קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד

חברות שעמדו רגע לפני פשיטת רגל והצליחו (לפעמים בנס) לחזור

1. אפל: ב-1997 סטיב ג'ובס חזר לאפל (11 שנים אחרי שפוטר), כשהמטרה המרכזית היתה שג'ובס יחזור לכיסא המנכ״ל ויציל את החברה מסוף עגום. שנים אחרי ג'ובס סיפר שאפל היתה במרחק 3 חודשים מפשיטת רגל. משימת העבודה הראשונה שלו בחזרה לתפקיד: לקבל החלטות קשות לגבי מיקוד עסקי: איזה קווי מוצרים להשבית ובמה כן להתמקד. מחר החברה משיקה […]

קטגוריות
דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים פינטק צרכנות קמעונאות

אסטרטגיית הנאמנות של סטארבקס (חלק א')

ב-2008 סטארבקס יצאה למשימה: לייצר מועדון נאמנות שמטרתו: לעודד צרכנים לרכוש יותר קפה וממוצרי המותג. בשלב הראשון, הושק כרטיס פלסטיק פיזי, אותו היה צריך לטעון בכל סכום לצורך הקניה, ולאחר מכן לטעון עצמאית לפי קצב השימוש. כל רכישה דרך הכרטיס העניקה ללקוח נקודות.כמו בכל מועדון, ברגע שצוברים נקודות ניתן לממשן ברחבי הרשת וליהנות מקפה או חיבור […]

קטגוריות
Uncategorized דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

מה אפשר לצפות מהמיזם החדש של אדם נוימן

השבוע פורסם שקרן ההון סיכון אנדרסון הורוביץ (a16z), החליטה להשקיע 350 מיליון דולר ב- Flow לפי הערכת שווי של כמיליארד דולר, מיזם נדל"ני חדש של אדם נוימן. מי עשה את הונו ופרסומו עם אמפריית ניהול נדל"ן עסקי (Wework) מתמקד כעת בפרויקט חדש בתחום הנדל"ן הפרטי למגורים. מעבר לזה לא פורסמו פרטים נוספים, אבל הנה מה […]

קטגוריות
אמזון דיגיטל השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות קמעונאות רוצים שינוי?

הקצב האקספוננציאלי של אימוץ טכנולוגיות

לשלם עם הארנק הדיגיטלי בטלפון?! זה כל כך 2022…..אמזון מרחיבה את שירות Amazon One, שמאפשר לשלם ברשת הול פודס (בבעלותה) באמצעות סריקת כף היד. בקרוב יוכלו לקוחות הרשת לשלם ביותר מ-65 סניפים של הול פודס ברחבי קליפורניה ללא ארנק, ללא הצמדת כרטיס ואפילו מבלי להוציא את הטלפון מהכיס. כל מי שיצמיד מראש סריקת כף יד […]

קטגוריות
השראה חווית לקוח מודלים עסקיים עתיד צרכנות רוצים שינוי?

פחות זה יותר?

פשפשתי בגלריית התמונות שלי ומצאתי את שתי התמונות המצורפות. שתי תקופות שונות לחלוטין, שתיהן מתארות חווית נסיעה מהעבר (זו עם הכורסאות הכחולות היא הפנים של רכבת האוריינט אקספרס, 1883). גרם לי לחשוב, שככל שהזמן עובר, שירותים הופכים לנגישים לקהל גדול יותר מצד אחד, אך גם הייחודיות הולכת ונעלמת מצד שני. מה שפעם היה נחשב כסטנדרט […]

קטגוריות
Design השראה חווית לקוח מדיה חברתית צרכנות קמעונאות

קניה ווסט הוא גאון שיווקי

רציתי לספר לכם על מהלך קמעונאי מטורף שהתרחש במהלך הסופ״ש האחרון בארה״ב, הוכחה נוספת לגאונות של קניה ווסט כאמן, כאיש קריאיטיב ואמן שיווק. קצת רקע:  קניה ווסט, כידוע הוא סוג של איש אשכולות קריאיטיבי, שפועל לא רק כיוצר מוסיקלי כשרוני אלא גם חובב אופנה לא קטן, לאורך השנים הוא פיתח ומרחיב את פעילות המותג האישי שלו […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מדיה חברתית עבודה 3.0 עתיד צרכנות רוצים שינוי?

4 מגה טרנדים שמשפיעים על עולם העסקים

בשבוע שעבר השתתפתי בהרצאת זום מאוד מעניינת, אותה העביר דרק טומפסון, במסגרת Section4, החברה החדשה של סקוט גאלווי. טומפסון הוא כתב ב-The Atlantic, יש לו פודסקאסט שנקרא ״Plain English״ והוא גם פרסם ספר שנקרא ״Hit Makers–The Science of Popularity״. ריכזתי פה במילים שלי תקציר של הדברים שהוא דיבר עליהם, כמו תמיד לא חייבים להתחבר או […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים

הקסם שבאוטומציה

אוטומציה, שם התואר הכי לא סקסי שיש ובכל זאת, כשזה ואם זה עובד – מדובר בקסם! אחד האתגרים הגדולים של העידן המחובר, וזה לא משנה כמעט באיזה תחום מדובר הוא להמיר תהליכים פיזיים או ידניים ל-מקוונים ואוטומטיים. קל להגיד אבל קשה ליישם: גם כשהחוויה שהלקוח חווה בצד הקדמי הוא דיגיטלי מהיר וידידותי, ברוב המקרים עדיין […]

קטגוריות
דיגיטל השראה מודלים עסקיים עתיד רוצים שינוי?

טרנספורמציה עסקית בדיגיטל

לא, אני לא מדבר על דיגיטל. אני מתכווון למהפיכה שהביאה איתה טכנולוגיה אחרת- החשמל! כששואלים כיום האם הארגון הוא Digital ready, פעם שאלו האם הארגון הוא Electricity ready, ותפקיד ה-CEO היה קצת אחר: ה-Chief electricity officer. התפקיד סימל שינוי עסקי דרמטי שהתבסס על טכנולוגיה חדשה שהציגה שלל הזדמנויות חדשות שלא היו קיימית לפני. אך ככל […]

קטגוריות
NETFLIX דיגיטל השראה מודלים עסקיים מטאוורס עתיד קמעונאות

האקסלרטור של דיסני ומה הוא אומר עליה

העניין של דיסני בטכנולוגיות חדשות הוא לא דבר חדש, והמחזור של 2022 כולל כמה חברות מאוד מעניינות, כאלו שמעצבות את המסגרת הכללית ממנה אפשר להבין את החזון של החברה. עיקר המיקוד הוא בחברות שפועלות בתחום ה-web3, כשהמטרה שלה היא לא רק לסייע לאותן חברות להתפתח, לצמוח ולהפוך לעסקים בפני עצמן, אלא גם לרתום את הטכנולוגיות וההון […]

אנחנו עושים שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בהמשך השימוש באתר אתם מסכימים ל מדיניות הפרטיות .

בכל שישי אני משתף במהלכים דיגיטליים חדשים ומעוררי השראה.

רוצה גם לקבל למייל?