קטגוריות
Uncategorized השראה מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

מה זה Earned Creative ולמה אני מאמין בזה?

שאלו אותי השבוע לדעתי לגבי מהלך שיווקי כלשהו. עניתי שאני מאמין בגישה קצת שונה מהמקובל, ושלצד קמפיינים "רגילים" אני מאמין שאנו חיים בתקופה שבה לא רק שהלקוחות מתוחכמים יותר, אלא גם המודעות הצרכנית שונה לגמרי ולכן הגיע הזמן לקריאיטיב מסוג אחר. בשנים האחרונות עולם הפרסום והיח"צ השתנה לחלוטין. הכניסה של טכנולוגיות, רשתות חברתיות, נורמות צרכניות וכלים דיגיטליים […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עבודה 3.0 עתיד צרכנות

הצלצול הדיגיטלי הוא בשבילי

לא מזמן צפיתי בסרטון פרסומת משנות ה-80, שהציג נער שיושב מול המחשב שלו, ובשיחה עם הקריין מודה שמשחקי המחשב הם לא המקום האידאלי ללמוד דברים חדשים. כשהמצלמה שינתה זווית ניתן לראות מדף עמוס כרכים של אנציקלופדיה, שהוצגה כאלטרנטיבה הנכונה והאפקטיבית יותר לצבירת ידע וללמידה. בפרספקטיבה של היום, מגוחך לחשוב כמה המציאות של אז עמדה לפני […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה וואלמרט חווית לקוח מדיה חברתית מודלים עסקיים מטאוורס עבודה 3.0 עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הכירו את ה-CMO החדש: Chief Metaverse Officer

ענקית הפרסום הבינלאומית פובליסיס הציגה לאחרונה חבר הנהלה חדש: ליאון, מנהל המטאוורס (Chief Metavers Officer) של הקבוצה. ליאון אמון על הובלת הלקוחות הפחות דיגיטליים, כאלו שזקוקים להובלה, השראה ובעיקר הבנה כיצד העסק שלהם יכול וצריך לפעול בעידן המטאוורס. ליאון דובר צרפתית, יש לו כתובת דוא״ל ואפילו חשבון לינקדאין רשמי, אבל – הוא לא אנושי, אלא אוואטר שפובליסיס ייצרה לטובת הנושא. […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח רוצים שינוי?

חדשנות קולינרית: 10 תובנות ניהוליות מהמסעדה הטובה בעולם

רגע לפני שרובנו מתכנסים לערב החג, מה שבעצם אומר אוכל, ובכמויות, בחרתי לשתף בסיפור המופלא של נומה, שנבחרה מספר פעמים למסעדה הטובה ביותר בעולם. ליתר דיוק, הסיפור שלפניכם הוא של רנה רדזפי (René Redzepi), השף שהוא אחד ממייסדי המסעדה (ביחד עם קלאוס מאייר), ומי שמנצח על הקו הקולינרי של נומה. קצת רקע:  נומה נפתחה בשנת 2003 […]

קטגוריות
Uncategorized השראה חווית לקוח מודלים עסקיים צרכנות קמעונאות

בליינד דייט צרכני

גיליתי את התופעה הקמעונאית המדהימה הזו: עובדים של חנויות ספרים בוחרים ספרים מומלצים שהם קראו ואהבו, עוטפים אותם וכותבים סוג של המלצה כללית ואמורפית על העטיפה, מבלי לגלות או לציין מי הכותב/ת או על מה הספר בכלל מדבר. הרעיון: סוג של ״בליינד דייט״ בין הקורא לספר. הספרים העטופים מונחים על מדף או שולחן ייעודי, והלקוחות […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד

חברות שעמדו רגע לפני פשיטת רגל והצליחו (לפעמים בנס) לחזור

1. אפל: ב-1997 סטיב ג'ובס חזר לאפל (11 שנים אחרי שפוטר), כשהמטרה המרכזית היתה שג'ובס יחזור לכיסא המנכ״ל ויציל את החברה מסוף עגום. שנים אחרי ג'ובס סיפר שאפל היתה במרחק 3 חודשים מפשיטת רגל. משימת העבודה הראשונה שלו בחזרה לתפקיד: לקבל החלטות קשות לגבי מיקוד עסקי: איזה קווי מוצרים להשבית ובמה כן להתמקד. מחר החברה משיקה […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הנאמנות של סטארבקס (חלק א')

ב-2008 סטארבקס יצאה למשימה: לייצר מועדון נאמנות שמטרתו: לעודד צרכנים לרכוש יותר קפה וממוצרי המותג. בשלב הראשון, הושק כרטיס פלסטיק פיזי, אותו היה צריך לטעון בכל סכום לצורך הקניה, ולאחר מכן לטעון עצמאית לפי קצב השימוש. כל רכישה דרך הכרטיס העניקה ללקוח נקודות.כמו בכל מועדון, ברגע שצוברים נקודות ניתן לממשן ברחבי הרשת וליהנות מקפה או חיבור […]

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

מה אפשר לצפות מהמיזם החדש של אדם נוימן

השבוע פורסם שקרן ההון סיכון אנדרסון הורוביץ (a16z), החליטה להשקיע 350 מיליון דולר ב- Flow לפי הערכת שווי של כמיליארד דולר, מיזם נדל"ני חדש של אדם נוימן. מי עשה את הונו ופרסומו עם אמפריית ניהול נדל"ן עסקי (Wework) מתמקד כעת בפרויקט חדש בתחום הנדל"ן הפרטי למגורים. מעבר לזה לא פורסמו פרטים נוספים, אבל הנה מה […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הקצב האקספוננציאלי של אימוץ טכנולוגיות

לשלם עם הארנק הדיגיטלי בטלפון?! זה כל כך 2022…..אמזון מרחיבה את שירות Amazon One, שמאפשר לשלם ברשת הול פודס (בבעלותה) באמצעות סריקת כף היד. בקרוב יוכלו לקוחות הרשת לשלם ביותר מ-65 סניפים של הול פודס ברחבי קליפורניה ללא ארנק, ללא הצמדת כרטיס ואפילו מבלי להוציא את הטלפון מהכיס. כל מי שיצמיד מראש סריקת כף יד […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

פחות זה יותר?

פשפשתי בגלריית התמונות שלי ומצאתי את שתי התמונות המצורפות. שתי תקופות שונות לחלוטין, שתיהן מתארות חווית נסיעה מהעבר (זו עם הכורסאות הכחולות היא הפנים של רכבת האוריינט אקספרס, 1883). גרם לי לחשוב, שככל שהזמן עובר, שירותים הופכים לנגישים לקהל גדול יותר מצד אחד, אך גם הייחודיות הולכת ונעלמת מצד שני. מה שפעם היה נחשב כסטנדרט […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?