קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד

חברות שעמדו רגע לפני פשיטת רגל והצליחו (לפעמים בנס) לחזור

1. אפל: ב-1997 סטיב ג'ובס חזר לאפל (11 שנים אחרי שפוטר), כשהמטרה המרכזית היתה שג'ובס יחזור לכיסא המנכ״ל ויציל את החברה מסוף עגום. שנים אחרי ג'ובס סיפר שאפל היתה במרחק 3 חודשים מפשיטת רגל. משימת העבודה הראשונה שלו בחזרה לתפקיד: לקבל החלטות קשות לגבי מיקוד עסקי: איזה קווי מוצרים להשבית ובמה כן להתמקד. מחר החברה משיקה […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הנאמנות של סטארבקס (חלק א')

ב-2008 סטארבקס יצאה למשימה: לייצר מועדון נאמנות שמטרתו: לעודד צרכנים לרכוש יותר קפה וממוצרי המותג. בשלב הראשון, הושק כרטיס פלסטיק פיזי, אותו היה צריך לטעון בכל סכום לצורך הקניה, ולאחר מכן לטעון עצמאית לפי קצב השימוש. כל רכישה דרך הכרטיס העניקה ללקוח נקודות.כמו בכל מועדון, ברגע שצוברים נקודות ניתן לממשן ברחבי הרשת וליהנות מקפה או חיבור […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים

אפליקציית BeReal משגעת את העולם

״תהיו אמיתיים, תהיו עצמכם״. כולנו מכירים את השיחה סביב ה״התעייפות״ של צעירים בעיקר מפייסבוק, על האספירציה של אינסטגרם ״לקבל השראה״ מטיקטוק (מה שהוביל לסוג של מחאת רשת שבסופו של דבר האיטה את התהליך, אבל לא תעצור אותו).  לאחרונה ישנה אפליקציה חדשה שלאט ובהתמדה מטפסת גבוה בחנויות האפליקציות: BeReal, שהוקמה ב-2019 ע״י יוצאי גופרו. אז מה הקטע שלה? […]

קטגוריות
NETFLIX אמזון חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

גבירותי ורבותי, מהפך!

נקודת ציון היסטורית בענף שידורי הטלויזיהבחודש יולי השנה קרה משהו דרמטי, אבן דרך משמעותית: לראשונה בהיסטוריה של שידורי הטלויזיה, שירותי הסטרימינג עקפו את צריכת הטלויזיה המסורתית, זו שמסופקת על ידי רשתות השידור ה״מסורתיות״/ברודקאסט. נכון שמדובר בשוק שעוד יכול להתהפך בחזרה, אבל – זו תזכורת לכוח המטורף שיש לשחקני הסטרימינג על השוק, כוח שהרשתות המסורתיות ממש […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

וואטסאפ מנסה להפוך לסופר אפליקציה

השבוע פורסם שוואטסאפ חוברת לענקית הקמעונאות האון ליין ההודית JioMart, ושתיהן יחד יאפשרו למשתמשים ההודים לבצע קניות של מוצרים *ישירות מתוך וואטסאפ. שימו לב, לא מדובר בשירות בוואטסאפ אלא מודל שיותר דומה לקונספט ה-״סופר אפליקציה״ האולטרה פופולרית של Wechat בסין ובדרום מזרח אסיה. כידוע, חברת האם ״מטא״ בוחנת מספר חלופות ליישום מודל עסקי עבור וואטסאפ, אחד […]

קטגוריות
NETFLIX חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

נטפליקס חוגגת 25

נדמה שהיא היתה כאן תמיד, אבל לא. החברה שהתחילה את דרכה עם חזון להפצת סרטים ב-DVD הקדימה את התקופה, ורק לאחר שקצב ההפצה (בדואר!) עקף את הביקוש, בתוספת של תשתיות טכנולוגיות שאפשרו את המושג ״סטרימינג״, היא הפכה למה שאנחנו מכירים כיום. היא יצרה עולמות תוכן חדשים (תרתי משמע), עולם מושגים חדש (בינג'), והיוותה מסמר משמעותי […]

קטגוריות
אמזון מודלים עסקיים צרכנות

אמזון תשיק תכנית טלויזיה המבוססת על פעמון ה-Ring

עבור כל חברה, שילוב של מוצרים שלה במסגרת תכנית טלויזיה היא סוג של חלום. אצל אמזון הסיפור קצת אחר, היא לא מחכה להזדמנויות, היא מייצרת אותן. מסתבר שאמזון עובדת על תכנית טלויזיה חדשה שתהיה דומה ל״פספוסים״, אך כולה מבוססת על צילומים שהגיעו ממצלמות ה-Ring (חברת הפעמונים החכמים לדלת שהיא רכשה ב-2018). התכנית שתיקרא ״Ring Nation" […]

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

מה אפשר לצפות מהמיזם החדש של אדם נוימן

השבוע פורסם שקרן ההון סיכון אנדרסון הורוביץ (a16z), החליטה להשקיע 350 מיליון דולר ב- Flow לפי הערכת שווי של כמיליארד דולר, מיזם נדל"ני חדש של אדם נוימן. מי עשה את הונו ופרסומו עם אמפריית ניהול נדל"ן עסקי (Wework) מתמקד כעת בפרויקט חדש בתחום הנדל"ן הפרטי למגורים. מעבר לזה לא פורסמו פרטים נוספים, אבל הנה מה […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות

כל מה שפחדתם לשאול על Onlyfans

אונלי פאנס, למי שלא מכיר, היא פלטפורמה שהוקמה ב-2016 ע״י יזם בריטי, במטרה לאפשר לכל יוצר/ת תוכן לשווק ולהציע את התוכן שלכם לעוקבים, תמורת תשלום חודשי או חד פעמי. הרעיון המקורי התבסס על מודל לפיו יצרני תוכן, בכל נושא שבעולם, יוכלו להנגיש תוכן ייעודי, מטורגט, ומקורי משלהם, אך בשונה מכל מדיה חברתית אחרת, בOnlyfans הם […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הקצב האקספוננציאלי של אימוץ טכנולוגיות

לשלם עם הארנק הדיגיטלי בטלפון?! זה כל כך 2022…..אמזון מרחיבה את שירות Amazon One, שמאפשר לשלם ברשת הול פודס (בבעלותה) באמצעות סריקת כף היד. בקרוב יוכלו לקוחות הרשת לשלם ביותר מ-65 סניפים של הול פודס ברחבי קליפורניה ללא ארנק, ללא הצמדת כרטיס ואפילו מבלי להוציא את הטלפון מהכיס. כל מי שיצמיד מראש סריקת כף יד […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?