תזכורת: סופר אפליקציה היא פלטפורמת מובייל שמרכזת ומאגדת היצע נרחב של שירותים במקום אחד. התופעה פופולרית במיוחד בסין ובמדינות דרום מזרח אסיה (וויצ'אט, גראב ואלי פיי הן רק חלק מהדוגמאות), שם הן מהוות ה-גו טו לחי הצרכנות בפיננסים, תקשורת, מדיה ובידור, קמעונאות, תחבורה ועוד.
כעת, ענקיות הטכנולוגיה המערביות (מטא, גוגל, אמזון ועוד) בוחנות דרכים לייצר לעצמן סופר אפליקציות שיתאימו גם למערב. היתרון והערך העסקי ברור: מי ששולט בשער הכניסה, שולט בטראפיק חסר תקדים וקבוע, ויכול לבנות שלל מודלים עסקיים על בסיסו.
במקור, ה"דבק" הבסיסי שעמד בלב הצעת הערך בסופר אפליקציות היה – החיפוש, כשגוגל היא המובילה העולמית. אבל, כפי ששיתפתי בביסים קודמים, התחזקות עולמות הקמעונאות (אמזון, וואלמרט) כמו גם ערוצי הסושיאל (אינסטגרם וכמובן טיקטוק) כיעדי חיפוש הופכים אותם לקנדידטים אטרקטיביים הרבה יותר.
אבל, שימו לב! לא רק פייסבוק גוגל ואמזון, אפילו שחקנים אחרים כמו "זילו" (ענקית הנדל"ן ועיצוב הבית בארה"ב, מרקס אנד ספנסר בקמעונאות ופייפאל בפיננסים) שואפים לייצר לעצמם סופר אפליקציות שיפעלו בתחומים העסקיים שלהם. חשוב להבין, לא מדובר בניסיון להעתיק ולשכפל את האפליקציות מהמזרח, אלא לבנות פלטפורמות ייחודיות ומותאמות לסגמנטים עסקיים שנחשבים גדולים במערב. גוגל, למשל, יצאה בשיתוף פעולה עם שופיפיי במסגרתו היא משלבת למותגים ומשפיענים לשלב יכולת קניה ישירות מתוך התוכן שלהם ביו-טיוב (ופה אני חוזר ומדגיש את עולם הסושיאל קומרס שמתחזק בדיוק במפגש הזה בין תוכן סושיאל לבין קניות).
אי אפשר להתעלם מוואטסאפ, שהופכת נגישה יותר משלל שירותי צד שלישי, כשברור שהיא עצמה שואפת למציאות שבה צרכנים יוכלו לקנות מוצרים ושירותים ישירות ממנה, מבלי לעבור לעמודי מוצר או לחנויות המקוונות.
אבל, השחקנית החזרה והמשמעותית ביותר, זו שבשקט בשקט עושה רולאווט בשטח לחזון שלה בכיוון הזה היא לא אחרת מאשר – אפל. המהלך האחרון שלה להוסיף אפשרות לחסוך כסף ישירות מתוך הארנק הדיגיטלי שלה (זאת מעבר ל"בסיס" שהוא התשלומים הדיגיטליים), מהווה הרבת יכולות (פיננסיות) סופר חשובות, יכולת שזמינה מיידית בקרב מאות מיליוני לקוחות ברחבי העולם, עם יותר מ-75% מהם באופן פעיל!
יהיה מאוד מעניין לעקוב אחרי המגמה הזו, ולראות איזה שחקנים מערביים יצליחו בסופו של דבר להתקרב למה שנקרא סופר אפליקציה אמיתית, ואיזה ערך אמיתי הוא היא תציע ללקוחות.
