הראוי מבחינת אימוץ יכולות דיגיטליות. כמו מונחים רבים בשימוש נרחב, "טרנספורמציה דיגיטלית" הפכה למונח כללי שמשמעותו שונה עבור אנשים שונים. זו בעיה. טרנספורמציה דיגיטלית חיונית לארגונים לא רק כדי להתחרות אלא כדי לשרוד. אם מנהלים לא יכולים להיות ברורים לגבי מהי טרנספורמציה דיגיטלית – וליישר את הארגון סביב תכנית מסוימת – הם לא יכולים לצפות להצלחה.

קטגוריות
DATA Storytelling אסטרטגיה דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים

העמקת "נתח ארנק" מול לקוחות קיימים. למה מותגים משאירים כסף על הרצפה?

חברות ומותגים רבים משקיעים מיליונים בתקציבי שיווק שנועדו לייצר לידים חדשים. אבל, מה לגבי הלקוחות הקיימים?

תחשבו על זה, לארגונים ומותגים יש מאות אלפי (ולפעמים מיליונים) של לקוחות פעילים: הם אמורים לדעת איזה מוצרים יש להם, איזה מוצרים עדיין לא רכשו, ועל בסיס ניתוח דאטה ויצירת מסעות לקוח חכמים, ניתן לחבר בצורה יעילה בין הלקוחות הקיימים לבין הצעות ערך חדשות.

אני מאמין שהחיבור בין: דאטה של הלקוחות הקיימים, נכסים דיגיטליים בבעלות המותג (אתרים, חשבון אישי, ניוזלטרים ועוד) ומסעות לקוח ממוקדים, מאפשר למותגים להעמיק את הפעילות מול הלקוחות הקיימים תוך ניצול אפקטיבי ומקסימלי של המשאבים.

קטגוריות
DATA אמזון וואלמרט חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

מה קמעונאים חייבים לדעת על Adaptive Retail?

אנחנו בעידן חדש של קמעונאות – קמעונאות אדפטיבית – שמוגדר על ידי חוויות קנייה אישיות מאוד. כל קונה מגדיר איך, איפה ומתי הוא משיג את המוצרים, וההקשר הוא המפתח – הלמה שמאחורי הרכישה. על הקמעונאים לחזות את צרכי הקונים, לצמצם את הצורך בקבלת החלטות ולאפשר חוויות אישיות במיוחד. ההצלחה העתידית בקמעונאות תלויה עד כמה נצליח לצפות ולעמוד בציפיות המשתנות הללו.

קטגוריות
AI Storytelling דיגיטל מודלים עסקיים

הקשר בין מותג עוגיות, GenAI וחדשנות קריאייטיבית

שיתוף פעולה בין יוצרים אנושיים לבין AI מייצר קרקע פורייה עבור מותגים לחקור את הפוטנציאל הוויזואלי שלהם, תוך הבנה טובה יותר של גבולות היצירתיות שתומכים באופן הטוב ביותר בצרכים האסטרטגיים שלהם. התובנות שנאספות עוזרות לפתח את המותגים בדרך אותנטית ומתאימה לצרכיהם.

קטגוריות
Design Storytelling חווית לקוח מודלים עסקיים רוצים שינוי?

יש מותגים שפשוט קונים אותם. ויש מותגים שחושקים בהם.

רוב המותגים חיים בשולי התודעה שלנו. אנחנו קונים וצורכים מוצרים מתוך הרגל ושגרה. למותג יש תפקיד, אבל עבור הרוב המכריע של החלטות הרכישה, התפקיד הזה נמצא ברקע של חיינו. אנחנו קונים כי אנחנו צריכים – ולעיתים קרובות, הצורך הזה הוא עסקי ולכן מדובר בתהליכים טרנזקציוניים בלבד. אף אחד לא קונה פרארי כי הוא באמת צריך אחת. אנשים קונים פרארי כי הם רוצים אחת, וזה נכון לגבי מגוון עצום של מותגים.

קטגוריות
AI DATA Storytelling השראה מודלים עסקיים עתיד

החוקים לא השתנו. מדובר במשחק אחר לחלוטין.

תם עידן היתרון התחרותי
הסביבה התחרותית נמצאת בתנועה מתמדת. הזדמנויות אטרקטיביות ורווחיות הופכות גלויות וזמינות עבור יותר שחקנים, ולעיתים קרובות המשאבים לנצל הזדמנויות אלו זמינים יותר גם כן, במגוון רחב וזול יותר של אפשרויות יישום.

קטגוריות
אסטרטגיה מדיה חברתית עבודה 3.0 רוצים שינוי?

מ-FOMO ל-FOGO – FEAR OF GOING OUT

ידעתן.ם שכ-50% מבני דור ה-Z מרגישים חרדה כאשר הם צריכים לבצע או לקבל שיחת טלפון, וששיחה טלפונית היא אחת משלוש הפעולות שהם הכי רוצים להימנע ממנה!

40% הודו שהם עושים "גוסטינג" למתקשרים, ו-6 מתוך 10 ימנעו מלהתקשר, גם אם מדובר בצורך חיוני.

צריך להבין שמדובר בפוביה של העידן המודרני ובו בזמן גם פרדוקס: דווקא הדור הראשון שנולד לתוך מציאות של סמארטפונים חושש וגם נמנע (!) לדבר בטלפון עם אנשים. למה זה חשוב?

קטגוריות
Design דיגיטל מודלים עסקיים

שלב הביניים של הדיגיטל

זוכרים תקופה שבה לכל מכשיר היה תפקיד אחד בלבד? הטלויזיה הציגה ערוצים ולא היתה מחוברת לאינטרנט, רדיו היה רק רדיו, מכשיר הקומפקט דיסק ניגן דיסקים (וזהו), לרוב הבתים היתה אינציקלופדיה בבית, ספר טלפונים. זוכרים תקופה שבה לכל מכשיר היה תפקיד אחד בלבד? הטלויזיה הציגה ערוצים ולא היתה מחוברת לאינטרנט, רדיו היה רק רדיו, מכשיר הקומפקט דיסק ניגן דיסקים (וזהו), לרוב הבתים היתה אינציקלופדיה בבית, ספר טלפונים.

קטגוריות
AI DATA חווית לקוח

כיצד המשקפיים החכמים של מטא/רייבן שינו את החיים של הבחורה העיוורת הזו?

מטא הכריזה השבוע על הגרסה החדשה של המשקפיים החכמים שלה, מדובר במשקפיים עם עיצוב רגיל לכל דבר ועניין, שהגרסה הראשונה שלהם הושקה כבר לפני מספר שנים. המשקפיים כוללים מצלמה איכותית, רמקולים קטנים אך איכותיים גם הם (מניסיון אישי), וכעת הגרסה החדשה כוללת יכולות ai שמאפשרים למשתמש לדבר אליהם ולקבל מענה בזמן אמת. 

מצאתי את הסרטון המדהים הזה, שמציג הלכה למעשה איזה ערך אדיר אפשר להפיק מהמשקפיים, וזו רק דוגמה אחת ליכולות שהם מאפשרים. צפיית חובה.

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?