שאלה קצת פילוסופית, אבל בעצם לא: עם יד על הלב, אתם יודעים מה החברה שלכם עושה? לאיזו מטרה היא הוקמה (במקור)? אם תשאלו רנדומלית 20 עובדות ועובדים, הם ידעו לענות על השאלה הזו? הרי "לעשות כסף" זו לא התשובה הנכונה. חברות רבות נוצרות מנקודה וממטרה מאוד ספציפית, לרוב עם אג'נדה ואפלו ייעוד ערכי מוגדר ועם הזמן […]
רצפת המכירה הפיזית 3.0 אני רוצה להתייחס לשינויים שחלים על החנויות הפיזיות, ועל השינוי התפיסתי שמותגים עוברים כדי לייצר חווית קניה אחרת לחלוטין. נדמה שחסל ימי המדפים העמוסים במוצרים, מותגים חכמים צריכים לדעת לייצר סיפור וחוויה קודם כל, המכירה תגיע אחרי. לפני הדוגמאות מהעולם, שימו לב לגרף שצירפתי (של חברת המחקר CB Insights) שמציג כמה […]
הקשר בין ערך *אמיתי* ללקוח לבין הסכמה. שינויים דרמטיים מעצבים מחדש את עולם הדאטה הצרכני. תהליכים של איסוף, ניתוח ושימוש בדאטה של לקוחות הופכים ללא רלוונטיים "הודות" להגדרות רוגלטוריות בינלאומיות, אליהן מצטרפות ענקיות הטכנולוגיה כגון אפל וגוגל שהופכות לסוג של שומרי סף בשם הלקוחות. המשמעות היא, שהדרכים שבהן מותגים מוצאים, מתקשרים ובונים קשרים עם הלקוחות שלהם […]
"…אנחנו תמיד נוטים להעריך מעבר למידה את השינויים הצפויים במהלך השנתיים הבאות, ומשמעותית מעריכים פחות את השינויים הצפויים בעשר השנים הבאות"… – אמירה מאוד ידועה של ביל גייטס משנת 1996. ארגונים רבים יכולים להיתקע בקיבעון מחשבתי להימנע משינויים, ומצד שני נוטים להתלהב מ"דברים חדשים ונוצצים" כגון טכנולוגיות שצוברות באזז תקשורתי אדיר, מבלי להבין לעומק את […]
אני עדיין מתמודד עם עומס סיכומי השנה ב-Inbox שלי, וכמו בכל שנה מעניין אותי במיוחד לקרוא את התחזיות קדימה של פרופסור סקוט גאלווי שלהבדיל מאחרים לא רק משרטט את התחזיות האישיות שלו בתחום הטכנולוגיה-עסקי, גם יודע לחזור ולציין במה הוא צדק ובמה לא. בחרתי 2 חברות מעניינות מתוך המאמר שלו, טיקטוק ו-Airbnb, שתיהן עונות להגדרת […]
קטגוריות
ללמוד ולהתפתח. תמיד
אתמול טיילתי עם הבן הצעיר שלי בקרית המלאכה בדרום תל-אביב, במסגרת סופ״ש סטודיו פתוח, 70 אמניות ואמנים שפתחו את הסטודיו שלהם ואפשרו לציבור להיכנס, להתרשם וכמובן גם לחזק אמנות ישראלית מקורית. שתי תמונות שבחרתי לשתף הבוקר, במיוחד עם תחילת השנה האזרחית החדשה, שלדעתי מתקשרות האחת לשניה: אינציקלופדיה: הייתי חייב לעצור ולהסביר לבן שלי במה מדובר. […]
אחד הדברים שממש עושים לי את זה, הוא למצוא מעצבות ומעצבים, בעיקר מעצבי ממשק משתמש (UI/UX) שמייצרים ״הצעת הגשה״ לממשק, פיצ׳ר או אפילו למוצר שלא קיים. מעבר לכישרון הנדרש, מדובר לטעמי בזיקוק של ערך צרכני, שמגיע עמוק מתוך אמפתיה אבל לא פחות חשוב: הבנה של הטבע האנושי והצרכים העסקיים (משולש קדוש לטעמי בניהול מוצר). אמפתיה […]
תחום ה-AI הוא אולי פחות עולם ויותר גלקסיה של תת תחומים, מושגים והזדמנויות, ואני די משוכנע שרובכן.ם נחשף בצורה כזו או אחרת לכלים של Openai, האחד מאפשר לייצר ויז׳ואלס שנראים כמו אמנות מתקופת הרנסנס (אבל נוצרה על ידי תוכנה חכמה), וכמובן ChatGPT שמאפשר לכתוב שאלות בכל נושא שבעולם ולקבל מענה מהיר ומדויק שגם לומד ומתפתח […]
בדומה לשלל מותגי מזון מהיר אחרים גם מקדונלדס מתנסה כבר שנים באוטומציה של הסניפים שלה. רובנו מכירים ואפילו משתמשים בהזמנות הדיגיטליות באפליקציה, שם מתחיל התהליך אבל פחות מכירים את מה שקורה בפועל בסניף וכמובן-המטבח. בתחילת דצמבר מקדונלדס פתחה סניף ניסוי ראשון מסוגו בצפון טקסס ארה״ב, שכל כולו נועד לשרת לקוחות שמזמינים באפליקציה ומגיעים לאסוף את […]
קראתי לעומק את סיכום שנת 2022 שטיקטוק פרסמה, ומדובר במסמך מאוד מעניין לדעתי גם למותגים שעדיין לא פעילים שם! אני מודע ש: מצד אחד, רוב האנשים הפעילים ברשת, בטח אנשי ונשות שיווק מודעים לעובדה שזה ה-מקום החדש, העדכני ושקורה שם משהו ששונה משאר פלטפורמות הסושיאל, בטח בהיבט של יצירה ושיווק של תכנים. מה שמוביל לצד השני: דווקא […]
