קטגוריות
NETFLIX אמזון חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

גבירותי ורבותי, מהפך!

נקודת ציון היסטורית בענף שידורי הטלויזיהבחודש יולי השנה קרה משהו דרמטי, אבן דרך משמעותית: לראשונה בהיסטוריה של שידורי הטלויזיה, שירותי הסטרימינג עקפו את צריכת הטלויזיה המסורתית, זו שמסופקת על ידי רשתות השידור ה״מסורתיות״/ברודקאסט. נכון שמדובר בשוק שעוד יכול להתהפך בחזרה, אבל – זו תזכורת לכוח המטורף שיש לשחקני הסטרימינג על השוק, כוח שהרשתות המסורתיות ממש […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

וואטסאפ מנסה להפוך לסופר אפליקציה

השבוע פורסם שוואטסאפ חוברת לענקית הקמעונאות האון ליין ההודית JioMart, ושתיהן יחד יאפשרו למשתמשים ההודים לבצע קניות של מוצרים *ישירות מתוך וואטסאפ. שימו לב, לא מדובר בשירות בוואטסאפ אלא מודל שיותר דומה לקונספט ה-״סופר אפליקציה״ האולטרה פופולרית של Wechat בסין ובדרום מזרח אסיה. כידוע, חברת האם ״מטא״ בוחנת מספר חלופות ליישום מודל עסקי עבור וואטסאפ, אחד […]

קטגוריות
NETFLIX חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

נטפליקס חוגגת 25

נדמה שהיא היתה כאן תמיד, אבל לא. החברה שהתחילה את דרכה עם חזון להפצת סרטים ב-DVD הקדימה את התקופה, ורק לאחר שקצב ההפצה (בדואר!) עקף את הביקוש, בתוספת של תשתיות טכנולוגיות שאפשרו את המושג ״סטרימינג״, היא הפכה למה שאנחנו מכירים כיום. היא יצרה עולמות תוכן חדשים (תרתי משמע), עולם מושגים חדש (בינג'), והיוותה מסמר משמעותי […]

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

מה אפשר לצפות מהמיזם החדש של אדם נוימן

השבוע פורסם שקרן ההון סיכון אנדרסון הורוביץ (a16z), החליטה להשקיע 350 מיליון דולר ב- Flow לפי הערכת שווי של כמיליארד דולר, מיזם נדל"ני חדש של אדם נוימן. מי עשה את הונו ופרסומו עם אמפריית ניהול נדל"ן עסקי (Wework) מתמקד כעת בפרויקט חדש בתחום הנדל"ן הפרטי למגורים. מעבר לזה לא פורסמו פרטים נוספים, אבל הנה מה […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים צרכנות

כל מה שפחדתם לשאול על Onlyfans

אונלי פאנס, למי שלא מכיר, היא פלטפורמה שהוקמה ב-2016 ע״י יזם בריטי, במטרה לאפשר לכל יוצר/ת תוכן לשווק ולהציע את התוכן שלכם לעוקבים, תמורת תשלום חודשי או חד פעמי. הרעיון המקורי התבסס על מודל לפיו יצרני תוכן, בכל נושא שבעולם, יוכלו להנגיש תוכן ייעודי, מטורגט, ומקורי משלהם, אך בשונה מכל מדיה חברתית אחרת, בOnlyfans הם […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הקצב האקספוננציאלי של אימוץ טכנולוגיות

לשלם עם הארנק הדיגיטלי בטלפון?! זה כל כך 2022…..אמזון מרחיבה את שירות Amazon One, שמאפשר לשלם ברשת הול פודס (בבעלותה) באמצעות סריקת כף היד. בקרוב יוכלו לקוחות הרשת לשלם ביותר מ-65 סניפים של הול פודס ברחבי קליפורניה ללא ארנק, ללא הצמדת כרטיס ואפילו מבלי להוציא את הטלפון מהכיס. כל מי שיצמיד מראש סריקת כף יד […]

קטגוריות
Digital Healthcare דיגיטל חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות

סנאפ מוסיפה רובד אבטחת הורים

התייחסתי פה לא פעם בעבר לגבי הפער שבין צריכת התוכן הדיגיטלי, בעיקר ברשתות החברתיות (אבל לא רק) של צעירים וילדים כיום, לבין סוג הכלים שאותם ילדים מצוידים בהם כדי להתמודד עם נורמות ברשת. האיומים ברורים, לא חושב שצריך להרחיב. עד שמערכות החינוך יבינו שזה ממש לא Nice to have אלא שעורים קריטיים לחיים, חלק מחברות […]

קטגוריות
Design אפל דיגיטל חווית לקוח מודלים עסקיים קמעונאות

הפסיכולוגיה מאחורי האריזות של אפל

מצאתי מאמר מאוד מעניין, שעוסק בפסיכולוגיה מאחורי תכנון ועיצוב האריזות של מוצרי אפל, והאופן שאותה אסטרטגיה מוצרית משפיעה על חווית הלקוח. אנשים כן שופטים לפי האריזהכל מי שרכש אי פעם מוצר של אפל, מכיר היטב את ההרגשה שנוצרת סביב פתיחת האריזה. לקוחות קבועים של אפל נוטים, לרוב, לשמור את האריזות למרות שאין שום סיבה לעשות […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

פחות זה יותר?

פשפשתי בגלריית התמונות שלי ומצאתי את שתי התמונות המצורפות. שתי תקופות שונות לחלוטין, שתיהן מתארות חווית נסיעה מהעבר (זו עם הכורסאות הכחולות היא הפנים של רכבת האוריינט אקספרס, 1883). גרם לי לחשוב, שככל שהזמן עובר, שירותים הופכים לנגישים לקהל גדול יותר מצד אחד, אך גם הייחודיות הולכת ונעלמת מצד שני. מה שפעם היה נחשב כסטנדרט […]

קטגוריות
דיגיטל חווית לקוח עתיד צרכנות

לאן נעלמה MTV?

השבוע, בשנת 1981, הושק ערוץ המוסיקה MTV בארה״ב. אני זוכר שכילד בשנות ה-90, הערוץ הזה היה פתוח כמעט 24/7 אצלי בבית, דרכו גיליתי מוסיקה חדשה, אמנים חדשים, ואפילו הניצנים של תכניות הריאליטי הראשונות. שילוב של קליפים, תכניות, חדשות, ראיונות, זה היה ה-אמצעי לגילוי כל מה שהוא למעשה חדש ו״טרנד״. הייתי צריך לחכות בסבלנות שישדרו את […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?