בעוד שבינה גנרטיבית (כמו GPT או Claude) יודעת "לברבר יפה" –ז"א לכתוב, לסכם, להמציא – סוכן ורטיקלי הוא הדבר הבא: הוא לא רק מדבר, אלא גם עושה. סוכן ורטיקלי הוא מערכת בינה מלאכותית שממוקדת במשימה אחת מאוד ספציפית – למשל: גיוס עובדים, ניהול קמפיינים, טיפול בפניות שירות, או אפילו כתיבת מכרזים ממשלתיים – ומבצעת אותה מקצה לקצה, בלי צורך במשתמש אנושי שמפעיל אותה. אם בינה גנרטיבית היא כמו עוזר אישי שמציע רעיונות ומנסח טקסטים, סוכן ורטיקלי הוא כמו עובד מחלקה שלם – שיודע לבצע, להחליט, ולשפר את עצמו תוך כדי תנועה. וזה ההבדל הקריטי: בזמן ש-GenAI מייצרת תוכן או תשובות, סוכן AI ורטיקלי מייצר תוצאות – ביעילות, במהירות, ובעיקר בלי תלות במחלקות שלמות של עובדים.
- סוכני AI ורטיקליים עומדים להחליף צוותים שלמים בארגונים
– התקדמות בתחום מדהימה ומהירה. סוכני AI מתמחים (verticals) כבר מסוגלים לבצע משימות שבעבר בוצעו על ידי מחלקות שלמות – שיווק, תמיכה, גיוס, QA ועוד. - השוק הזה עשוי להיות גדול פי 10 משוק ה-SaaS
– בדיוק כמו שסאס שינה את הדרך בה ארגונים משתמשים בתוכנה, כך סוכני AI ישנו את הדרך בה ארגונים מפעילים את התוכנה – הם לא רק כלי, הם הביצוע בפועל. - בעוד ש-AI כללי ינשלט ע"י הענקיות – ה-AI הוורטיקלי ייפתח לסטארטאפים
– השחקנים הגדולים יתמקדו בפתרונות כלליים (כמו עוזרי קול או צ'אטבוטים חכמים), אבל ההזדמנויות האמיתיות ליזמים הן בפתרונות ייעודיים לתחום, לצוות, או לפונקציה. - יש דמיון ברור להתפתחות של SaaS – אבל עם קפיצת מדרגה
– כמו שסאס נבנה על תשתיות חדשות (AJAX, ענן), ככה סוכני AI נבנים על LLMs. ההבדל: SaaS דרש תפעול אנושי, כאן ה-AI מחליף את האדם בביצוע המשימות. - כמות עצומה של סטארטאפים כבר מוקמים – בעולמות כמו DevRel, גיוס, תמיכה, QA
– דוגמאות כמו Cap.AI, Sweetspot, VectorShift ועוד מציגות תוצאות מרשימות, וצומחות במהירות בזכות המיקוד הוורטיקלי והיכולת לאוטומציה מקצה לקצה.
למיטיבי לכת, ממליצים על הסרטון הבא של Y Combinator, (אחד מאקסלרטורי הסטארטאפים החשובים והמשפיעים ביותר בעולם) בו מדברים בדיוק על התחום הצומח הזה: