חוב טכנולוגי הוא הפער בין המציאות הטכנולוגית של הארגון לבין היכולת לספק ערך צרכני ועסקי אמיתי. ברוב הארגונים קיימת תפיסה לפיה חוב טכנולוגי הוא ״בעיה״ של אגף מערכות המידע, למרות שבפועל האחריות ובעיקר – האתגר, נמצאים על השולחן של המנכ״ל/ית, שכן כמו כל חוב, הוא פועל כמו משקולת המשפיעה על היכולת של הארגון לנוע קדימה. ובשוק תחרותי מאי פעם, היכולת. לנוע קדימה היא קריטית.
מה מערכת צ׳קאאוט מבוססת ChatGPT עשויה להביא לעולם הקמעונאות? ומדוע בהנחה שמנועי AI אחרים כמו Google Gemini או Perplexity ישיקו פונקציות צ׳קאאוט, זה עשוי להוביל למהפכה מהותית באופן שבו אנשים קונים אונליין?
במציאות של שפע ומגוון חסר תקדים, כלים כמו אפליקציית Yuka נוצרו כדי לעשות לנו קצת סדר בבלאגן ולקבל החלטה צרכנית חכמה יותר. המשמעות הגדולה יותר: ההחלטה הצרכנית יכולה להיות פחות מושפעת מתוכן משפיענים והמבחן האמיתי הוא שקיפות ואיכפתיות של היצרנים.
כשענקית קמעונאות כמו וואלמרט מהמרת שבעתיד הקרוב שורת החיפוש באתר ובאפליקציה שלה תהפוך למיושנת, ובמקומה לקוחות יחפשו בעזרת בוטים חכמים מבוססי בינה מלאכותית, כדאי להקשיב או לפחות לבחון את הטענה. הכירו את את Sparky – סוכן הקניות החדש של וולמארט שמיועד לטפל בהכל: מהזמנות סופר שגרתיות ועד חיפושי קנייה מורכבים. Sparky הוא רק חלק ממסגרת AI מהפכנית שכוללת ארבעה סוכנים חכמים שישנו את הדרך שבה לקוחות, ספקים, עובדים ומפתחים מתקשרים עם מערכת הקמעונאות של וולמארט.
סם אלטמן מעניק ראיון ארוך ומעמיק בפודקאסט של תאו וון, והשניים צוללים למגוון נושאים (אישיים, עסקיים ובעיקר טכנולוגיים), על ההשפעה העתידית של בינה מלאכותית על האנושית. השורה החתונה: כולנו חוששים אבל גם מתרגשים לגבי העתיד, כי אף אחד לא באמת יודע לאן כל זה מתפתח…
כיצד הפכה רדיט לרשת החברתית שמוגדרת כמקום האנושי ביותר באינטרנט? כשהיא נחשבת לאחד המקומות האחרונים בו מותגים יכולים לבנות קשרים אותנטיים, מבוססי אמון ומעורבות עם לקוחות, לא מפתיע שכלים חדשים שהיא פיתחה מעצבים מחדש את תחום ה-Customer Insights ואת הערך שמותגים יכולים להפיק מהם.
האם נזכה לראות הקיץ את הגרסה החדשה של CHATGPT? לפי ההערכות, גרסה 5 צפויה להגיע אלינו הקיץ, ולא מדובר בעוד שדרוג רגיל, אלא במשהו אחר לגמרי, גרסה שתגרום למודלים הקיימים להיראות כמו מחשבוני כיס. מה זה אומר? איזה פיצ'רים אנחנו צפויים לראות ואיך זה צפוי להשפיע על הפרודוקטיביות של כולנו?
תעשיית הפארמה היא דוגמה לענף שבו בינה מלאכותית יכולה לייצר השפעה חסרת תקדים על הפעילות העסקית שלה. ההערכת מדברות על ערך שנתי של למעלה מ-350 מיליארד דולר!, לא בכדי עולם הפארמה משקיע סכומי עתק במרוץ החימוש מבוסס ה-AI, לאור העובדה שהטכנולוגיה כבר הופכת כלי עבודה נדרש, ולא יתרון תחרותי.
למרות העלייה הדרמטית בהיקף הקניות באון ליין, מחקר חדש מראה שכמחצית מהלקוחות מעוניינים בחוויה מרגשת ומעניינת יותר, במקום רק פונקציונליות ונוחות. כיצד אפשר להחזיר את הרגש לקניות הדיגיטליות, ואיך הופכים אוה למרגשת וייחודית בעידן הדיגיטלי?
מה שהתחיל כמעבדת מחקר הפך בתוך שנתיים לפלטפורמה שמעצבת מחדש את החיפוש, העבודה והאינטראקציה עם לקוחות.כעת, עם תחזית פנימית של 125 מיליארד דולר הכנסות עד 2029, אופן־איי רומזת על שאיפות בקנה מידה של גוגל, אפל ומיקרוסופט גם יחד.
