ענקית המזון המהיר מקדונלדס, אולי אחד ממותגי המזון המהיר הכי מזוהים בעולם, הציגה הכנסות שיא של כ-23 מיליארד דולר ב-2021 (עליה של כ-21% מאז פרוץ משבר הקורונה). חלק לא מבוטל מהצמיחה הזו קשורה ישירות למאמצים הדיגיטליים שמקדונלדס השקיעה ובנתה בשנים האחרונות: החל מתכנית ה-MyMcDonald’s שהעניקה הטבות ללקוחות חוזרים, דרך הזמנות דיגיטליות און ליין וגם בסניפים עצמם […]
קטגוריה: קמעונאות
לפני תפקידי הנוכחי בבית ההשקעות מיטב, עבדתי כ-3 שנים באגף פיתוח עסקי ואסטרטגיה ב-max (לאומי קארד לשעבר). אחד הנושאים הכי בוערים, זה שסימן את כוכב הצפון בתחום האשראי הצרכני היה: פיצוח אתגר הארנק הדיגיטלי. אני לוקח אתכם אחורה כמעט עשור: אפל וגוגל פיי לא היו עדיין בלקסיקון (שירות התשלומים הדיגיטליים של אפל הושק רק באוקטובר […]
כותרת בומבסטית, אני יודע. אבל אני גם מאמין בה. מתי בפעם האחרונה הקלקתם על מודעה? ומתי ההקלקה המובילה אתכם גם לרכוש? שתי דוגמאות מהשבוע האחרון שאני רוצה ללחבר כדי לחזק את הטיעון שלי: הראשונה, כתבה שהתפרסמה בכלכליסט שדיברה על כך שיותר ויותר מותגים מפנים תקציבי פרסום לטיק-טוק, על חשבון ערוצים מתחרים: "הכנסות טיקטוק מפרסומות צפויות […]
נחשפתי למחקר מאוד מעניין ומעמיק של ענקית הפרסום אוגילבי, שמתמקד באופן שבו בני דור ה-Z תופס ומתחבר עם המותגים שלו. המסר המרכזי: עבור בני דור ה-Z, המותג שלכם הוא לא מה שאתם מוכרים, אלא מה אתם משתפים. אבל, בואו ניקח לרגע צעד אחורה ונסתכל על המושג הזה בהיבט הרחב: לכולם יש דעות לגבי דור ה-Z […]
את חיבתי למודלים עסקיים חדשים עבור מותגים, רובכם כבר מכיר. לאו דווקא המודל עצמו אלא האימוץ והיישום שלו על ידי מותגים שעבורם מדובר בפעילות חדשה. למי שלא מכיר, שוק ההשכרה והמכירה של בגדים ומוצרי אופנה יש שניה נחשב לרותח בשנים האחרונות, גם כתוצאה מהמודעות הגוברת לשמירה על איכות הסביבה, גם סביב הניסיון לחסוך בהוצאות משק […]
אנשי מכירות, גם הטובים והממולחים ביותר בעולם הם פראיירים בהשוואה לשיטות השכנוע של ילדים ברגע שנכנסים לחנות צעצועים. דיסני פלוס עומדת לשלב את החוויה הזו לתוך הסלון שלנו. החברה אישרה השבוע שהיא עומדת להשיק שירות מכירות דיגיטלי, ישירות ממסך הטלויזיה. לקוחות דיסני פלוס (בשלב הראשון רק המנויים בארה״ב), יוכלו לסרוק קוד ייעודי שיופיע על המסך […]
לרוב כשמדברים על אתגרי הקמעונאות המקוונת מתייחסים לאתגר ה-Last Mile, ז״א לוודא שהמשלוח מגיע עד פתח הדלת (שלא לדבר על השרשרת הלוגיסטית עד אז….). אבל, ידעתם למשל שאחד האתגרים המשמעותיים ביותר הוא דווקא ההחזרות? קל לקבל מוצר שהוזמן און ליין, אבל להחזיר הרבה פחות. רק כדי לסבר את האוזן, היקף ההחזרות של מוצרים בארה״ב חצו […]
ישנו שיפט מאוד גדול של מותגים, קמעונאים ובעיקר – מרקט פלייס'ס לייצר מודל הכנסות מבוסס מדיה (פרסומות), ויותר מדיוק למנף את הדאטה הייחודית שיש לאותו מותג או חברה לכדי מודל הכנסות חדש. בואו ניקח למשל מותג קמעונאי: המותג מייצר טראפיק גדול וקבוע הן לחנויות הפיזיות, וכמובן לנוכחות האון ליין. אותו קמעונאי צובר המון דאטה על הלקוחות, דאטה […]
האם שמעתם על Stitch Fix? חברה שמציעה שירותי סטיילינג ואופנה שהושה ב-2011, והפכה מאז לפלטפורמת האופנה הדיגיטלית בעלת השווי הגדול ביותר בארה"ב! (שווה יותר מפי X2 ממייסיס ופי X3 מנורדסטורם). מה המרכיב הסודי שלהם? מה גורם ל-Stitch Fix להצליח כל כך? התשובה: שימוש מתקדם באנליטיקס וניתוח דאטה. כיצד? הם מיישמים תהליך איסוף וניתוח דאטה לכל אורך התהליך: […]
ב- 2019, אמזון השיקה בהשקה שקטה בארה"ב את Amazon Live, שירות שמאפשר למובילי דעה ויוצרי תוכן דיגיטלי לשדר "תכניות" בלייב בהן מוצגים מוצרי החברה למכירה. המטרה המרכזית היתה לחסום שירותים מתחרים של טיקטוק, יו-טיוב ואינסטגרם. עם כל הכבוד לשוק האמריקאי, אם אמזון רוצה להפוך לשחקנית משמעותית בתחום הזה, היא צריכה רק להפנות את המבט לדרום […]
