בעמודי מוצרים נבחרים באפליקציית הקניות של אמזון, מופיע כפתור חדש – לחיצה עליו תנגן דיאלוג קצר בין שני קולות אנושיים־לכאורה, שמדברים על היתרונות, הביקורות והתכונות של המוצר. המערכת משלבת מידע ממפרטים טכניים, ביקורות משתמשים ומקורות ברשת – ומסדרת אותו כסיפור קולי זורם. התוצאה?
שיחה שנשמעת אמיתית, לא כמו תסריט רובוטי. לא להחליף את החוויה הוויזואלית – אלא להוסיף לה שכבה קולית אמזון לא מוותרת על הגלילה, התמונות והטקסט – היא פשוט מוסיפה להן שכבת קול חכמה.