בשנתיים האחרונות נוצר נרטיב מאוד ברור סביב AI וייעוץ: “יועצים הולכים להיעלם”. כמו הרבה אמירות בעולם הזה, הוא נשמע חד, פשוט ומפתה. וגם כמו הרבה אמירות כאלה, הוא רחוק מלתאר את מה שבאמת קורה. בפועל, השוק נע בכיוון כמעט הפוך. במקום לראות חברות כמו OpenAI או Anthropic עוקפות את פירמות הייעוץ, אנחנו רואים אותן משתפות […]
לפני כמה חודשים וולמארט ניסתה משהו שנשמע כמו העתיד בהתגלמותו: לקנות ישירות מתוך שיחה עם AI. לא חיפוש, לא אתר, לא עגלת קניות. פשוט שואלים את ChatGPT מה לקנות, מקבלים המלצות, משלמים בתוך הצ’אט וסוגרים עניין. 200 אלף מוצרים היו זמינים, הפיילוט רץ חמישה חודשים, והתוצאה הייתה חד משמעית: שיעור ההמרה היה נמוך פי שלושה […]
ההבטחה הגדולה של עולם ה-AI בשנה האחרונה נשמעת כמעט כמו מנטרה שחוזרת על עצמה: לא צריך יותר אפליקציות. לא צריך לעבור בין כלים. פשוט תדבר עם ה-AI, והוא כבר יבין, יפעיל, יבצע. סוג של שכבת על חכמה שמחליפה את כל מה שהכרנו עד היום. אבל כשעוברים מהבטחה להתנסות אמיתית, מתחילה להיווצר תמונה הרבה יותר מורכבת. […]
קצב ההתפתחות של AI גורם לרבים להתמקד בכלים, מודלים ויכולות. אבל אם מסתכלים רגע לעומק, הסיפור האמיתי הוא לא טכנולוגי אלא ניהולי. בעידן ה-AI, תפקיד המנהל משתנה בצורה יסודית, אולי יותר מכל תפקיד אחר בארגון. הציפייה ממנהלים כבר לא מסתכמת בלהגדיר יעדים ולעקוב אחרי ביצוע. מנהל בעידן הזה נדרש להחזיק עמדה ברורה לגבי AI: איך […]
הדרך שבה מוצרים נבנים משתנה מהיסוד, לא בגלל עוד כלי AI, אלא בגלל שינוי עמוק יותר באופן שבו ארגונים חושבים, בודקים ומקבלים החלטות. במשך שנים הפיתוח היה תהליך לינארי: מגדירים בעיה, מתעדפים אותה, מתכננים פתרון ואז בונים. בעולם שבו ניתן לייצר פרוטוטייפ עובד בתוך דקות, הלוגיקה הזו מתהפכת. במקום להמר על בעיות, מתחילים לבדוק פתרונות. […]
איזו אפליקציית AI מובילה את טבלת השימושים בפועל? מה מאפיין את מפת הכלים החכמים ומה אפשר ללמוד ממגמות הצריכה של משתמשים? מהדורה חדשה של הדו"ח של קרן ההון סיכון Andreessen Horowitz עושה סדר.
אתגר המייל האחרון, הכוונה להגעה הפיזית של ההזמנה שלכם ממש לפתח הדלת עדיין מעודדת יזמים וחברות להשקיע משאבים בפיצוח האתגר. נתקלתי השבוע ב-3 יוזמות שונות בדיוק סביב האתגר הזה, כולן מעניינות בדרכן, עם מכנה משותף ברור: רובוטיקה ואוטומציה. האם הפתרון המיוחל כבר נמצא?
חוב טכנולוגי הוא הפער בין המציאות הטכנולוגית של הארגון לבין היכולת לספק ערך צרכני ועסקי אמיתי. ברוב הארגונים קיימת תפיסה לפיה חוב טכנולוגי הוא ״בעיה״ של אגף מערכות המידע, למרות שבפועל האחריות ובעיקר – האתגר, נמצאים על השולחן של המנכ״ל/ית, שכן כמו כל חוב, הוא פועל כמו משקולת המשפיעה על היכולת של הארגון לנוע קדימה. ובשוק תחרותי מאי פעם, היכולת. לנוע קדימה היא קריטית.
במציאות של שפע ומגוון חסר תקדים, כלים כמו אפליקציית Yuka נוצרו כדי לעשות לנו קצת סדר בבלאגן ולקבל החלטה צרכנית חכמה יותר. המשמעות הגדולה יותר: ההחלטה הצרכנית יכולה להיות פחות מושפעת מתוכן משפיענים והמבחן האמיתי הוא שקיפות ואיכפתיות של היצרנים.
כיצד הפכה רדיט לרשת החברתית שמוגדרת כמקום האנושי ביותר באינטרנט? כשהיא נחשבת לאחד המקומות האחרונים בו מותגים יכולים לבנות קשרים אותנטיים, מבוססי אמון ומעורבות עם לקוחות, לא מפתיע שכלים חדשים שהיא פיתחה מעצבים מחדש את תחום ה-Customer Insights ואת הערך שמותגים יכולים להפיק מהם.
